株式会社オープンアップITエンジニアの求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

株式会社オープンアップITエンジニアの求人詳細

掲載開始日：2024/08/02 応募が集まり次第終了

【研修充実】未経験歓迎のサポートデスク

正社員

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【未経験からの積極採用！】充実した研修制度でキャリアアップ可能

アピールポイント:
【入社後の流れ】
入社後、まずは1～2週間の研修を実施し、基本的なお客様対応からお任せしますので、PCやサーバー、アプリケーションに関する専門的な知識を少しずつ身に付けていきましょう。
知⾒を深めることがネクストステップへの第一歩！段階を踏んで、ステップUPしていけます。
【キャリアステップ】
まずはIT知識・スキル・コミュニケーションスキルを習得する過程でPCスキルなどの技術も身に付きます。
人によって異なりますが、未経験入社の方で2年～3年程度でサーバーエンジニアの道が⾒えてきます。

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。応募情報は職業紹介事業者に送信されます。

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掲載開始日：2024/08/02 応募が集まり次第終了

募集情報

職種/仕事内容	仕事内容: ＊-------------＊このお仕事はNECTからのご紹介となります。キャリアアドバイザーがご希望条件をヒアリングの上、より良いお仕事をご提案致します。完全無料なのでご安心下さいませ。＊-------------＊【仕事内容】各システムのインフラ運用、カスタマーサポートをお任せします。＜具体的な仕事内容＞・お客様からいただくQA対応、報告 →電話、メール、SNSなどで寄せられるものがメイン・ヘルプデスク業務・各種端末の発送手配、初期設定、操作説明・監視端末のアラート対応・データセンターへの業者エスコート対応 →付随するインフラ運用に必要な各種作業など＜インフラ運用・カスタマーサポートの役割とは？＞ ◆ヘルプデスクお客様システムの運用に対して、QA対応や報告・操作の伴う対応作業 ◆キッティング端末の受入れ・PCへのイメージ展開作業・管理表更新・発送手配 ◆データセンターオペレーター監視端末のアラート対応・定時作業・データセンターへの業者エスコート対応など、運用に必要な多岐にわたる作業 ◆IT系コールセンター・オペレーター（一次）顧客の製品やサービスに関する電話・メール・SNSなどのお問い合わせに対する対応・その報告や問題時のエスカレーション＜得られるスキル＞まずは現場に参画することで、お客様の業務とそのシステムを理解できるようになっていただきます。お客様からの問い合わせには、ITの知識やスキル、コミュニケーション能力による報告のスキルが求められます。これが身に付く過程において、PCスキル・サーバープラットフォームの理解・アプリケーションやSaaSの知識を習得していただく先に、サーバーエンジニアの道があります。

職種/仕事内容

仕事内容:
＊-------------＊
このお仕事はNECTからのご紹介となります。
キャリアアドバイザーがご希望条件をヒアリングの上、より良いお仕事をご提案致します。
完全無料なのでご安心下さいませ。
＊-------------＊

【仕事内容】
各システムのインフラ運用、カスタマーサポートをお任せします。

＜具体的な仕事内容＞
・お客様からいただくQA対応、報告
→電話、メール、SNSなどで寄せられるものがメイン
・ヘルプデスク業務
・各種端末の発送手配、初期設定、操作説明
・監視端末のアラート対応
・データセンターへの業者エスコート対応
→付随するインフラ運用に必要な各種作業など

＜インフラ運用・カスタマーサポートの役割とは？＞
◆ヘルプデスク
お客様システムの運用に対して、QA対応や報告・操作の伴う対応作業
◆キッティング
端末の受入れ・PCへのイメージ展開作業・管理表更新・発送手配
◆データセンターオペレーター
監視端末のアラート対応・定時作業・データセンターへの業者エスコート対応など、運用に必要な多岐にわたる作業
◆IT系コールセンター・オペレーター（一次）
顧客の製品やサービスに関する電話・メール・SNSなどのお問い合わせに対する対応・その報告や問題時のエスカレーション

