株式会社コマエンタープライズの求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

仕事内容: 
クレジットカードをご利用中のお客様から入金や証明書発行、
住所や口座変更に関するお問合せに対応いただきます。

【主な業務内容】
・当月支払いの受付
・住所や口座等契約内容の変更
・証明書発行の受付等
・リーダーとして、エスカレーション対応や二次対応等
※状況によりオペレーター業務をお願いする事もあります。

1時間当たりの対応件数は5～7件程度。
一括返済に関する問合わせがほぼ中心です。
※受電時間：1件あたり平均8分

【研修】平日週5日　9：20～17：30
座学・業務研修・システム研修・OJT：約2ヶ月

【着台直後】
・OJTで受電開始中は管理者がサポート！
・慣れてきて一人で対応できるようになってもわからない事があれば
すぐにSVやリーダーがエスカレ対応し、フォローします

【職場について】
・オープニングなのでみんな同時期からの開始！
・ロッカー、自販機あり
・食堂、休憩室あり
※休憩室には、自販機、冷蔵庫、電子レンジ・ポット等あり

【服装】
オフィスカジュアル（デニムOK）
髪型・髪色、ネイル、ピアスも奇抜すぎなければ自由！