株式会社TMJ(岐阜県岐阜市)の求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

仕事内容
◆業績安定の大手セコムグループ！◆

TMJは、CX デザイン、BPO デザイン、
コールセンター、事務代行を軸に多彩な
BPOサービスを提供している会社です。

この度、スタッフの研修などの管理者として、
コールセンターの運営をお願いします。

◆具体的には...◆

電力に関する問合わせ対応窓口での
スーパーバイザー業務をお任せいたします。

＜TMJのスーパーバイザー（SV）の仕事＞

主に以下の4つをメインに、
実務対応するスタッフのリーダーとしてご活躍いただきます。

●オペレーターの勤怠管理、フォロー・育成、エスカレーション対応
●上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案
●勤務しやすい職場づくりへの働きかけ
●クライアント対応（エスカレーション、報告）

◆オペレーターが受け付ける問い合わせは以下のような内容です。

・ご利用者様からのお引っ越し連絡の受付、お手続
・電気の停止連絡の受付、お手続
・上記に付随するシステム入力などの処理 など

また、社内には多様なキャリアパスがありますので、
将来的にはご自身のご希望や適性などにあわせて
様々なステップに進んでいただくこともできます。

社内に教育専門部署もあり、スキルアップ・
ステップアップのための研修プログラムも充実しています。

……キャリアパスのイメージ……

・転居のない範囲で東海エリア(名古屋・岐阜)内の
別業務へのジョブローテーションあり！
転職せずに経験業種・業界を広げることができます

・東海エリア内にて
「SV（スーパーバイザー）」
「LSV（リードスーパーバイザー）」
「SSV（シニアスーパーバイザー）」

とステップアップ可能！
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◆TMJではアナタの理想が叶う！◆

年間休日118日（2024年度）で長期休暇も
しっかりあるので、趣味や家族との時間も
確保できます◎

給与面においても満足していただけるように､
豊富な手当･昇給をご用意｡

表彰制度やグループ会社の各種割引もあるので､
モチベーションを保ちつつ高収入を
目指せる環境です♪

「くるみんマーク」や「ホワイト企業認定」も
取得しており、働きやすい環境があるため、
仕事もプライベートも充実させることができます！

また、70種類以上の教育プログラムもあるので､
お給料をもらいながら着実にステップアップ
することが可能です！
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