＜得られるスキル＞
まずは現場に参画することで、お客様の業務とそのシステムを理解できるようになっていただきます。
お客様からの問い合わせには、ITの知識やスキル、コミュニケーション能力による報告のスキルが求められます。
これが身に付く過程において、PCスキル・サーバープラットフォームの理解・アプリケーションやSaaSの知識を習得していただく先
に、サーバーエンジニアの道があります。

対象となる方	求める人材: ・就業経験があること（パート、アルバイト、登録型派遣、契約社員も含む。就業経験があれば第二新卒も可）・通勤時間1時間まで可能な方・休日を含めたシフト勤務が対応可能な方 ※夜勤必須
勤務地	株式会社オープンアップITエンジニア京都府京都市下京区函谷鉾町101アーバンネット四条烏丸ビル6F 勤務地: 京都府京都市下京区四条通室町東入函谷鉾町101 アーバンネット四条烏丸ビル6F
アクセス	アクセス: ・京都市営地下鉄烏丸線「四条」駅・阪急電鉄京都線「烏丸」駅 22・24番出口直結
勤務時間	固定時間制勤務時間・曜日: 9：00〜18：00 〈補足情報〉 09:00~18:00（休憩1時間）勤務時間については、実労働時間8時間。 ※ただし、配属先に応じて時間が異なる場合あり月間平均残業時間：７時間以下転勤の可能性について、エリアにより選択可能。 ※転居可能の場合は手当があります。夜勤勤務については、選択可能。 ※夜勤可能者には手当あり
給与	月給210,000円〜260,000円給与: 固定残業代あり：月給￥210,000 〜￥260,000は1か月当たりの固定残業代￥9,141〜￥10,547（6時間相当分）を含む。6時間を超える残業代は追加で支給する。
休日休暇	休暇・休日: 休日：土日祝休み年間休日：122日休暇制度：年末年始休暇、夏季休暇、GW休暇、産休・育休、有給休暇、介護休暇補足情報：完全週休2日制（会社カレンダーにより土曜出勤有）祝祭日夏季休暇慶弔休暇年次有給休暇育児・介護休業産前産後休暇生理休暇子供の看護休暇等
試用期間	試用期間あり試用期間：3か月試用期間中の労働条件：同条件
待遇・福利厚生	【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生: 社会保険完備、交通費支給、社宅・寮、住宅手当、健康診断、家族手当、資格手当、資格取得制度、退職金制度、持株会制度
採用予定人数	11名以上
その他	その他: "株式会社NECTとは... 全国の未経験求人に特化した転職エージェントです。あなたのご希望の働き方、ライフスタイルに合わせた勤務先をご提案致します。お仕事の相談、面接時のアドバイスから日程調整、難しい賃金交渉まで、すべてを完全サポートいたします。（費用無料）地域に密着した求人情報も豊富にご用意しております。今回ご覧いただいた求人以外にも、あなたの希望にマッチする求人情報をご提供致しますので、ぜひご連絡下さい。【取扱求人の特徴】・全国対応・未経験のステージチェンジ・経験者のキャリアアップ・20代、若手に特化【私たちが最も大切にしていること、それは「つながり」です。】「関わる全ての人に ""より良き選択"" を提案、追求、創造し、そして豊かに」私たちは、サービスを通じてあなたの転職に寄り添い最大限の力を与えます。現代社会では様々な価値観、生き方、選択肢に溢れています。ネクトレでは常に視野を広げ、柔軟な考えを保ちながら邁進していく所存です。【雇用企業名】株式会社オープンアップITエンジニア【企業概要】企業名: 株式会社NECT 事業内容：人材紹介・人材派遣・転職セミナー・求職者コンサルティング企業サイト:https://nect.jp/ =================================== 【応募方法】 1. Indeed から応募 2. 初回ヒアリング 3.企業面接1回 ※最初のヒアリング時に履歴書をご持参いただくとスピーディーにご対応可能です。【応募お問い合わせ】 03-5544-8142（担当：大塚）まで。「Indeed を見た」とお問合わせください。受付時間平日10:00～19:00" 雇用形態: 正社員給与・報酬: 210,000円 - 260,000円月給平均所定労働時間（1か月当たり）: 168時間