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株式会社キャリアデザインセンターの求人詳細

掲載開始日：2024/11/23 応募が集まり次第終了

超有名オンラインゲームのサポート(メール・チャット)

派遣社員

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基本リモート勤務　22：30始業の夜番　超有名オンラインゲームのサポート　メール・チャット　

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募集情報

職種/仕事内容	仕事内容 20代、30代が活躍中のお仕事✿ 国民的人気RPGなど、大人気オンラインゲームのサポート業務（メール・チャット）・監視業務をお任せします。＜業務詳細＞・ゲームマスター業務（チャット、メール）オンラインゲームの問い合わせ対応及び、通報対応をお願いいたします。専用ツールを仕様してのチャットやメールサポートが中心です。［主な対応内容］・ゲーム操作等のゲーム内に関する一般的な内容・お客様同士のトラブルに関する内容・規約違反に関する内容・アイテム消失などの救済に関する内容・意見要望、不具合報告メールなどの内容の取りまとめ・監視業務マニュアルに沿って、監視ツールやシステム、ゲーム実機での定期チェックを行っていただきます。技術的な知識が必要となる内容は、エンジニアにエスカレーションしていただきます。［主な対応内容］・障害やメンテナンス等のお客様向け告知の作成・確認・掲載・専用の監視ツールを用いたサーバー監視・監視ツールでアラートを検出した場合の一次対応・メンテナンス対応、運用フローの調整等 ※業務割合：基本的にはどちらかの業務をメインとして担当頂きます。担当が変更となる場合もございます。入社後、適正を見てどちらの業務をお任せするか判断致します。＜補足＞サポート業務については FAQが整っているので、安心してご就業いただけます♪ 問い合わせ対応もフォーマット化されているためフォーマットを利用した対応が中心となります。＜オフィス環境について＞デスクはフリーアドレスとなります。同じフロア内で監視業務を行っているためアラートの音も聞こえる環境です。＼在宅勤務、髪色・服装自由、経験者高時給など…／あなたに合ったお仕事をご紹介します✿ 主に20代、30代が活躍中！あなたの理想の働き方を教えてください✧ ※完全在宅のお仕事でも、備品の受け渡し等で出社が発生する可能性がございます。

職種/仕事内容

仕事内容
20代、30代が活躍中のお仕事✿
国民的人気RPGなど、大人気オンラインゲームの
サポート業務（メール・チャット）・監視業務をお任せします。

＜業務詳細＞
・ゲームマスター業務（チャット、メール）
オンラインゲームの問い合わせ対応及び、通報対応をお願いいたします。
専用ツールを仕様してのチャットやメールサポートが中心です。

［主な対応内容］
・ゲーム操作等のゲーム内に関する一般的な内容
・お客様同士のトラブルに関する内容
・規約違反に関する内容
・アイテム消失などの救済に関する内容
・意見要望、不具合報告メールなどの内容の取りまとめ

・監視業務
マニュアルに沿って、監視ツールやシステム、
ゲーム実機での定期チェックを行っていただきます。
技術的な知識が必要となる内容は、
エンジニアにエスカレーションしていただきます。

［主な対応内容］
・障害やメンテナンス等のお客様向け告知の作成・確認・掲載
・専用の監視ツールを用いたサーバー監視
・監視ツールでアラートを検出した場合の一次対応
・メンテナンス対応、運用フローの調整等

※業務割合：基本的にはどちらかの業務をメインとして担当頂きます。
担当が変更となる場合もございます。
入社後、適正を見てどちらの業務をお任せするか判断致します。

＜補足＞
サポート業務については
FAQが整っているので、安心してご就業いただけます♪
問い合わせ対応もフォーマット化されているため
フォーマットを利用した対応が中心となります。

＜オフィス環境について＞
デスクはフリーアドレスとなります。
同じフロア内で監視業務を行っているため
アラートの音も聞こえる環境です。

＼在宅勤務、髪色・服装自由、経験者高時給など…／
あなたに合ったお仕事をご紹介します✿
主に20代、30代が活躍中！あなたの理想の働き方を教えてください✧
※完全在宅のお仕事でも、備品の受け渡し等で出社が発生する可能性がございます。

