SCSKサービスウェア株式会社福井センターの求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

SCSKサービスウェア株式会社福井センターの求人詳細

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掲載開始日：2025/01/07 応募が集まり次第終了

スマホユーザーからの操作問合せ窓口業務/fu043042

契約社員

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2月開始！スマホ初心者さんの操作サポートメイン／18時まで／月2回日曜休み／車通勤OK／服髪自由

チャット対応スタッフ
メール/チャット応対
一般事務
来客対応
マニュアル作成
経理事務
電話クレーム対応
メール対応
電話対応
カスタマーサポート対象商社業界
接客案内
電話応対
電話応対平均処理時間3分～5分
電話応対平均処理時間5分～7分
10年～20年のオペレーター経験
1年未満のオペレーター経験
商品販売
携帯/スマートフォンサポート
PC/Web
予約受付
3年～5年のオペレーター経験
メール配信
カスタマーサポート対象人事部門
20年以上のオペレーター経験
オペレーションマニュアル作成
オペレーター
スマートフォン
メール問い合わせ対応
販売
規模200人以上のカスタマーサポート/コールセンター運営経験
ホテル案内
チャットオペレーター
1年～3年のオペレーター経験
電話応対平均処理時間3分未満
5年～10年のオペレーター経験
カスタマーサポート対象 IT部門
顧客折衝
スマホゲーム
規模1人～29人のカスタマーサポート/コールセンター運営経験
スマホ販売/仕入れ
メールマガジン配信
マニュアル通り電話応対
カスタマーサポート対象営業部門
電話応対平均処理時間15分～20分
マニュアル無しで電話応対
アポイント獲得
カスタマーサポート対象サービス業界
接客
スマートフォンアプリ
インサイドセールス/電話営業
依頼受付
マニュアルをアレンジし電話応対
電話問い合わせ対応
Android
ホテル
携帯電話/PC/PC周辺機器
電話応対平均処理時間20分以上
カスタマーサポート/コールセンター運営
資料作成
規模50人～99人のカスタマーサポート/コールセンター運営経験
受付
アウトバウンド営業
PC
Windows
マニュアル取引
事務
電話応対一日平均件数1件～9件
タイピング
MOS Excel一般
MOS Word一般
コンタクトセンター検定試験　オペレーター資格
Microsoft Outlook
メールディーラー
Excel SUM関数
Google Spreadsheet
Microsoft Word
Zoom
Microsoft Excel
データ/文字入力

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掲載開始日：2025/01/07 応募が集まり次第終了

募集情報

職種/仕事内容	仕事内容＼ ★おすすめPOINT★ ／ ★スピード内定＆2月お仕事スタート！ ★週休2日（シフト制）＆第1・第3日曜日は固定休み！ ★8:50～18:00ワンシフト！ ★交通費全額支給！ ★車通勤OK＆駐車場代補助あり！ ★ノルマなし！＊・＊・＊・＊・＊・＊・＊・＊・＊・＊普段使ってるスマホ操作がお仕事に！ ☆経験不問 ☆研修充実 ☆マニュアル完備スマホ初心者さんへ使い方のサポート♪ ＊・＊・＊・＊・＊・＊・＊・＊・＊・＊ ★ お仕事内容 ★ ￣￣Ｖ￣￣￣￣￣￣操作方法や修理受付などスマホに関するお問合せ窓口（100％受信のみ）【お問合せ内容一例】…………………… ●スマホの初期設定方法を教えてほしい！ →→かしこまりました。まずは電源を入れて・・ ●よく見るサイトをお気に入り登録したい！ →→今開いているページのこの部分をタップすると・・ ●無線LAN接続の接続方法を教えてほしい！ →→まずは設定を開いて・・ ………………………………………………… ★お問合せ内容は様々ですが普段使っている機能に関するものがほとんど！数日でスムーズに対応できるようになりますよ♪ ★サポート体制◎ 先輩スタッフが近くにいるから 1人で悩むことはありませんのでご安心くださいね♪ 対応中の「分からない」「困った」も電話をいったん保留にして先輩に質問もしやすい♪ ………………………………………………… ★ 1ヶ月の研修あり ★ ￣￣Ｖ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣未経験＆ブランクがある方も安心♪ 充実の研修制度＆対応マニュアル完備◎ 段階を踏んで先に進めるから「〇〇ができたら次は●●」という感じで、一つずつ業務の幅を広げられます◎ ＜業務内容＞変更の範囲会社の定める業務内容＼ ★採用担当より★ ／入社後に『思っていたのと違った…』と感じてしまうのは、お互いにとっても残念なこと。なので面接の際にはどんな小さなことでも遠慮なくご質問くださいね！あなたに会える日を楽しみにしています！＼ ★充実の資格取得支援制度★ ／「学びたい！」「スキルUPしたい！」を全力応援!! 仕事に関わることはもちろん「将来の老後のお金について」など e-ラーニングで受講できる講座が150以上!! 他にも… 資格取得支援制度などスキルUP・キャリアUP、知識の幅を広げられる機会がたくさんあるのでぜひ活用してくださいね♪ ＼ ★正社員転換制度あり★ ／毎月、活発に正社員登用を行っております。昨年は、94名の登用実績あり！中長期的にキャリアを描けるお仕事です！＼ ★ワーク・ライフ・バランス◎★ ／「働きやすい職場作り」をキーワードに・有給休暇の取得促進(有給取得率87.6％※2023年度実績) ・次世代育成支援認定マーク(くるみんマーク)認定・定期健康診断の100%受診(35歳以上は人間ドック無料) など、会社を挙げて取り組んでいます。健康経営優良法人2年連続で認定！

