株式会社ロジックの求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

株式会社ロジックの求人詳細

掲載開始日：2024/12/20 応募が集まり次第終了

介護業界のDX化を推進するSaaS企業のカスタマーサポート

正社員

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年収268～350万円/介護業界の不を解消する画期的なシステム「Care-wing」の開発業務です（エムスリーグループ）/株式会社ロジック

PR・職場情報
【担当コンサルタントより】
ICタグをモバイル端末にかざすだけで誰でも簡単にデータ通信が行える「Care-wing」は訪問系に特化した介護・看護の現場を支援するソフトです。医療、福祉分野のICT化の追い風もあり、今後も更なる成長が期待できるだけでなく、現在の事業で蓄積されたビックデータを基にした新規システムの構想も進んでおり、石川県のみならず全国から注目を集めている企業です。

≪求人について≫
この求人は、転職エージェントの株式会社エンリージョンが企業からお預かりしている求人です。
専任のコンサルタントが詳しく説明させていただきますので、少しでもご興味のある方はお気軽にご応募ください。

≪株式会社エンリージョンとは≫
株式会社エンリージョンは、30代・40代を中心とした地方転職に特化した転職エージェントです。
本求人のほかにも、地方在住のコンサルタントが地場優良企業の経営者や人事責任者から直接お預かりした求人を多数取り扱っています。
ご応募後、キャリア面談にてあなたのご希望やご経験をヒアリングさせていただき、非公開求人も含めた求人をご紹介します。
職歴やスキルだけでなく、あなたの価値観や考え方にマッチする企業への転職の実現に向けて徹底サポートいたします。

※転職エージェントサービスのご利用は無料です。まずは相談から、お気軽にご応募ください。

求人の特徴
1995年に建設業界向けの支援システム開発事業からスタート。その後、介護事業者からの勤務管理のための支援システムの相談をきっかけに、介護現場に足を運び続け現場の課題に着目。勤務管理だけでなく、業務管理の必要性を感じ取り、試行錯誤の末に「Care-wing（介護の翼）」をリリースする。「Care-wing」はモバイル端末とICタグを利用した画期的な訪問介護・看護を支援するクラウドサービス（ビジネスモデル特許申請済）で、介護・看護現場で働く人の声をもとに開発をしており、現在2700事業所、約7万人の介護ヘルパーが利用する業務改善サービスに成長を遂げている。

求人ポイント
転勤なし,社会保険完備,U・Iターン歓迎,長期休暇あり,健康保険あり,厚生年金あり,雇用保険あり,労災保険あり,固定時間制

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。応募情報は職業紹介事業者に送信されます。

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掲載開始日：2024/12/20 応募が集まり次第終了

募集情報

職種/仕事内容	仕事内容主力製品である介護事業所向け支援システムCare-wingをはじめ、介護×ITをテーマに事業を展開しています。今後もユーザーが増えていく中、サポート品質を維持するだけでなく、顧客満足度向上に向けて共にチャレンジしてくれる仲間を求めています。【具体的には】・既存顧客からの問い合わせ対応（電話、メール）・問い合わせに至る背景や、きっかけとなる事象に向き合い、フローの改善やプロダクトチームとの連携・業務改善施策、顧客満足度向上施策、ユーザー定着施策の実行・ユーザー向けメールマガジン企画、運営、記事作成、配信【サービスの特徴】全国2，500以上の訪問介護事業所に導入されている業務支援システム「Care-wing介護の翼」おサイフケータイなどにも用いられるNFCを利用した次世代型介護・看護支援システムとなり、ICタグをスマートフォンにかざすだけで簡単に操作でき、介護ヘルパーさんのシフト管理、介護実施履歴の確認、賃金計算などを手間を一挙に解決することが出来ます。介護の不足を解消する、画期的なシステムとして業界トップクラスのシェアを誇っています。【入社後の流れ】カスタマーサポートに必要な研修(製品の基本知識、Q＆Aの理解、周辺商品の理解)を学んでいただき、社内審査を経てお客様の対応を行っていただきます。

職種/仕事内容

仕事内容
主力製品である介護事業所向け支援システムCare-wingをはじめ、介護×ITをテーマに事業を展開しています。今後もユーザーが増えていく中、サポート品質を維持するだけでなく、顧客満足度向上に向けて共にチャレンジしてくれる仲間を求めています。