対象となる方	応募資格・メール・チャットを使用した、ユーザーサポート経験・ゲームが好きな方、またはプレイ経験がある方（種類問わず）
勤務地	株式会社キャリアデザインセンター東京都新宿区東京都新宿区勤務地株式会社キャリアデザインセンター
アクセス	交通アクセス最寄駅：東新宿駅東新宿駅徒歩1分
勤務時間	シフト制勤務時間シフト制 22:00～6:30(休憩1時間)
給与	時給1,600円以上給与時給1,600円〜
休日休暇	休日休暇シフト制
試用期間	試用期間なし
待遇・福利厚生	【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇 ◆交通費実費全額支給 ◆各種社会保険完備 ◆定期健康診断
職場環境・雰囲気	職場環境敷地内全て禁煙
その他	キャッチコピー基本リモート勤務 22：30始業の夜番超有名オンラインゲームのサポートメール・チャットアピールポイント・ゲーム好き大歓迎！ゲーム知識が活かせるお仕事です♪ ・きれいなオフィス！レストラン充実、ランチ楽しめます！雇用形態派遣社員掲載企業名株式会社キャリアデザインセンター応募受付先電話番号 0120-952-995 【キャリアアドバイザーのご紹介】カジュアルな雰囲気が相談しやすい、柔らかい空気の方が自分を出せる…！スタッフさん一人一人に合わせ、話しやすい環境をつくれるように心掛けています。（20代女性）私は、「必ずしもすぐに弊社でご就業いただくことがベストとは限らない」という思いをもってスタッフさんと向き合っています。まずはあなたのやりたいお仕事をお気軽にご相談くださいね。（30代男性）企業情報（備考）企業名：株式会社キャリアデザインセンター本社設立日：1993/07/08 事業内容：■キャリア転職の専門情報サイト『type』『女の転職type』などの運営 ■転職フェアの開催 ■人材紹介事業（厚生労働大臣許可 13-ユ-040429） ■質の高い就職活動を情報誌、イベント、情報サイト、人材紹介で支援する『type就活』サービス ■パンフレット、ノベルティー採用HP作成などのアウトソーシング事業 ■IT業界に特化した人材派遣サービス（厚生労働大臣許可派13-315344） ■Webマガジン『エンジニアtype』『Woman type』『20’s type』の企画・編集・運営など、企業の採用活動の総合的なサポート売上：1,102,116万円従業員数：662人 URL：https://it-partners.type.jp/ 関東エリアの登録場所：東京本社・各線赤坂見附駅より徒歩1分・各線永田町駅より徒歩5分本社または関東本拠点所在地〒107-0052 東京都港区赤坂3-21-20 赤坂ロングビーチビル

企業情報

会社名: 株式会社キャリアデザインセンター
代表者
所在住所: 東京都港区赤坂3-21-20　赤坂ロングビーチビル
代表電話番号: 0335601610
事業内容: 人事・人材サービス
ホームページ: https://it-partners.type.jp/

応募情報

選考プロセス	選考フロー ✿登録は予約制で行っています✿ 登録ガイダンスの後、IT業界専属のコーディネーターがあなたのご希望や今後のキャリアプランなどをお伺いします。 ※オンラインやお電話での面談も可 -当日の持ち物- 履歴書、職務経歴書(フォーマット自由)、身分証明書(本人確認ができるもの※即登録のため) 【登録から就業までの流れ】 STEP.1 ご応募 ↓ STEP.2 Web登録 ↓ STEP.3 社内選考 ↓ STEP.4 就業先の職場見学 ↓ STEP.5 就業スタート！

選考プロセス

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✿登録は予約制で行っています✿

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※オンラインやお電話での面談も可

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履歴書、職務経歴書(フォーマット自由)、身分証明書(本人確認ができるもの※即登録のため)

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