トランスコスモス株式会社の求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

トランスコスモス株式会社の求人詳細

掲載開始日：2024/08/28 応募が集まり次第終了

ゴルフ場の予約受付に関するコールセンター(1158263)wk

契約社員

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【ゴルフの経験や知識ゼロでOK】先輩スタッフもゴルフ未経験が多いので安心！センター内のイベント多数で交流盛んな職場◎週4日～勤務OK／服装・髪型・髪色自由／ピアス・ネイルOK

アピールポイント:
＊先輩スタッフのほとんどがゴルフ未経験者！
＊週4日～勤務OK＆シフトパターンも多数あり！
＊季節イベントなどセンター独自の取り組み多数！
＊広い駐車場がありスタッフの7割が車通勤者！

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掲載開始日：2024/08/28 応募が集まり次第終了

募集情報

職種/仕事内容	仕事内容: 【ゴルフ場のコールセンター】全国のゴルフ場の予約受付を行っている窓口にて、「予約」「変更」「キャンセル」の受付や、設備に関する問い合わせ受付、専用フォーマットへの入力などをお任せします。＜お問い合わせ例＞「●日の予約をしたいのですが空いてますか」「予約をキャンセルしたい」「ゴルフ大会の予約をしたい」「Web予約の変更をしたい」「ゴルフ場に忘れ物をしてしまった」　など＜対応の流れは3ステップ！＞ (1)問い合わせ内容をお伺い (2)フローやマニュアルに沿ってご案内 (3)対応履歴を入力して完了不明点や難しい対応があれば該当のゴルフ場に転送して対応を依頼すればOK！／／／／／／／／／／／／／／／／／／／＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-314-991まで「求人を見た」とお問い合わせください。応募時にこちらのお仕事ナンバーをお伝え下さい｢1158263｣／／／／／／／／／／／／／／／／／／／＜どれくらい忙しい？＞ 1時間当たりの対応件数は8～10件程度。1件当たりの対応時間は平均3分程度。毎月1日が予約受付開始日で忙しく、月末にかけて落ち着いていきます。平日の8時から18時が電話のピーク時間で夜間や土日は少なめです。＜安心のサポート体制＞ゴルフの経験や知識は無くてOK！活躍中の先輩スタッフもゴルフ経験者は1割だけ。管理者がすぐ近くに座っているため、手厚くフォローします。優しく、よく気が付く管理者が揃っているので、わからないことがあってもすぐに助けてくれます！～～ここがポイント～～【土日祝休み・平日休みどちらも楽しめる！】全日のシフト勤務になるので、土日祝・平日休みの両方あるのが嬉しいポイント♪平日休みでは土日には出来ない役所手続きが済ませられたり、混み合う施設の予約などもスムーズに出来て便利です。※平日のみの勤務も相談OK！【車通勤派が多数！】従業員専用の駐車場（200台）がオフィスに隣接。センターで働くメンバーの7割が車通勤しています。和歌山駅からも徒歩圏内なので、公共交通機関を利用しての通勤もOKです！【名物！センター長のおごり自販機】 2人で専用カードを同時にタッチすると無料で飲み物がもらえる特別な自販機があります！あまり話したことがない人とも一緒に自販機に行くことで、雑談のきっかけになって気軽にコミュニケーションがとれると好評◎ 【服装・髪型・髪色・ピアス・ネイル自由！】ジーンズ、スニーカー、茶髪・金髪もOK！自分の気分が上がる自由なスタイルで勤務いただけます！【多彩なセンターイベント♪】七夕、ハロウィン、クリスマスなど季節ごとに様々なイベントを開催。仮装したり、お菓子を配ったりして、みんなで交流しながら楽しんでいます！【入社・研修】＊入社日…9/17(火)、9/24(火)、10/7(月)　※応相談＊研修…座学研修12日間＋OJT研修あり＜研修内容＞ (1)業務資料の学習解説 (2)業務ツールの利用方法説明・練習 (3)テスト画面による業務ツールの操作 (4)ロールプレイング (5)モニタリング (6)デビューチェック (7)OJT ・ロールプレイングについて先輩や同僚と「お客様役」と「オペレーター役」を決めて、実際の対応を想定した模擬練習を行います！よくあるお問合せなど様々なパターンを想定しながら実技を交えて学んでいきます。・OJT（On the Job Training）について実際にお客様対応をしながら、分からないこと・イレギュラーなケースがあればその都度、質問しながら学んでいきます。 ※研修中は日々、コンディションについてアンケート形式で回答いただき、不安なことなどがあれば面談を実施してサポートをしています！【雇用形態】契約社員