【具体的には】
・既存顧客からの問い合わせ対応（電話、メール）
・問い合わせに至る背景や、きっかけとなる事象に向き合い、フローの改善やプロダクトチームとの連携
・業務改善施策、顧客満足度向上施策、ユーザー定着施策の実行
・ユーザー向けメールマガジン企画、運営、記事作成、配信

【サービスの特徴】
全国2，500以上の訪問介護事業所に導入されている業務支援システム「Care-wing介護の翼」
おサイフケータイなどにも用いられるNFCを利用した次世代型介護・看護支援システムとなり、ICタグをスマートフォンにかざすだけで簡単に操作でき、介護ヘルパーさんのシフト管理、介護実施履歴の確認、賃金計算などを手間を一挙に解決することが出来ます。介護の不足を解消する、画期的なシステムとして業界トップクラスのシェアを誇っています。

【入社後の流れ】
カスタマーサポートに必要な研修(製品の基本知識、Q＆Aの理解、周辺商品の理解)を学んでいただき、社内審査を経てお客様の対応を行っていただきます。

対象となる方	応募条件下記いずれも・事業会社での就業経験が3年以上ある方（業界、職種は不問）・基本的なPC操作ができる方【優遇要件】カスタマーサポート、またはカスタマーサービス部門での実務経験がある方 ≪応募後の流れ≫ (1)ご応募完了後 3営業日以内に担当コンサルタントより、面談の日程調整等のご連絡をします。 (2)面談(転職・キャリア相談) コンサルタントがマンツーマンで当求人のご紹介をさせていただくほか、あなたのご希望やご経験をじっくりお伺いします。お電話やオンラインツール等を使ってのご相談も可能です。平日夜間・土日祝日等の面談をご希望の方にも柔軟に対応させていただきます。 (3)求人サーチ・紹介面談でお伺いしたご希望・価値観や、ご経験・強みなどに沿って求人情報をお探しします。また、必要に応じて求職者様に合わせた新規ポジションの開拓も行います。 (4)企業への推薦(書類選考) 応募する企業が決まりましたら、求職者様の承諾を必ずいただいた上で企業へご推薦します。履歴書・職務経歴書の添削のほか、書面だけでは伝わりづらい箇所を直接企業にお伝えするなど、あなたの強み、魅力を正確に理解していただけるよう当社独自のサポートをさせていただきます。 (5)企業との面接面接対策のアドバイスや面接トレーニング（模擬面接）を行い、万全の準備の上面接に臨めるようサポートいたします。また面接の中で不安に感じたことなどがあれば、解消できるよう候補者の皆様と企業の間に立ちフォローいたします。 (6)内定（条件交渉・退職準備）～入社直接交渉しづらい給与条件や入社日などの待遇面を中心に、あなたに代わって企業と交渉いたします。また、現在の勤務先を円満に退社するためのアドバイスもさせていただきます。 (7)入社後のアフターフォロー入社後もお困りのことがございましたらいつでもご相談ください。転職の場面だけに限らず、将来的なあなたのキャリアプランを実現するためのキャリアパートナーとして、長いお付き合いをさせていただきます。（※ご希望、ご経験などにより求人をご紹介できない場合は、面談をお断りさせていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。）学歴高校
勤務地	株式会社ロジック石川県金沢市石川県金沢市
アクセス	アクセス【駅名】野々市(北陸本線)
勤務時間	固定時間制勤務時間・シフト詳細 09:00~18:00 【休憩時間】 1時間【時間外労働】有り
給与	月給224,000円〜292,000円給与詳細月給224,000~292,000円【年収】 268～350万円基本給193，000円～252，000円固定残業代31，000円～40，000円（月20時間分/超過した場合は別途支給）固定残業代有り 20時間分 31,000円試用期間有り変更無し試用期間中の給与：月給224,000円〜試用期間中の固定残業代：20時間分 31,000円通勤手当有り
休日休暇	休日・休暇完全週休2日制（土日、祝日）夏季休暇、年末年始休暇、年次有給休暇（法定通り）、その他（慶弔、誕生日、結婚記念日）年間休日122日
試用期間	試用期間あり変更無し
待遇・福利厚生	【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金福利厚生健康保険厚生年金雇用保険労災保険通勤手当（月上限30，000円）、マイカー通勤可（駐車場代会社負担）、出張手当、フリーコーヒー、私服可、会社負担懇親会有り
その他	雇用形態正社員職種介護業界のDX化を推進するSaaS企業のカスタマーサポート店舗名株式会社ロジック勤務地【住所】石川県金沢市採用担当部署石川掲載開始日 2024/12/20 19:48