株式会社NEXT ONEの求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

株式会社NEXT ONEの求人詳細

掲載開始日：2025/02/16 応募が集まり次第終了

コールセンター業務・事務業務自社商材の品質管理と顧客対応

正社員

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【コールセンター業務・事務業務｜組織拡大に伴う増員募集】自社商材の品質管理・カスタマーサクセス担当

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。応募情報は職業紹介事業者に送信されます。

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掲載開始日：2025/02/16 応募が集まり次第終了

募集情報

職種/仕事内容	仕事内容 [会社名称]：株式会社NEXT ONE [雇用形態]：正社員 [想定年収]：420万～700万円 [応募資格]：大卒以上自社商材を中心としたサービスの品質管理やカスタマーサクセス業務を担当していただきます。顧客満足度向上を目的に、サービス品質の改善・顧客対応プロセスの最適化を推進し、顧客との信頼関係を築いていくことが求められます。【具体的な業務内容】 ○コールセンター業務 ○自社商材の品質管理・データ管理 ○顧客満足度調査の実施・分析 ○顧客対応フローの改善＜組織構成・部署の人数＞ +-+-+-+-+ 18名 (中途社員9名、新卒社員9名) 課長：2名 (男性40代前半) 主任：6名 (男性30代、女性20代～30代) 一般：10名 (男性20代～30代、女性20代) ＜PRポイント＞ +-+-+-+-+ 【採用背景】自社商材の成長に伴い、顧客満足度の向上とサービス品質の改善を推進するため、若手メンバーを募集しています。今後の事業拡大を支える重要なポジションで、顧客に寄り添った提案ができる方を求めています。【仕事を通じて、得られるスキル】・データ分析や業務改善の経験を通じて、論理的思考力や問題解決能力が身につく。・顧客対応や品質管理を行うことで、コミュニケーション力やサービス設計の視点を養える。＜面接について＞ +-+-+-+-+ 書類選考最終選考：取締役 ※対面 (筆記試験：無）【面接で見ているPOINT】・質問に対し、要点をまとめ回答が出来るか・これまでの実績を自身の言葉で語ることかできるか・転職理由と、志望動機に一貫性があるかどうか・弊社に入社した際、社員と共に会社を大きくしていきたい意欲があるかどうか

職種/仕事内容

仕事内容
[会社名称]：株式会社NEXT ONE
[雇用形態]：正社員
[想定年収]：420万～700万円
[応募資格]：大卒以上

自社商材を中心としたサービスの品質管理やカスタマーサクセス業務を担当していただきます。
顧客満足度向上を目的に、サービス品質の改善・顧客対応プロセスの最適化を推進し、顧客との信頼関係を築いていくことが求められます。

【具体的な業務内容】
○コールセンター業務
○自社商材の品質管理・データ管理
○顧客満足度調査の実施・分析
○顧客対応フローの改善

＜組織構成・部署の人数＞ +-+-+-+-+

18名 (中途社員9名、新卒社員9名)

課長：2名 (男性40代前半)
主任：6名 (男性30代、女性20代～30代)
一般：10名 (男性20代～30代、女性20代)

＜PRポイント＞ +-+-+-+-+

【採用背景】
自社商材の成長に伴い、顧客満足度の向上とサービス品質の改善を推進するため、若手メンバーを募集しています。

今後の事業拡大を支える重要なポジションで、顧客に寄り添った提案ができる方を求めています。

【仕事を通じて、得られるスキル】
・データ分析や業務改善の経験を通じて、論理的思考力や問題解決能力が身につく。
・顧客対応や品質管理を行うことで、コミュニケーション力やサービス設計の視点を養える。

＜面接について＞ +-+-+-+-+

書類選考
最終選考：取締役 ※対面

(筆記試験：無）

【面接で見ているPOINT】
・質問に対し、要点をまとめ回答が出来るか
・これまでの実績を自身の言葉で語ることかできるか
・転職理由と、志望動機に一貫性があるかどうか
・弊社に入社した際、社員と共に会社を大きくしていきたい意欲があるかどうか

