トランスコスモス株式会社(1061414)wkの求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

仕事内容
＊初めてでも安心！マニュアル完備◎
＊最大時給1420円まで昇給も可能！
＊土日祝休み／17:30退社／残業ほぼなし
＊通勤時の服装自由！気分に合わせて♪

【ネットバンキングに関するコールセンター】

／／
大手金融機関にてお客様が安心してネットバンキングを
利用できるようサポートをお願いします！
＼＼

＜身近なサービスを扱います！＞
”金融機関”と聞くと難しそうに感じるかもしれませんが、普段からスマホを利用している方であれば、馴染みのある内容も多いのでご安心を！

＜ネットバンキングって？＞
スマートフォンやパソコンから、銀行口座の残高確認や振込などができるインターネットバンキング。ご利用のお客様からのお困りごとや質問に対応いただくお仕事です！マニュアルを見ながらの対応になりますので、初めてでも大丈夫！

＜よくあるお問い合わせ内容は…＞
「ワンタイムパスワードを間違えてしまった」
「スマートフォンを変更したら振込ができなくなった」
「インターネット支店の口座開設をしたいのですが」
など

＜フォローも万全！＞
優しく、よく気が付く先輩が揃っているので、わからないことがあってもすぐに助けてくれます。「聞きたいことがあるのに来てくれない…」なんてことはありません！

～～その他お願いするお仕事～～
・専用スマホアプリの操作案内(受電)
・住宅ローン固定金利期間の終了に伴い確認業務(架電)※月初のみ発生
・行員さんがお客様宅へお持ちした現金の金額確認業務(受発信)※1日数件

＜メンバーの生の声をお届け！＞
◎仕事は大変だが、サポート体制が整っているので難しいお問い合わせが入った場合でも安心して対応することができた。
◎メンバー間も仲がよく、不安なことも相談でき何でも話せる。
◎最後まで自分で対応できたときの達成感が大きい！

～～ここがポイント～～

【家庭と両立できる】
土日祝休み&17:30までの勤務！残業もほぼなし！お仕事帰りの買い物や習い事、お子様のお迎えにも間に合います！プライベートとの両立がしやすくライフスタイルに合わせて働ける！

【充実のサポートあり】
入社後、研修の専任スタッフが、サービス内容・パソコン端末の操作方法を丁寧に順を追ってお教えします。研修を受けていくうちに、電話応対マナーも身に付く！コールセンターの仕事が初めてでもご安心ください！

【厚待遇！やりがい◎】
勤続2年以上でがんばりに応じて時給UPのチャンス！最高1420円の高時給！厚待遇のお仕事。長期的に活躍したい方にもオススメの求人です！デビュー前の研修はもちろん、デビュー後もわからない事はすぐ確認できる環境！

【自分らしくお仕事】
制服が貸与されるので、通勤時の服装は自由！Tシャツ、ジーンズ、スニーカーOK！お仕事後の予定やその日の気分、天候・気候に合せてオシャレもOK！普段着で構いません。

【業界大手ならではの高待遇】
産前産後休暇・育児休暇、取得実績あり！復帰して活躍しているメンバー多数！有給が取得しやすい環境！WEB面接も可能◎随時受付中！

【入社・研修】
＊入社日／即日※応相談
＊研修／入社後、1ヶ月～2ヵ月程度

＜研修スケジュール例＞
初日：入社日・基礎研修
2日目～3日目：金額確認電話の机上研修・OJT・電話対応
4日目～10日目：金額確認電話の架電業務
11日目～15日目：住宅ローン固定金利期間の終了に伴い確認業務(架電)机上研修・OJT・架電業務
16日目～：ネットバンキング・アプリに関する問い合わせ対応業務(受電)机上研修 ・OJT・架電業務

＊専任の研修担当が付いてフォロー！
＊段階ごとに研修するので少しずつ習得していける
＊研修中～デビュー後もフォローするので1人で悩む必要もなし◎

【雇用形態】
アルバイト