コールセンタースタッフ
これまでは顧客からの問合せ対応（インバウンド型）が主流でしたが、近年は新規顧客の開拓業務（アウトバウンド型）なども増えてきています。コミュニケーションスキルをいかにわかりやすく伝えるかが採用のポイントになります。
- 所属先の規模などが書かれていないため、仕事のスケールや環境がイメージできません。
- 担当した業務がわかりづらく、読み手に不親切です。
- 取り組みや成果・評価についての記載がなく、スキルも不明確です。
- 担当した業務を箇条書きで記載することで、見やすくなっています。
- 成果が具体的な数値で表現されており、イメージしやすいです。
- 問題解決や業務改善について言及することで、仕事に対する熱意が示せています。
