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株式会社シムネットの求人詳細

掲載開始日：2024/09/20 応募が集まり次第終了

【ペットECサイト/カスタマーサポート】管理職候補

正社員

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「ペット x IT」仙台で自社開発／東証プライム上場グループ企業での人事部門において教育メインのお仕事

アピールポイント:
＜仙台で働く！ペット×ITで未来を創る＞
東証プライム上場グループ企業の安定基盤のもと、成長可能！
仙台駅直結で通勤ラクラク！転勤なしで腰を据えて働けます。
ペット×ITという成長市場で、新しいことに挑戦できるチャンスがたくさん！
年間休日120日以上、育休・産休取得実績ありとワークライフバランスも充実です。

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。応募情報は職業紹介事業者に送信されます。

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掲載開始日：2024/09/20 応募が集まり次第終了

募集情報

職種/仕事内容	仕事内容: ブリーダー直販サイト等の運営サポート部門での管理業務をお任せします。顧客対応ではなくマネジメント業務がメインです。【具体的な業務内容】会員様やブリーダー様から入る幅広いお問合せ対応や各種事務対応を行う部門にて、下記管理業務をお任せします。・部署の目標設定とそれに向けた施策提案、および施策の進行管理・メンバーの管理（目標管理、モチベーション管理）、育成・イレギュラー案件のエスカレーションについて対応・部署業務効率化・顧客を起点としたサービス体験の改善提案/推進、組織文化の醸成・運営ルールの整備、マニュアル作成変更の範囲：会社の定める業務

職種/仕事内容

仕事内容:
ブリーダー直販サイト等の運営サポート部門での管理業務をお任せします。
顧客対応ではなくマネジメント業務がメインです。

【具体的な業務内容】
会員様やブリーダー様から入る幅広いお問合せ対応や各種事務対応を行う部門にて、下記管理業務をお任せします。

・部署の目標設定とそれに向けた施策提案、および施策の進行管理
・メンバーの管理（目標管理、モチベーション管理）、育成
・イレギュラー案件のエスカレーションについて対応
・部署業務効率化
・顧客を起点としたサービス体験の改善提案/推進、組織文化の醸成
・運営ルールの整備、マニュアル作成

変更の範囲：会社の定める業務

対象となる方	求める人材: ＜組織の成長をけん引！リーダーシップを発揮できる人材を募集します＞【必須条件】・正社員を含むマネジメント経験3年以上・部署の目標設定経験、KPI管理経験・エクセル等を用いたデータ分析による課題発見能力・マニュアル等のナレッジ/ドキュメントの制作経験・カスタマーサポート、コンタクトセンターなどでの管理職経験【歓迎条件】・ITシステムの操作性向上/改善提案・プロジェクトマネジメント経験
勤務地	株式会社シムネット宮城県仙台市宮城野区榴岡一丁目1番1号JR仙台イーストゲートビル6階勤務地: 【喫煙環境】屋内全面禁煙
アクセス	アクセス: 【最寄駅】・ JR 東北本線仙台駅徒歩1分・仙台市営地下鉄東西線宮城野通駅徒歩6分
勤務時間	固定時間制勤務時間・曜日: 勤務時間：9:00～18:00（休憩1時間）時間外労働：月平均20時間
給与	月給285,800円〜490,000円給与: 固定残業代あり：月給￥285,800 〜￥490,000は1か月当たりの固定残業代￥38,700〜￥66,300（20時間相当分）を含む。20時間を超える残業代は追加で支給する。【年収】 400万円～ 686万円 ※経験・スキルを考慮の上、当社規定により支給額を決定します。固定残業代制：有〈月額285,800円の場合〉基本給：247,100円+ 固定時間外労働手当（20時間分）：38,700円〈月額490,000円の場合〉基本給：423,700円 + 固定時間外労働手当（20時間分）：66,300円【給与補足】 ■昇給：年1回（4月） ■賞与：年2回（６月、12月）
休日休暇	休暇・休日: 土日祝休み ◆年間休日125日 ◆年間有給休暇10日～・有給休暇・慶弔休暇・忌引休暇・産前産後休暇・育児休暇・介護休暇
試用期間	試用期間あり試用期間：3か月試用期間中の労働条件：同条件
待遇・福利厚生	【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生: 【保険制度】健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険完備【諸手当】・通勤手当（上限20,000円/月）・勤続手当・役職手当・残業手当【福利厚生】・セミナー参加支援制度（オンライン/オフライン）・書籍購入制度・ペット用品の社割有・リモートワーク可（一部従業員利用可）・時短制度（一部従業員利用可）・自転車通勤可・服装自由・出産/育児支援制度・資格取得支援制度・研修支援制度
採用予定人数	1名
その他	その他: 紹介元：株式会社理日（Jobee）有料職業紹介事業許認可番号：04-ユ-300327 雇用形態: 正社員給与・報酬: 285,800円 - 490,000円月給平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間