株式会社JR西日本カスタマーリレーションズの求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

株式会社JR西日本カスタマーリレーションズの求人詳細

掲載開始日：2024/10/21 応募が集まり次第終了

コールセンターのSV職_mb20545

契約社員

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【兵庫本社】コールセンターの【SV職】◎JR西日本グループの安定企業です！

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。応募情報は職業紹介事業者に送信されます。

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掲載開始日：2024/10/21 応募が集まり次第終了

募集情報

職種/仕事内容	仕事内容: 当社が運営するコールセンターのSV職をお任せします。現場のサポートだけでなく、新人研修の講師やOJTトレーナーとしても力を発揮してください！《具体的には…》当社が運営する「JR西日本お客様センター」にてお客様対応を行うオペレーターのサポート業務をお任せします。様々なお問い合わせに対応するオペレーターの日々の業務をサポートしながら新人向けの研修講師やOJT担当なども行っていただきコールセンター全体のレベルアップに貢献してください。《入社後の流れ》入社後は現場の業務を理解していただくためにまずはオペレーターとして受電業務をお任せします。その後はアシスタントSVを経て、SV職として活躍していただきます。もちろんその後もキャリアアップの道が開けています。駅などの関係各所と連携を図りながらコールセンターの円滑な運営に向けて、力を発揮してください！詳細は面接時にお伝えします。

職種/仕事内容

仕事内容:
当社が運営するコールセンターのSV職をお任せします。
現場のサポートだけでなく、新人研修の講師やOJTトレーナーとしても力を発揮してください！

《具体的には…》
当社が運営する「JR西日本お客様センター」にて
お客様対応を行うオペレーターのサポート業務をお任せします。
様々なお問い合わせに対応するオペレーターの日々の業務をサポートしながら
新人向けの研修講師やOJT担当なども行っていただき
コールセンター全体のレベルアップに貢献してください。

《入社後の流れ》
入社後は現場の業務を理解していただくために
まずはオペレーターとして受電業務をお任せします。
その後はアシスタントSVを経て、SV職として活躍していただきます。
もちろんその後もキャリアアップの道が開けています。
駅などの関係各所と連携を図りながら
コールセンターの円滑な運営に向けて、力を発揮してください！

詳細は面接時にお伝えします。

対象となる方	求める人材: 【必須要件】 ■社会人経験が1年以上ある方 ■夜勤での勤務もあるので、その際に対応可能な方【歓迎・尚可】・接客・販売など、顧客折衝の経験がある方・コールセンターの経験がある方・何らかのマネジメント経験がある方（店長・リーダーなど）・PCスキルをお持ちの方
勤務地	株式会社JR西日本カスタマーリレーションズ兵庫県尼崎市潮江1-2-12JR尼崎駅北NKビル勤務地: 本社：兵庫県尼崎市潮江1-2-12　JR尼崎駅北NKビル ※JR「尼崎」駅の高架から直結でアクセス抜群！！　徒歩で言うと5分程度です！【受動喫煙防止対策】敷地内禁煙詳細は面接時にお伝えします。
勤務時間	固定時間制勤務時間・曜日: ■シフトによる1ヶ月の変形労働時間制（週平均40時間程度）・8:00～17:00 ・9:00～18:00 ・10:00～19:00 ・12:00～21:00 ・12:30～21:30 ・13:00～22:00 ・13:30～22:30 （休憩：60分）・9:00～翌9:15（日中休憩：2時間15分+夜勤休憩：6時間）・10:00～翌10:00（日中休憩：3時間＋夜勤休憩：5時間）・21:00～翌10:00（夜勤休憩：5時間） ※前月提出の希望を基にシフト作成 ※泊まり勤務が月に4～5回程度
給与	年俸3,230,000円〜3,450,000円給与: ■給与：時給制時給：1,500円～ ※正社員登用後は月給制となります（260,000円～） ■契約期間：6ヵ月 ※正社員登用前提の募集です。　SV職として独り立ち後（1年程度）は正社員となります。
休日休暇	休暇・休日: ■月9日以上のシフト制（土日祝、年末年始を含む） ■内7日間は希望休提出制度あり ■有給休暇：入社半年経過後10日～ ■産休・育休制度あり（取得実績あり） ※年間休日120日
試用期間	試用期間あり試用期間：6か月試用期間中の労働条件：異なる試用期間中の労働条件の内容：オペレーター業務期間（約6ヵ月）は時給1,400円～です。
待遇・福利厚生	【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生: 【昇給・賞与等】 ■昇給あり（年1回：4月） ■通勤手当：上限40,000円/月 ■残業手当 ■深夜勤務手当 ■泊勤務手当 ■期末手当 ■深夜手当：22時～翌5時の実労働時間に深夜手当(時間給の25％)を支給します。　　　　　さらに別途、泊勤務手当2,000円/回を支給します。【福利厚生】 ■企業型確定拠出年金(入社1年経過後から　※加入条件あり） ■JR西日本グループ共済会制度 ■JR西日本持株会制度(入社1年経過後から) ■財形貯蓄制度(入社1年経過後から) ■福利厚生サービス（ジェイアールウエスト倶楽部） ■団体定期保険 ■休憩室あり（ソファー、テーブル、冷蔵庫、電子レンジ、ポット、自動販売機完備） ■誕生日休暇(入社1年経過後から) ■人間ドック補助(入社1年経過後から) ■インフルエンザ予防接種補助（上限4,000円※2023年度実績）
採用予定人数	1名
その他	その他: 応募方法 WEB応募+TEL応募最後までご覧いただき、ありがとうございます。少しでも興味をお持ちいただけましたら、ぜひご応募ください。面接日・入社日はご相談に応じます。本求人は株式会社ファーストブリッジによる職業紹介でのご支援となります。 ◎応募から面接・内定まで弊社でサポートいたします。 ◎まずは詳しく聞いてみたい方もOK！ ◎面談実施の結果により、求人をご紹介できない場合もございますのであらかじめご了承ください。雇用形態: 契約社員給与・報酬: 3,230,000円 - 3,450,000円年俸平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間