職種/仕事内容

仕事内容:
【ゴルフ場のコールセンター】
全国のゴルフ場の予約受付を行っている窓口にて、「予約」「変更」「キャンセル」の受付や、設備に関する問い合わせ受付、専用フォーマットへの入力などをお任せします。

＜お問い合わせ例＞
「●日の予約をしたいのですが空いてますか」
「予約をキャンセルしたい」
「ゴルフ大会の予約をしたい」
「Web予約の変更をしたい」
「ゴルフ場に忘れ物をしてしまった」　など

＜対応の流れは3ステップ！＞
(1)問い合わせ内容をお伺い
(2)フローやマニュアルに沿ってご案内
(3)対応履歴を入力して完了
不明点や難しい対応があれば該当のゴルフ場に転送して対応を依頼すればOK！

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＜電話でのお問い合わせ＞
0120-314-991まで
「求人を見た」とお問い合わせください。
応募時にこちらのお仕事ナンバーをお伝え下さい｢1158263｣
／／／／／／／／／／／／／／／／／／／

＜どれくらい忙しい？＞
1時間当たりの対応件数は8～10件程度。1件当たりの対応時間は平均3分程度。毎月1日が予約受付開始日で忙しく、月末にかけて落ち着いていきます。平日の8時から18時が電話のピーク時間で夜間や土日は少なめです。

＜安心のサポート体制＞
ゴルフの経験や知識は無くてOK！活躍中の先輩スタッフもゴルフ経験者は1割だけ。管理者がすぐ近くに座っているため、手厚くフォローします。優しく、よく気が付く管理者が揃っているので、わからないことがあってもすぐに助けてくれます！

～～ここがポイント～～

【土日祝休み・平日休みどちらも楽しめる！】
全日のシフト勤務になるので、土日祝・平日休みの両方あるのが嬉しいポイント♪平日休みでは土日には出来ない役所手続きが済ませられたり、混み合う施設の予約などもスムーズに出来て便利です。※平日のみの勤務も相談OK！

【車通勤派が多数！】
従業員専用の駐車場（200台）がオフィスに隣接。センターで働くメンバーの7割が車通勤しています。和歌山駅からも徒歩圏内なので、公共交通機関を利用しての通勤もOKです！

【名物！センター長のおごり自販機】
2人で専用カードを同時にタッチすると無料で飲み物がもらえる特別な自販機があります！あまり話したことがない人とも一緒に自販機に行くことで、雑談のきっかけになって気軽にコミュニケーションがとれると好評◎

【服装・髪型・髪色・ピアス・ネイル自由！】
ジーンズ、スニーカー、茶髪・金髪もOK！自分の気分が上がる自由なスタイルで勤務いただけます！

【多彩なセンターイベント♪】
七夕、ハロウィン、クリスマスなど季節ごとに様々なイベントを開催。仮装したり、お菓子を配ったりして、みんなで交流しながら楽しんでいます！

【入社・研修】
＊入社日…9/17(火)、9/24(火)、10/7(月)　※応相談
＊研修…座学研修12日間＋OJT研修あり

＜研修内容＞
(1)業務資料の学習解説
(2)業務ツールの利用方法説明・練習
(3)テスト画面による業務ツールの操作
(4)ロールプレイング
(5)モニタリング
(6)デビューチェック
(7)OJT

・ロールプレイングについて
先輩や同僚と「お客様役」と「オペレーター役」を決めて、実際の対応を想定した模擬練習を行います！よくあるお問合せなど様々なパターンを想定しながら実技を交えて学んでいきます。

・OJT（On the Job Training）について
実際にお客様対応をしながら、分からないこと・イレギュラーなケースがあればその都度、質問しながら学んでいきます。

