ハードからソフトまで、利用方法のアドバイスはもちろん、トラブルや修理対応などにも従事する、コンピュータ関連のユーザーサポート。ユーザーありきの職種のため、コンピュータに関する知識以上に、コミュニケーション能力が求められます。