マネージャー 岸 陽良さん（40）

夜勤体制の充実を図り、新規スタッフを募集。数ある応募の中から選び出した尹さんに、ビジネスの幅を広げる可能性を感じている。

ナイトスタッフ 尹 晋榮さん（40）

韓国で生まれ、ロシアでホテルマンとして働いた後、日本へ。新たな家族の誕生をきっかけに、長く続けられる接客の仕事を探していた。

韓国で生まれ、8年前に日本で仕事を始めた尹さん。その経歴は、『接客業』という仕事への想いによって築かれていた。

「韓国で生活していた頃に英語を学び、その後はロシアのホテルでカジノスタッフとして勤務。8年前、家族の仕事を手伝うために日本へ来てからは、小さな焼肉店やクリーニングの配達など、お客様と直接接する仕事を中心に経験してきました」

時には自らが経営者となり、接客業に取り組んできた尹さんではあったが、やりがいと同時に、外国人として日本で働くことへの不安を抱えていたという。

「2009年の3月に、双子の赤ちゃんを授かったんです。そのときに、自営業ではなく、より安定した暮らしの望める企業への就職を考え始めました」

そこで尹さんが選んだのは、かつて経験し、以来、心の中で理想の仕事と定めていたホテルマンの道だった。

「お客様にサービスを提供して満足していただくことが、私にとっての仕事のやりがい。自分の一生の仕事はこれだ、と確信しています」

新しい家族と安定した仕事。望んでいた環境を手に入れた尹さんは、今後に向けて大きな夢を描いている。

「私の理想は、ホテルそのものが目的にもなるようなリゾートホテルのスタイル。『あのホテルに行って楽しかった』と思っていただけるような、より総合的で、充実したサービスの提供に向けて、全力を尽くします」

「夜勤スタッフを統括するナイトマネージャーとなり得る人材の確保」というビジョンを持って行われた、ホテルキャメロットジャパンの求人。約30人の応募者から岸さんが選んだのは、韓国出身の尹さんだった。

「外国出身の方だということは、採用時の判断には関係ありませんでした。ポイントになったのは、ロシアでのホテル勤務や日本での自営業などの豊富な経験。その経歴に裏打ちされた接客センス、それからマネジメントセンスがあることを面接時に感じ、尹さん採用を決めました」

尹さんの勤務がスタートした後、岸さんは自らの判断が正しかったことを実感していくこととなる。

「正直言って期待以上でした。韓国語を話すことのできる尹さんの存在が、お客様とのより深いコミュニケーションを可能にしたんです。例えば近くにアメリカの大学院の試験を受けられる会場があって、そのために韓国からいらっしゃる方も多い、という事実は、彼がスタッフに加わるまで、全く知りませんでしたから」

尹さんの加入は、スタッフ数の充実だけではなく、ホテルキャメロットジャパンの事業を新たな方向へと導くきっかけにもなったという。

「今後、彼と一緒に韓国系の旅行代理店や韓国本土への営業に行こうかな、と考えていて、既に韓国の旅行代理店への電話営業も始めてもらっています。私からリクエストしなくても自分から行動してくれるので、とても頼りになりますよ」

ホテルキャメロットジャパン
の歩み

1957年

母体企業となる第百ゼネラル設立

1981年

開業。横浜駅前のホテルとしての歴史をスタート

2009年  4月

スタッフ増員のため、求人を開始

2009年  5月

尹さんとの面接を実施
経歴と可能性に惹かれて採用

尹さんの採用までの道のり

2009年  1月

自営業からの転職を決意

2009年  2月

ビザの手続きをはじめ、3月末頃まで思うように活動できない日々が続く

2009年  4月

キャメロットジャパンの求人に出合う

2009年  5月

ナイトスタッフとして勤務スタート