※研修中は日々、コンディションについてアンケート形式で回答いただき、不安なことなどがあれば面談を実施してサポートをしています！

【雇用形態】
契約社員

対象となる方	求める人材: パソコンの基本操作(キーボード入力)が可能な方＊学歴不問／中卒・高校中退・高卒OK ＊未経験歓迎・第二新卒歓迎＊主婦(主夫)・フリーター歓迎・ブランクOK ＜こんな方にオススメ＞・ゴルフは詳しくないけど興味が湧いた方・イベントや社内交流が盛んな職場で働きたい方・私生活も確保しながら働ける仕事がいい方
勤務地	トランスコスモス株式会社和歌山県和歌山市勤務地: 和歌山県和歌山市黒田39-2　 CXスクエア和歌山＊U・Iターン歓迎！＊転勤なし
アクセス	アクセス: 和歌山線「和歌山」駅徒歩8分阪和線「和歌山」駅徒歩8分紀勢本線「和歌山」駅徒歩8分貴志川線「和歌山」駅徒歩8分
勤務時間	シフト制勤務時間・曜日: ＜シフトパターン＞ (1)7:45～17:00(実働8時間/休憩75分) (2)9:00～18:00(実働8時間/休憩60分) (3)10:00～19:00(実働8時間/休憩60分) (4)11:00～20:00(実働8時間/休憩60分) (5)12:00～21:00(実働8時間/休憩60分) ※(1)のシフト固定OK ※(1)～(3)のシフトに入れる方、歓迎 ※(4)(5)のシフトは入れなくても相談OK ※残業ほぼなし(1日10分程度)
給与	時給1,000円〜1,100円給与: 時給1100円(シフトフリーの場合) 時給1000円(シフト制限ありの場合) ※交通費規定支給(月上限2万5000円まで) ※研修中も同時給【月収例】＊シフトフリーの場合月収例17万6000円も可能＜内訳＞時給1100円×8時間×20日
休日休暇	休暇・休日: 月～日・祝のうち週4日～5日勤務(シフト制) ※平日のみの勤務も相談OK！ ※中旬頃に月3日までのお休み希望日を聞いています。
試用期間	試用期間なし
待遇・福利厚生	【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生: ・社会保険完備・交通費規定支給(月2万5000円まで) ・時間外手当(1分単位で支給) ・有給休暇・各種特別休暇(有給/無給) ・各種保養所・研修あり・産休・育休制度・正社員登用制度・車通勤相談可・駐車場貸出/有料(月極)駐車場あり・ガソリン代規定支給あり ※各条件あり＜ドレスコード＞・服装自由(Tシャツ、ジーンズ、スニーカーOK) ・髪型・髪色自由(茶髪・金髪などOK) ・ネイルOK/アクセサリーOK/髭OK ＜職場環境＞・2021年にオープンした綺麗なオフィス・休憩室・ロッカー・パウダールームあり・屋内全面禁煙 (喫煙スペースあり) ＜休憩室内＞・冷蔵庫、電子レンジ、トースター、電子ポットあり・ウォーターサーバー、自販機、軽食販売(カップ麺/パン)あり・無料Wi-Fi設置、充電コンセントあり・ソファー席あり
採用予定人数	4名
その他	その他: 少しでも興味をお持ちいただけましたら、お気軽にご応募ください。【応募後の流れ】 [1]WEBまたはお電話にてご応募 [2]面接(WEB面接可)／履歴書不要 [3]採用＜応募後の連絡＞ ※ご応募から5営業日以内にご連絡いたします。 ※応募者が多数の場合、ご連絡が遅れることがあります。 ※面接日時を考慮いたしますので、お気軽にご相談ください。＜ご来社不要！オンライン面接実施中！＞ PC・スマートフォン・タブレットがあればご自宅から面接OK！WEBエントリーシート事前入力で履歴書不要！入社手続きもWEB対応可能！入社日まで1度もご来社せず手続きが可能です。／／／／／／／／／／／／／／／／／／／／／【社名】トランスコスモス株式会社　DCC西日本本部【住所】大阪市北区曽根崎新地1-4-20 桜橋IMビル 14F 【TEL】0120-314-991(採用担当) 【企業HP】https://www.workit.jp/ 【当社について】企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。【在籍スタッフの前職も様々です】ヘルプデスクとしてテクニカルサポートをしていた方やテレフォンオペレーターをしていた方、受付やデータ入力などの営業事務(アシスタント)や経理、総務などのオフィスワーク経験者も在籍！カスタマーサポート(お客さま窓口)をしていた方やコールセンター・コンタクトセンター、インバウンド(受信・受電)の経験がある方、事務・接客・コールセンターなどでの経験がある方(業種は問いません)がそれぞれスキルを活かして活躍しています！【急募！様々な方が活躍できる体制も万全！】子育てママ在籍中で主婦・主夫歓迎の仕事、平均年齢20代＆新卒OKで研修制度充実の仕事、40代応募可でブランク歓迎の仕事など多数あり！「高時給で稼ぎたい」という志望動機でもOKです！【コールセンター未経験も歓迎】前職が一般事務・データ入力・受付・カフェ・コンビニ・カラオケ・スーパー・ホテル・居酒屋・品出し・軽作業のスタッフも多数活躍中！データ入力や受付などの経験も活かせます。雇用形態: 契約社員給与・報酬: 1,000円 - 1,100円時給