職種/仕事内容

仕事内容
＼ ★おすすめPOINT★ ／
★スピード内定＆2月お仕事スタート！
★週休2日（シフト制）＆第1・第3日曜日は固定休み！
★8:50～18:00ワンシフト！
★交通費全額支給！
★車通勤OK＆駐車場代補助あり！
★ノルマなし！

＊・＊・＊・＊・＊・＊・＊・＊・＊・＊

普段使ってるスマホ操作がお仕事に！

☆経験不問
☆研修充実
☆マニュアル完備

スマホ初心者さんへ使い方のサポート♪

＊・＊・＊・＊・＊・＊・＊・＊・＊・＊

★ お仕事内容 ★
￣￣Ｖ￣￣￣￣￣￣
操作方法や修理受付など
スマホに関するお問合せ窓口（100％受信のみ）

【お問合せ内容一例】……………………

●スマホの初期設定方法を教えてほしい！
→→かしこまりました。まずは電源を入れて・・

●よく見るサイトをお気に入り登録したい！
→→今開いているページのこの部分をタップすると・・

●無線LAN接続の接続方法を教えてほしい！
→→まずは設定を開いて・・

…………………………………………………

★お問合せ内容は様々ですが
普段使っている機能に関するものがほとんど！
数日でスムーズに対応できるようになりますよ♪

★サポート体制◎
先輩スタッフが近くにいるから
1人で悩むことはありませんのでご安心くださいね♪

対応中の「分からない」「困った」も
電話をいったん保留にして先輩に質問もしやすい♪

…………………………………………………

★ 1ヶ月の研修あり ★
￣￣Ｖ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
未経験＆ブランクがある方も安心♪
充実の研修制度＆対応マニュアル完備◎

段階を踏んで先に進めるから
「〇〇ができたら次は●●」
という感じで、一つずつ業務の幅を
広げられます◎

＜業務内容＞変更の範囲会社の定める業務内容

＼ ★採用担当より★ ／
入社後に『思っていたのと違った…』
と感じてしまうのは、お互いにとっても残念なこと。
なので面接の際にはどんな小さなことでも遠慮なくご質問くださいね！
あなたに会える日を楽しみにしています！

＼ ★充実の資格取得支援制度★ ／
「学びたい！」「スキルUPしたい！」を全力応援!!

仕事に関わることはもちろん
「将来の老後のお金について」など
e-ラーニングで受講できる講座が150以上!!

