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SCSKサービスウェア株式会社の求人詳細

掲載開始日：2024/09/04 応募が集まり次第終了

【長期・在宅あり】コールセンター管理者候補【月給制】/sa043022

契約社員

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◎年末年始、GW、お盆休みあり♪◎残業少なめ＆福利厚生が充実！

アピールポイント:
＼来社不要のオンライン面接実施中／
　　　　　　　　　　　　　　　＼経験者歓迎！正社員登用あり♪ ／

大手住宅設備メーカー窓口のカスタマーサポート、管理者候補の募集です。

管理者から正社員になる方も多数在籍しているプロジェクトです！
資格取得支援制度あり！（IT系資格30以上、TOEIC、その他100以上対象あり）
働きながらスキルアップしたい方、正社員を目指したい方大歓迎♪

◎年末年始、GW、お盆休みあり♪
◎残業少なめ＆福利厚生が充実！
◎交通費全額支給！※当社規定有
◎正社員登用制度あり！
◎服装・髪型・ネイル・ピアス・ヒゲ全て自由！

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掲載開始日：2024/09/04 応募が集まり次第終了

募集情報

職種/仕事内容	仕事内容: 大手住宅設備メーカー窓口のカスタマーサポート、管理者候補の募集です。オペレーターからスタートし、ゆくゆくは管理者を目指してみませんか？ 2週間程度の業務研修後、業務の知識を深める為に 1～3ヶ月は、受電対応を行っていただきます。知識や経験を積んだ後、メンバーからの質疑応答など管理者として少しずつステップアップしていただきます。（スキルにより、受電対応期間は変動します。）管理者へ移行後、在宅勤務も可能ですが基本的には出社しての勤務となります。 ■管理者移行後の主な業務内容■ ・メンバーからの質疑応答・案件管理・KPI管理・労務管理・シフト作成・メール対応　　　　　　　などなどオペレーターを支えるチーム管理業務全般となります。＜業務内容＞変更の範囲会社の定める業務内容

職種/仕事内容

仕事内容:
大手住宅設備メーカー窓口のカスタマーサポート、管理者候補の募集です。
オペレーターからスタートし、ゆくゆくは管理者を目指してみませんか？

2週間程度の業務研修後、業務の知識を深める為に
1～3ヶ月は、受電対応を行っていただきます。
知識や経験を積んだ後、メンバーからの質疑応答など
管理者として少しずつステップアップしていただきます。
（スキルにより、受電対応期間は変動します。）
管理者へ移行後、在宅勤務も可能ですが基本的には出社しての勤務となります。

■管理者移行後の主な業務内容■

・メンバーからの質疑応答
・案件管理
・KPI管理
・労務管理
・シフト作成
・メール対応　　　　　　　などなど

オペレーターを支えるチーム管理業務全般となります。

＜業務内容＞変更の範囲会社の定める業務内容

対象となる方	求める人材: ・基本的なPCスキル（マウス操作、キーボード入力、検索等）・安定して勤務可能な方、シフトを守れる方・職種問わずなんらかの管理経験がある方　コールセンター管理者経験のある方大歓迎！【歓迎スキル】・Googleのツール利用経験者（スプレットシート、フォーム、サイトなど）
勤務地	SCSKサービスウェア株式会社北海道札幌市中央区南1条西3丁目8-20メットライフ札幌プラザ7F 勤務地: 札幌市中央区南1条西3丁目8-20 メットライフ札幌プラザ7F ＜勤務場所＞変更の範囲会社の定める就業場所
アクセス	アクセス: ■地下鉄大通駅　徒歩1分 ■市電西4丁目駅　徒歩2分
勤務時間	固定時間制勤務時間・曜日: 【勤務時間】 ■月～金　8:50 ～ 18:00（実働8時間/休憩70分）　土日祝　8:50 ～ 17:00（実働7時間/休憩70分） ■研修中・受電デビュー後1ヶ月は平日勤務、その後は土日祝含むシフト制 ■研修期間中（約2週間程度）は平日9：00～18：00勤務【勤務期間】 ■長期 ■勤務開始日:9/2(月) 更新有（更新する場合がある）更新上限無
給与	月給240,000円以上給与: ■月給:24万円 ※研修時も同条件・交通費全額支給(当社規定による) ・残業代1分単位で支給
休日休暇	休暇・休日: ■シフトによる週休2日制・GW、年末年始、夏季休業期間有り＜その他＞・有給休暇制度（当社規定により入社6か月後に付与）・産前産後休暇・育児休暇・介護休暇・バースデー休暇　etc 有給休暇取得率は88％以上！！
試用期間	試用期間なし
待遇・福利厚生	【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生: 【福利厚生】 ◎社会保険加入条件満たす場合・社会保険完備　・健康診断・カウンセリング　・電話健康相談・SCSK健康保険組合の各種優待制度（疾病予防、体力づくり、保養施設の運営のため多様な特典有） ◎スキルアップ支援・スキルアップ研修制度　・資格取得支援制度 ◎ハロウィン・クリスマスなどの社内イベントあり ◆働き方改革関連認定企業◆ ※札幌市ワークライフバランスＰｌｕｓ認証 ◆障がい者就労支援企業◆ ※北海道障がい者就労支援企業認証 ◆サッポロスマイルパートナーズ登録企業◆ ※サッポロスマイルパートナーズ登録認定【手当】時間外勤務/休日勤務/深夜勤務/年末年始/人材紹介手当など
採用予定人数	2名
その他	その他: 【応募フロー】 ◎Web応募下記の「このお仕事に応募する」をクリック →当社採用担当より連絡（メール） ※働き方のご希望がございましたら（平日のみの勤務希望など）　ご応募の際に、備考欄にご記入ください。【対応拠点】SCSKサービスウェア株式会社札幌センター雇用形態: 契約社員給与・報酬: 240,000円 (月給) 以上平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間