コールセンターの年収・月収データ

分布のグラフから読み取れる年収・月収分析

コールセンターの平均年収は277万3484円で、国内の100職種中54位です。事務・企画系の12職種の中で6位です。
平均月収は198,106円です。事務・企画系の職種の平均値に近い水準ですが、金額別の分布で見ると20万円台の人が多く、逆に20万円以下や30万円以上の層は少ないようです。
職種内で月収のバラツキが少ないと言えます。
販売ミッションを持つコールセンターの場合は、成約などに伴うインセンティブが設定されている場合もあり、頑張った分が収入に加算される仕組みもあります。
コールセンターの仕事は、顧客や見込み客との電話窓口であり、その対応です。
自社の製品に関する質問やクレームの対応、見込み顧客に電話をして製品やサービスを案内し申し込みを受け付けること、顧客の声を商品開発やサービスの担当窓口にフィードバックすることなどです。