システムギア株式会社　宝塚テクニカルセンターの求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

仕事内容
★20代30代の中途入社も活躍中
★週休2日＆昨年は年間休日124日
★退職金あり／賞与年2回／昇給あり
★夜間や休日の急な呼び出しはナシ
-
 お仕事内容
-
企業向けシステム機器の導入・保守といった
自社製品を扱うサービスエンジニアです。
・自動精算機
・精算チャージ機
・小売店向けのチャージ機

具体的には
・納入時の立ち上げ・据付
・トレーナー業務(操作説明や保守指導)
・定期点検
・機器トラブル時の保守対応
・電話対応
 (使い方の質問やご依頼などのお問い合わせ)
・社内資料作成
・社内研修会開催
・委託先への商品の説明
など。

★エリアは関西メイン。
★出張は月2～3回程度で西日本メイン。
⇒基本1名で出張。複数名で行く場合も、
1人1室ビジネスホテルのお部屋なので快適！

★現在この業務を担当は8名程。
厳密な担当エリアはなく、
スケジュール的に対応できるメンバーが
担当する、無理のないワークスタイルです。

-
 入社後のサポート体制
-

STEP.1
―――
入社後は同行からスタートします！
※経験によって同行回数は変動あり。
2回同行してもらった社員もいれば、
3ヶ月しっかり教わった社員もいます！
不安なまま一人にはしません！
ご安心ください！

STEP.2
―――
まずは扱いやすい製品を担当し、
業務に慣れていただきます。
技術習得は先輩がしっかりとサポート！
社内勉強会なども実施しています。

-
 働きやすいポイントをご紹介！
-

★Point.1
―――――
設置は、弊社にご依頼をいただいた新規の
お客様がメインで、依頼をいただいた
ところへ向かいます。

★Point.2
―――――
運搬は運送業者に依頼しているので、
重いものを運ぶことはありません。

★Point.3
―――――
問い合わせの一次コールは、委託先が対応。
そこで処理しきれなかった案件を私たちが
引き継ぎます。

緊急対応も社外に委託しているため、
夜間や休日の急な呼び出しはナシ◎

★Point.4
―――――
年間休日は124日（昨年実績）。
住宅手当や退職金制度、資格取得支援
など、福利厚生も充実！

-
 当社について
-
当社はシステムの開発・製造・アフター
サポートを一貫して手掛けるメーカーです。
大手が参入しづらい分野で多種多様な商品を
展開しており、独自の技術力で新製品を
コンスタントに生み出し続けています。
昨今の社会情勢の影響もあり、当社への
ニーズが拡大中！体制強化のため、サポート
部門で正社員の増員が決定しました。

-
 ニッチなデジタル技術で、
 あらゆる社会課題を解決！
-

キャッシュレス化や人手不足など
今、あらゆる業界でデジタル化の
大きな波が押し寄せています。

・普及が進むキャッシュレス決済への対応
・機械を活用した人手不足の解消
・人と接する機会を減らす感染対策
といった、社会的な課題を解決できる存在
として当社の自動精算機が注目を集め、
売上を急速に伸ばしています。

この分野では既に、独自の地位を確立。
病院や診療所などで使われる再来受付機や、
小売店向けのチャージ機など、
幅広い製品展開で景気に左右されない
安定経営を実現！

そんな当社のサービスエンジニアとして、
あなたも働いてみませんか？

-
 中途入社した社員の
 リアルな声をご紹介します！
-

■エンジニア（昨年度中途入社・20代）

―「入社の決め手は？」
面接で詳しく仕事内容や事業について伺い、
システムを使用しているお客様から、
どのような状態でお困りなのか
話を直接聞けることに魅力を感じ、入社。

前職の障害対応や分析対応の経験を
生かしやすく感じたのも決め手の1つです。
現在はコール対応を通して
お客様から様々な状況を詳しく伺いながら
対応を検討できるので、自分の知見を深める
機会が非常に多く、やりがいを感じています！

―「 働く中で感じている当社の良さは？」

気さくな社員ばかりで気兼ねなく会話でき、
職場の雰囲気がとても良いです！
社歴や先輩後輩関係なく意見交換も活発。
技術的な知識やスキル、お客様への対応力も
自然と磨かれていく環境です。

また、熱意があれば色んなことにチャレンジ
させてもらえるので、自分の力試しをしたい
方も飽きずに働ける会社だと思います。

■エンジニア（本年４月に異動）

―「異動後のホンネを教えてください」
まだわからない事が多々ありますが、
先任のメンバーがフォローが丁寧なので
安心して取り組めています。
前所属部署以上に、お客様と直接
コミュニケーションをとる機会が増え、
お客様に寄り添った対応をできるのが、
今まで以上にやりがいに繋がっています。
今後はお客様の声を製品開発に活かせるよう、
フィードバックしていきたいと思います！

-
 ご希望の方には大阪の勤務地もアリ！
-
◆大阪中央事業所
〒550-0001
大阪市西区土佐堀1丁目4番11号 金鳥土佐堀ビル8階

大阪メトロ 四ツ橋線「肥後橋」駅 3番出口 徒歩5分
京阪電鉄 中之島線「渡辺橋」駅 4番出口 徒歩7分