他にも…
資格取得支援制度など
スキルUP・キャリアUP、
知識の幅を広げられる機会が
たくさんあるのでぜひ活用してくださいね♪

＼ ★正社員転換制度あり★ ／
毎月、活発に正社員登用を行っております。
昨年は、94名の登用実績あり！
中長期的にキャリアを描けるお仕事です！

＼ ★ワーク・ライフ・バランス◎★ ／
「働きやすい職場作り」をキーワードに
・有給休暇の取得促進(有給取得率87.6％※2023年度実績)
・次世代育成支援認定マーク(くるみんマーク)認定
・定期健康診断の100%受診(35歳以上は人間ドック無料)
など、会社を挙げて取り組んでいます。
健康経営優良法人2年連続で認定！

対象となる方	資格【未経験歓迎！】【ブランクOK 】 ●日常生活でスマホを使っている（特にAndroid OSを利用している方は歓迎！） ●PCの基本操作ができる方（タッチタイピング・Officeの操作）＼こんな方にピッタリ！／＊コールセンターでの勤務経験活かしたい！＊スマホ販売の経験活かしたい！＊人に何かを教えるのが好き！＊スマホ操作が得意！＊しっかり休みも欲しい！＊仕事の日もプライベートを充実させたい！＊事務など座ってできる仕事がいい！＊自分のペースでのびのびと働きたい！＊研修カリキュラムがしっかりしているところがいい！＊若手が活躍している職場がいい！＊スキルUP・キャリアUPしたい！＊ゆくゆくは正社員で働きたい！＊明るく元気な応対ができる！
勤務地	SCSKサービスウェア株式会社福井センター福井県福井市春山1丁目1-14福井新聞さくら通りビル5F 勤務地備考福井県福井市春山１丁目１ー１４福井新聞さくら通りビル5F
アクセス	アクセス福井鉄道福武線仁愛女子高校徒歩約5分、福井鉄道福武線福井駅徒歩約15分、ハピラインふくい/ＪＲ越美北線福井（福井県）福井城址口(西口)徒歩約16分 ★交通費全額支給（当社規定範囲条件あり） ★残業1分単位支給
勤務時間	固定時間制勤務時間 8:50～18:00（実働8時間10分・休憩1時間）＊基本定時ぴったり帰り！残業はほとんどありません！【休日】週休2日（土日祝含む週5日シフト勤務）＊第1・第3日曜日は固定休日＊年末年始休暇＊「月曜日を休みにしたい！」などのご希望も気軽に相談ください！
給与	時給1,050円給与時給 1050円 ■能力に応じて昇給あり ■土日祝勤務手当(1時間あたり50円支給) ■時間外勤務手当(1分単位で支給) ※給与支給日：毎月20日締め／翌月10日お振込み交通費：通勤交通費全額支給 ■車・自転車通勤OK！ ■交通費全額支給(公共交通機関での最短ルートで全額支給) ┗車通勤：通勤距離１kmあたり15円支給駐車場代補助あり ┗自転車通勤：月額1,000円(通勤片道1.2km以上のみ) ―――――――――――― 【駐車場代補助あり】 ―――――――――――― 【月極の方】月額5千円までの実費もしくは駐車場契約金額(税込)の半額のうちいずれか高い方を支給（※上限1万円まで）【コインＰの方】週当たりの勤務日数により異なる（日額256円相当）＊週5日契約:月額5,375円＊週4日契約:月額4,300円＊週3日契約:月額3,225円【給与例】給与例 ★ 私たちはこんな会社です！ ★ ￣￣Ｖ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ SCSKサービスウェアは、住友商事グループの大手SIerである SCSK株式会社（東証1部上場）の100％出資グループ企業です。全国11都道府県・21センターで、6000名以上の従業員が活躍中！正社員・契約社員・アルバイト社員、雇用形態に関わらず安心して働ける環境をご用意しています。女性管理職、20代の管理職登用実績あり！＼是非ご覧ください！／〇当社オウンドメディア〇 https://plus.scskserviceware.co.jp/ 〇SCSKグループCM放映中〇 https://youtu.be/Xkt2RNtIoS4 〇当社の会社紹介〇 https://www.youtube.com/watch?v=0XPkQpKgzTc
休日休暇	休日 ◆年間休日120日以上！ ◆年次有給休暇:入社6ヶ月後付与【2023年度有休取得率：87.6％】今年度は100％が会社目標です！【休暇制度】・年末年始休暇・慶弔休暇・産前・産後休暇・育児休暇(取得率94％/うち復職率92.2％) 【特別休暇】・結婚休暇・ならし保育休暇・子の看護休暇・エデュケーショナル休暇・連休サポート休暇・メモリアル休暇・介護休暇 etc. ※特別休暇制度あり (通常の有給休暇とは別に取得できます) 【勤務期間】 2月3日(月)～長期＊更新有（更新する場合がある）＊更新上限無
試用期間	試用期間あり試用・研修期間：1ヶ月試用・研修期間の条件：本採用と同じ ※9:00～18:00（実働8H） ※土日祝休み ●初回契約期間：入社日から翌月末まで
待遇・福利厚生	【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生【福利厚生】 ○大型フィットネスクラブ優待制度 ○リゾート宿泊施設優待制度 ○資格取得支援制度（IT系資格30以上、TOEIC、その他100以上対象あり） ○スキルアップ研修制度【待遇】 ○社会保険完備 ○有給休暇 ○正社員登用制度 ○各種手当 ○無料健康診断(35歳以上:人間ドッグ) ○カウンセリング ○電話健康相談 ○SCSK健康保険組合の各種優待制度（疾病予防、体力づくり、保養施設の運営のため多様な特典有） ○服装・髪型自由 - 【勤務先情報】福井市春山1-1-14 福井新聞さくら通りビル ┗ハピライン福井駅から徒歩15分 ┗福井鉄道仁愛女子校駅から徒歩5分 ―――――――――――― 【駐車場代補助あり】 ―――――――――――― ＊快適なオフィス環境＊広い休憩室完備 ┗フリーWi-Fi・自販機完備 (フード自販機も♪) ＊社内禁煙（喫煙室なし）＊消毒液完備 ┗感染症対策もバッチリ！＜勤務場所＞変更の範囲会社の定める就業場所
職場環境・雰囲気	職場環境【従業員構成】＼活かせる経験＆スキル／ ●一般事務・受付事務・金融事務・営業事務・経理事務の経験 ●コールセンター(インバウンド・アウトバウンド)での勤務経験 ●カスタマーセンターでの勤務経験 ●カスタマーサポートやテクニカルサポートの経験 ●スマートフォンサポートの経験 ●Word・Excel・PowerPointスキル・データ入力などパソコンスキル ●販売・受付・接客経験 ●タイピング・電話応対・メール対応・チャット対応・ファイリング業務・事務処理の経験【事務_B】
その他	その他履歴書不要【ブランド名】 SCSKサービスウェア株式会社【事業内容】 BPO事業

