株式会社パックラインの求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

■仕事内容
＼未経験者歓迎！手厚い研修＆マニュアル完備で安心／
通販の注文・お問合せの対応が中心の、コールセンター（受電メイン）のお仕事です。
あなたにお任せしたいのは、決まったセリフに想いをのせてお客様と会話をすること！未経験からでも活躍できるお仕事です！

【アピールポイント】
・ノルマは一切なし！
・残業なし！土日祝含む週5日シフト勤務
・ネイル・服装・髪型髪色すべて自由！

＼マニュアル完備＆セリフはすべて決まってます！／
商品の内容や案内方法、話すセリフ等が書かれたマニュアル完備！
業務中いつでも見れるので、初心者でも安心して始められる環境です！

【具体的な仕事内容】
テレビCMや新聞、ラジオなどの広告からのお問合せ、購入希望の方の電話対応をお願いします。
※広告を見たお客様からの電話がほとんどです！

【具体的には】
・注文の受付
・会員情報の更新
・定期便の更新
・購入後のフローのご案内

＜例えば＞
お客様 「 ●●を3つお願いします」
スタッフ「かしこまりました、今なら定期コースで購入すると特典がありますがいかがですか？」
のようなお電話をしていただきます。
※セールスではなく、定期コースの方がお得であることをご案内するイメージです。

【1日の仕事の流れ】
・9時出社～
・周知の確認、朝礼など
・電話対応 20～60件程度
・途中 お昼休憩や小休憩
・～18時になったら退社

＼手厚い研修があるので安心スタート！／
横に先輩がついて、実務デビューまでしっかりサポート！
様々なパターンをたくさん練習します。あなたが「大丈夫」だと思えるまで独り立ちはさせませんので、ご安心くださいね！
全部セリフが決まっているので、2週間で独り立ちできる方が多数です！

＜研修の流れを紹介（2週間）＞
1日目：オリエンテーション（会社説明やツールの説明）
2日目：業務研修
・研修（1時間程度）…注意点、用語、シフト等について説明
・座学…具体的な業務について動画や資料もとに説明
3日目：前日の振り返り＋ロープレ
4日目以降：ロープレ
※入社して1週間以内に「1本電話とれるようになる」ことをゴールとして研修を行います！

～「自分に合うか不安…」という方もぜひ一度ご応募ください！～
入社後2週間の研修のあと、継続して働けそうかをお伺いする面談を行います。
9割以上の方はそのまま働かれますが、もし「自分には合わないな」と思ったら、面談で言ってもらえればOKです！
応募するか悩んでいる方も、まずはぜひ一緒に働いてみましょう！

【応募資格】
・経験不問、学歴不問、資格不問

【こんな方は歓迎します】
・未経験者歓迎、初心者OK
・接客業、販売業経験者歓迎
・コールセンターやカスタマーサポート、ヘルプデスクなどの経験がある方
・お客様とコミュニケーションを取りながら接客していただける方
・人の役に立つ仕事がしたい方
・子育てが落ち着いた主婦（夫）さん
・フルタイムで働きたいフリーターさん
・UIJターン歓迎

【こんな方が活躍中】
・20代、30代、40代女性スタッフ活躍中！
・中高年・ミドル世代も活躍中！

■仕事の特徴
主婦・主夫歓迎
フリーター歓迎
未経験・初心者OK
ブランクOK