株式会社日本パーソナルビジネス　TH3_492の求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

仕事内容
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 17時/18時定時帰宅で
お子様のお迎えや自分時間など
プライベート両立が叶う♪
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【 仕事内容について 】
大手損害保険会社のシステムサポート
チームで代理店からの問合せに対応
していただきます。

保険関連の問合せは一切なし◎
代理店(法人)の対応になるので、
クレームもございません！

主な問合せは…
▶エラー画面が出てきた
▶アプリのインストールをしたい
▶急に印刷ができなくなった など

マニュアル通りに回答できる内容
ばかりですがすぐに回答できない時は
折り返し対応にしてもOK！

慣れてきたら1時間あたり4～5件ほど
対応していただきます。
お電話が終わったあとは、
回答内容などの履歴を入力して終了！

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【 在宅ワークあり 】
早くて入社～半年程度で在宅勤務も可能◎
月に1週間ほどテレワークをしていただきます。
在宅中わからないことがあれば、
チャットやビデオ通話でSVに質問ができるので
ご安心ください。

【 丁寧な研修あり 】
座学研修を1ヶ月行い、
その後OJT研修を1ヶ月行います。

座学：主に動画研修で、業務に必要な知識を
 身に付けたり、システムの操作を行います。
OJT：先輩スタッフの対応を聞いたり、
 お客様役とオペレーターに分かれて
 実際に声に出してトークの練習を行います！
 AIロープレも導入しているので、
 応対の経験をある程度積んでから
 実際のお客様対応に入ることができます◎

独り立ちした後も先輩トレーナーが
横について頂きながら電話を行えるので安心♪
未経験の方でも安心して就業いただけます。

【 土曜出勤について 】
基本は月に1回程度ですが
シフトの巡り合わせによっては月0回のときや
2回入ってくるときもあります。

2ヶ月前に仮のシフトを作成するので、
どうしても出れない土曜日があれば
事前申告で調整も可能です。
確定後スタッフ同士で交換してもOKなので、
プライベートの両立がしやすい職場です。

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【 ココがPOINT☆ 】
■働く環境
在籍人数は200名ほど
男女比は3：7と女性が多めです。
20代～40代の幅広い世代の
方が活躍しています◎

社内の雰囲気としては、
ずっと電話が鳴りっぱなしであったり
殺伐とした雰囲気はなく、
基本黙々と業務にあたり、
たまに会話を交わしたりと和やかな感じです。

休憩室は広々としており
電子レンジ、冷蔵庫、給湯室を完備。
自動販売機やコンビニの自販機もあるので、
外まで行かなくてもお昼ご飯を買えます♪

■服装・髪色自由
ジーパンやスニーカー、Tシャツなど
ラフな格好もok◎
髪色も自由なので、金髪も可♪