イッツ・コミュニケーションズ株式会社の求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

仕事内容
✨コールセンター未経験歓迎
✨社員登用制度有

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⭐こんな会社です⭐
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設立40年以上。
東急線沿線にお住いの方へ
テレビ・インターネット・電話等の
通信系のサービスを提供する
地域に根差した会社です。

今回は、通信系サービスに関する
コールセンタースタッフを大募集！

通信系のサービスは、
生活にますます
欠かせなくなっているため、
安定した環境でお仕事が出来ます。
お仕事で得た知識を
実生活にも活かせますよ！

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⭐仕事内容⭐
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ケーブルテレビ会社の
お客様サポート窓口業務。
既にご契約されている
お客様からのお問合せなので、
新規の営業電話はありません！

●主な問い合わせ事例
「インターネットが繋がらなくなった」
「テレビが映らなくなってしまった」
「プリンタを買い替えたが、
Wi－Fi接続の方法が分からない」など

マニュアルを完備しているため
全く知識がなくても大丈夫！
未経験でも活躍されている方が
多くいらっしゃいます！

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⏩丁寧な研修制度あり！
丁寧な研修及びOJTを実施。
座学＋実践研修（隣に講師）で
コールセンター未経験も安心です。

入社後はスキルアップに応じ
手当を支給。
昇給制度もありますので、
一人一人の頑張りは
しっかり評価されます！

⏩契約期間
初回は1.5～2ヵ月間。
次回以降は3ヵ月ごとに
契約更新予定。

⏩ここがポイント！
《服装・髪型自由》
おしゃれを楽しみながら働けます！

《初めてのオフィスワークも安心》
きれいなオフィスで設備も整っています。

《季節に応じたイベントを開催》
日頃の感謝を込めて
夏には毎日、アイスや駄菓子が
食べられる夏祭りを実施！

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⭐当社の魅力⭐
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私たちの仕事は、電話対応を
することだけではありません。

お客さまのお話を理解し、
正確なご案内や
親密な対応をすることで、
お困りごとを解決し、
日常に溶け込んだサービスや、
ストレスなく世界とつながることの
できる環境を提供しています。

イッツコムのコールセンターでは、
お客さまとの様々なストーリーが
日々生まれています。

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⭐スタッフインタビュー⭐
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「インターネットのことが
 よく分からなくて…」
ある日、こんな相談の電話がありました。

お話を聞いたところ…
様々なプランが色々あって、
一体どれを使ったらよいか
悩んでいたとのこと。

そこで、普段は
スマートフォンやパソコンを
どのように使っているか詳しく伺い、
「この速度で十分だと思いますよ」と
ご案内しました。

すると、後日…
「この間はありがとう！
 次回もあなたにお願いするわ。」
とお礼のご連絡を頂け、
とてもとても嬉しかったです！

ぜひあなたも、お客さまの日常を
私たちと一緒に支えていきませんか？

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