新宿オフィス(博多駅)/JSK1567の求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

仕事内容
＜大手クレジットカード会社の総合窓口業務＞
大手クレジットカード会社にて、以下の総合窓口/債権問い合わせ窓口業務にご対応していただくお仕事です♪

■総合窓口（2024/12/16～2025/1/31まで）
クレジットカードサービスに関する各種お問合せやお手続きの案内・処理を行う業務です！
お客様対応は受信（とその延長線上の発信）及びチャットにて行っておりますが、まずは受信業務をご担当いただき、将来的にはチャット業務に挑戦しただきます！
※受電30％/チャット65％/発信5％

＜お問合せ内容・対応例＞
・新規申込に関するお問い合わせ（ＷＥＢでの申込方法 など）
・キャンペーンで付与されるポイントの確認方法のお問い合わせ
・請求額関連のお問い合わせ（今月の請求額・限度額確認・入金連絡 など）
・顧客情報の確認や各種変更に関するお問合せ（住所変更・口座変更 など）
・カードを紛失/盗難されたお客様からの停止依頼のお問い合わせ
・その他付随する事務処理 など

■入金案内窓口業務（2025年2月～)
クレジットカードサービスをご利用されたお客様の、お支払いやお振込みに関するお問合せへのご案内を行う業務です！
お客様対応は受信・発信にて行っており、発信は受信の延長線上のものが主になります。
※受信90％/発信10％

＜お問合せ内容・対応例＞
・お支払い案内の内容について確認したい、説明して欲しい。
・お支払いの時期や方法、振込先などに関する確認や相談をしたい。
・その他付随する事務処理 など

☆管理者の方からのフォロー＋充実の研修体制があるので、未経験でも安心して就業出来ます！
※研修期間終了後は総合窓口/入金案内窓口のローテーションでの勤務となります。

＼PRポイント♪／
☆2月以降時給1350円の高時給！
☆未経験大歓迎！
☆勤務手当あり！
☆博多駅徒歩8分の好立地！
☆交通費別途支給！

<スタッフインタビュー>
初めてのオフィスワークで、未経験からのスタートでした。
ドキドキでしたが、社員の方が丁寧に教えてくださったのでここなら頑張れそう!と安心できました。
残業も少なく仕事は仕事、プライベートはプライベートでオンとオフがしっかりしている職場なので、
家でゆっくり過ごしたり、習い事を始めたり、友達とご飯にいったり前より楽しみが増えました。