株式会社日本パーソナルビジネス　TH3_398の求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

仕事内容
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 大手「東京海上グループ」の
 コールセンタースタッフ募集♪
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～お仕事の流れ～
東京海上グループの自動車保険に
加入されているお客様から、
「自動車で事故を起こしてしまった」
「車が故障して動かない」
…などといったお問合せが入ります。

必要な質問項目があるので、
リストに沿って順番にお客様へヒアリング◎
詳しい状況を聞いてください(^^)

対応が終わったら専用システムに情報を入力！

→以上が大まかな流れです◎

対応件数は1日あたり15～20件程度。
事故で慌てているお客様も多いので、
件数よりも落ち着いた対応を意識して
1人1人に寄り添った対応をお願いします♪
※ノルマ等も一切ありません！

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【 ヒアリングリスト有で安心 】
「ナンバープレート教えてください」
「被害状況を教えてください」
「故障個所はどこですか？」など
お客様へのご案内内容はリスト通りでOK

【 丁寧な研修あり 】
1～7か月のしっかりした研修で
お客様へのご案内の流れや敬語や
トークのコツなどを丁寧に
レクチャーしていきます。
現場デビューは自信を持ってご案内
できるようになってから！

【 手厚いフォロー 】
専属コーディネーターが勤務開始後も
しっかりサポートするので安心！
定期的な面談もいたしますので、
困っていることやご要望などなんでも
ご相談ください！

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【 ココがPOINT☆ 】
●ほとんどが未経験START
志望動機は「やってみたい！」
「たくさん稼ぎたい！」でOK★
「安定していそうだから」
「大手企業で働いてみたかった」
といった理由で始めた方もたくさん。
保険の知識やトークスキルが不安な方も、
丁寧な研修やOJTでマスターできるので
安心して応募してください♪

●大手グループで働ける
テレビCMなどでもおなじみの
「東京海上グループ」のお仕事なので、
大手ならではのうれしい待遇がいっぱい！
福利厚生やオフィス内の設備も
充実しているので、
安定して長く活躍できる環境です。
未経験から初めて正社員になった方も
たくさんいます！