対象となる方	応募資格・コールセンター業務の経験またはデータ管理などの事務経験・お客様のことを第一に考えられる方
勤務地	株式会社NEXT ONE 東京都渋谷区渋谷東京都渋谷区渋谷3-3-1 勤務地株式会社NEXT ONE
アクセス	交通アクセス最寄駅：渋谷駅（東急東横線・東急田園都市線・東京メトロ半蔵門線・東京メトロ副都心線）から徒歩4分渋谷駅（東急東横線・東急田園都市線・東京メトロ半蔵門線・東京メトロ副都心線）から徒歩4分
勤務時間	シフト制勤務時間シフト制 10:00～19:00 ※シフト制実働時間：１年あたり 172.0時間就業時間：10:00～19:00 所定労働時間：8時間 (休憩60分) 平均所定労働時間：１年あたり 172.0時間
給与	年俸4,200,000円〜7,000,000円給与年俸4,200,000円〜7,000,000円＜賞与回数＞2回＜賞与実績＞１ヶ月分＜インセンティブ＞なし 420万円～700万円賃金形態：月給制月額：300,000円～500,000円 (内訳) 基本給：250,000円〜みなし残業代：40,000円〜（月20時間03分) 超過分は別途支給。定額手当：等級手当として10,000円 ■昇給：随時 ■賞与：年2回給与・待遇等は目安です。スキル・経験・面接結果等に応じて決定されます。【給与例】【給与例】 1,200万円/月給100万円 ※年俸制 (次長) 1,120万円/月給80万＋賞与2回 (課長) 700万円/月給50万＋賞与2回 (課長) ※年収例はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて決定致します。
休日休暇	休日休暇 [年末年始休暇, 有給休暇, 介護休暇, 慶弔休暇, 産休・育休] ＜年間休日＞120日完全週休二日制年次有給休暇 (所定勤務日の8割以上出勤した場合に付与) 年末年始休暇慶弔休暇産前産後休暇育児・介護休業生理休暇有休休暇に関しては、全社員「年5日取得必須」となります
試用期間	試用期間なし
待遇・福利厚生	【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇交通費支給,住宅手当,健康診断,役職手当,社会保険完備各種社会保険完備家賃補助 (社内規定による) 慶弔見舞金健康診断（年・健康診断1回）社内イベント（全社総会など）ウォーターサーバー完備年間MVP表彰食事代補助(無料、毎日の昼食時）おやつバスケット(無料、お菓子・ドリンク・アイス) 社内カフェ(無料、コーヒーメーカー) など
職場環境・雰囲気	職場環境屋内喫煙所あり＜設立年月＞2007年＜上場区分＞未上場＜会社規模＞51 ~ 100名＜平均年齢＞29歳＜男女比率＞6:4
その他	キャッチコピー【コールセンター業務・事務業務｜組織拡大に伴う増員募集】自社商材の品質管理・カスタマーサクセス担当雇用形態正社員（人材紹介）掲載企業名株式会社NEXT ONE その他待遇・福利厚生 0 企業情報（備考）企業名：アイ・メディカ株式会社（アイティーチャー）本求人はアイ・メディカ株式会社が採用支援と応募窓口を代行しています。第三者の視点から、本求人が応募者様にとって理想的なものか事前にお伝えできます。もし他にも並行して検討なさりたい求人がある場合もご相談ください。＜アイ・メディカ株式会社について＞日本で唯一、医学部予備校を母体とする人材紹介会社です。アイティーチャーで検索いただくと活動内容をご覧なれます。目の前の生徒に全力を尽くすことと同じく、キャリア支援においても徹底した「面倒見主義」にこだわります。まずは次の職場で叶えたいことを教えてください。応募者様の想いが成就できますように推薦状をお書きします。職業紹介事業(厚生労働省許可番号 13-ユ-306495) 採用HP https://q-mate.jp/aiteacher/index.html #DEKIRUKO

企業情報

会社名: アイメディカ株式会社
代表者
所在住所: 東京都渋谷区渋谷3-7-1 高山ランド第12ビル7階
代表電話番号: 0366618324
事業内容: 人事・人材サービス

応募情報

選考プロセス	選考フロー【step.1】応募ボタンをクリック。ご連絡先など簡単な情報をお寄せください。【step.2】責任者よりお電話を失礼いたします（050-3354-9870）。内容をあらためてご確認いただいた後、面接のお手続きに移行します。まずはお電話でご不明点や応募者様のご状況などお伺いできればと思います。

選考プロセス

選考フロー
【step.1】
応募ボタンをクリック。ご連絡先など簡単な情報をお寄せください。
【step.2】
責任者よりお電話を失礼いたします（050-3354-9870）。
内容をあらためてご確認いただいた後、面接のお手続きに移行します。
まずはお電話でご不明点や応募者様のご状況などお伺いできればと思います。