企業情報

会社名: SCSKサービスウェア株式会社
代表者: 渡辺　篤史
所在住所: 東京都江東区豊洲3-2-24 豊洲フォレシア12階
代表電話番号: 0368902500
事業内容: 情報技術

応募情報

選考プロセス	選考プロセス E-Mailアドレス：fu-recruit.sp@scskserviceware.co.jp ＜選考ステップ＞ 1.面接日時の調整 2.応募書類の提出 3.オンラインテスト（Typing、適性検査など） ※面接日までに自宅で実施 4.オンライン面接（来社不要） 5.合否連絡【問合せ先について】問合せ先：0776-22-1236 【来社時の持ち物】・本人確認書類（運転免許証など）・筆記用具・職歴書応募方法【WEB】当サイトからご応募ください。 ┗当社採用担当よりメールまたはお電話でご連絡を差し上げます。【TEL】0776-22-1236 お仕事NO[fu043042]をお伝え頂くとスムーズです

選考プロセス

選考プロセス
E-Mailアドレス：fu-recruit.sp@scskserviceware.co.jp

＜選考ステップ＞
1.面接日時の調整
2.応募書類の提出
3.オンラインテスト（Typing、適性検査など）
※面接日までに自宅で実施
4.オンライン面接（来社不要）
5.合否連絡

【問合せ先について】

問合せ先：0776-22-1236

【来社時の持ち物】
・本人確認書類（運転免許証など）
・筆記用具
・職歴書

応募方法
【WEB】当サイトからご応募ください。
┗当社採用担当よりメールまたはお電話でご連絡を差し上げます。

【TEL】0776-22-1236 お仕事NO[fu043042]をお伝え頂くとスムーズです