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MPG大分BPO-Center株式会社の求人詳細

掲載開始日：2024/11/01 応募が集まり次第終了

サポートセンターのメール受付対応スタッフ

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研修も充実で未経験でも安心◎服装・髪色・ネイル自由♪

チャット対応スタッフ
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電話問い合わせ対応
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マニュアル通り電話応対
マニュアルをアレンジし電話応対
マニュアル無しで電話応対
オペレーター
メール/チャット応対
電話クレーム対応
カスタマーサポート/コールセンター運営

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掲載開始日：2024/11/01 応募が集まり次第終了

募集情報

職種/仕事内容	仕事内容 ★アピールポイント★ ✅未経験歓迎！ ✅休み充実！年間休日122日！ ✅髪色・髪型自由、ネイルOK、服装自由！ ✅引越し代会社支給！U・Iターン歓迎！￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣様々な企業様のお客様問い合わせ窓口を請け負う弊社にて、問い合わせ窓口の受付事務業務を行っていただきます。＜具体的な業務内容＞＊お問い合わせ対応（電話・メール・チャット）＊顧客データの入力・更新・管理＜企業例＞＊大手ECサイトでベストセラー商品を多数輩出している大手家電メーカー＊話題の食材宅配サービス企業＊大手空調機器メーカー＊ラグジュアリーブランドなど、大手企業や誰もが知る商品・サービスを50社以上担当しております。￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣【入社後の初配属先について】いきなりの電話対応が不安な方でも安心！スタートはメール対応のみプロジェクトです♪ ご希望やご経験にあわせて、配属先を決定しておりますが、まずはメール対応のみのプロジェクトに参画いただくことを検討しております。 TVCMでもおなじみのバイト探し求人アプリの受付事務業務です。＜主な問い合わせ相手＞＊アプリ利用者＊企業担当者＜よくあるお問い合わせ例＞＊ログインパスワードの再設定方法＊アプリの操作方法＊バイト応募の手順など ★Point ＊テンプレートを使って対応するため、文章作成に悩むこともありません＊電話対応は一切なしで、集中して作業できますメールではなく電話対応をご希望の方は別途プロジェクトを検討させていただきますので、まずはご面談に参加いただき、すり合わせしましょう♪ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣【入社後の研修】 PC作業初心者の方でも安心！段階的な研修でスキルアップをサポートします。 1.オンボーディング（0.5日）会社概要や人事制度などをインプット 2.業務知識研修（0.5日）求人アプリの概要、業務範囲、システム操作、テキスト返信方法を習得 3.システム操作研修（3日）システムの操作方法を学ぶ 4.OJT研修（5日）トレーナーのサポートを受けながら実際の顧客対応を行い、徐々に独り立ち

職種/仕事内容

仕事内容
★アピールポイント★
✅未経験歓迎！
✅休み充実！年間休日122日！
✅髪色・髪型自由、ネイルOK、服装自由！
✅引越し代会社支給！U・Iターン歓迎！

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様々な企業様のお客様問い合わせ窓口を
請け負う弊社にて、問い合わせ窓口の
受付事務業務を行っていただきます。

＜具体的な業務内容＞
＊お問い合わせ対応
（電話・メール・チャット）
＊顧客データの入力・更新・管理

＜企業例＞
＊大手ECサイトでベストセラー商品を
多数輩出している大手家電メーカー
＊話題の食材宅配サービス企業
＊大手空調機器メーカー
＊ラグジュアリーブランド

など、大手企業や誰もが知る商品・
サービスを50社以上担当しております。

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【入社後の初配属先について】
いきなりの電話対応が不安な方でも安心！
スタートはメール対応のみプロジェクトです♪

ご希望やご経験にあわせて、
配属先を決定しておりますが、
まずはメール対応のみのプロジェクトに
参画いただくことを検討しております。
TVCMでもおなじみのバイト探し求人アプリの
受付事務業務です。

＜主な問い合わせ相手＞
＊アプリ利用者
＊企業担当者

＜よくあるお問い合わせ例＞
＊ログインパスワードの再設定方法
＊アプリの操作方法
＊バイト応募の手順など

★Point
＊テンプレートを使って対応するため、
文章作成に悩むこともありません
＊電話対応は一切なしで、集中して作業できます

メールではなく電話対応をご希望の方は
別途プロジェクトを検討させていただきますので、まずはご面談に参加いただき、すり合わせしましょう♪

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【入社後の研修】
PC作業初心者の方でも安心！
段階的な研修でスキルアップをサポートします。

1.オンボーディング（0.5日）
会社概要や人事制度などをインプット

2.業務知識研修（0.5日）
求人アプリの概要、業務範囲、
システム操作、テキスト返信方法を習得

3.システム操作研修（3日）
システムの操作方法を学ぶ

4.OJT研修（5日）
トレーナーのサポートを受けながら
実際の顧客対応を行い、徐々に独り立ち

対象となる方	求めている人材未経験歓迎♪ 20代/30代/40代メンバー活躍中♪ ・高校卒業以上・経験 / スキル / 資格などは一切問いません。 ★こんな方におすすめです★ ・オフィスワークのお仕事に挑戦したい方・現在アルバイトだが正社員として働きたい方・営業要素のある業務を避けたい方異業種からのキャリアチェンジも大歓迎♪ 「元飲食店」「元アパレル販売員」「元美容師」など・・・接客販売・サービス業経験者も活躍できる環境です。
勤務地	MPG大分BPO-Center株式会社大分県大分市都町３－１－１大分センタービル
アクセス	交通・アクセス JR日豊本線、JR豊肥本線、JR久大本線『大分駅』より徒歩13分・バス8分・車5分
勤務時間	シフト制勤務時間詳細総労働時間：1ヶ月あたり160時間・勤務曜日：月曜～日曜の週5日シフト制・勤務時間：9:00～22:00 ・休憩時間：60分（実働8時間）担当業務が変更になった際に勤務時間の変更を相談する事も有ります。 ❚ シフト例パターン1：・10:00～19:00（1時間休憩）・土日祝休みパターン2：・12:00～21:00（1時間休憩）・水・土休み（休み希望提出可能）パターン3：・平日12:00～21:00（1時間休憩）または土日9:00～18:00（1時間休憩）・平日休み上記以外でも、ライフスタイルに合わせて調整させていただきます！
給与	月給185,000円〜215,000円給与詳細基本給：月給 18万5000円〜 21万5000円固定残業代：なし【一律手当】全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし全員に一律で支払われるその他手当金額：なし昇給あり：年1回賞与あり：年2回【給与例】給与例 ◇年収3,750,000円入社1年目・SV（28歳） ◇年収4,340,000円入社5年目・アシスタントマネージャー（35歳） ◇年収5,040,000円入社8年目・マネージャー（41歳）
休日休暇	休日休暇【年間休日：122日】完全週休2日制（シフト制）・有給休暇（入社6ヶ月経過後）・慶弔休暇・産前産後休暇 / 育児休暇 ※2024年8月現在、正社員1名取得中
試用期間	試用期間あり試用・研修期間：9日間試用・研修期間の条件：本採用と同じ
待遇・福利厚生	【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生【福利厚生】 ◇ 雇用保険 ◇ 厚生年金 ◇ 健康保険 ◇ 労災保険 ◇ 交通費支給（上限20,000円） ◇ 服装自由 ◇ 休憩室あり ◇ 冷蔵庫・レンジ・トースターあり ◇ ウォーターサーバーあり ◇ 引っ越し手当（規約あり） ◇ ランチ補助金アプリサービス ◇ 資格取得支援制度 ◇ 社内留学制度【通勤手段】車・バイク・自転車通勤も可能です。周囲にはコインパーキングや公共の駐輪場があり、個人契約で利用できます！車・バイク・自転車通勤の場合でも、公共交通機関で通勤した場合の金額で支給しますので、その交通費を駐車場代などに充てていただけます。
職場環境・雰囲気	職場環境 20代～40代をメインに 150名以上のスタッフが在籍！・正社員スタッフ・学生アルバイト・主婦・主夫パート・フリーター主に大分市、別府市にお住いの方が多いですが、杵築市、豊後大野市、由布市にお住まいの方も在籍しています！