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ジャガー・ランドローバーアプルーブド湘南の求人詳細

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掲載開始日：2025/01/30 応募が集まり次第終了

サービスアドバイザー(アフターサポート)

正社員

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【正規ディーラー】【年間休日125日】中古車購入後のアフターサポート（車両の点検・整備の受付等）

アピールポイント:
ジャガー・ランドローバーのスペシャリストになりませんか。

ジャガー・ランドローバーは“世界中のお客様に対し、他に類を見ない生涯にわたるオーナーシップ体験を一貫して提供する”ことを理念に掲げ、各国で販売ネットワークの強化に取り組んでいます。感性を揺さぶるスポーツカーやラグジュアリーモデルを生み出し続ける「ジャガー」と、比類ない能力を誇るプレミアムSUVのエキスパート「ランドローバー」。ダイナミックに躍進する2つのブランドで、あなたの可能性と情熱を活かしてください。

私たちが大切にしている働きやすい環境

輸入車ディーラーと言うと、「仕事かきつそう」「近寄りがたい」といったイメージを持つ方がいるかもしれませんが、それは過去の話。ジャガー・ランドローバーは新鮮な魅力に満ちたプロダクトと同様に進歩的な職場環境の構築を目指し、一人ひとりが働きやすい環境を追求しています。

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掲載開始日：2025/01/30 応募が集まり次第終了

募集情報

職種/仕事内容	仕事内容: サービスアドバイザー（アフターサポート）【正規ディーラー】【ジャガー・ランドローバーアプルーブド湘南】ジャガー・ランドローバーアプルーブド湘南はジャガー・ランドローバーの認定中古車を取り扱う正規ディーラー店舗です。納車後のアフターサポートをお願いします。 * 車輛の点検・整備、修理等の受付 * 修理提案、見積もり、請求・回収業務 * 車輛の受け取り、引き渡し、整備等内容説明お客様の願いを叶えることもサービスアドバイザーの使命ですお客様からのご要望にあわせて定期点検や車検、車の修理に関する窓口となるのが、サービスアドバイザーです。我われの仕事は、ブランドのイメージを左右する、言わば会社の「顔」とも呼べる、重要な役割を担っています。お客様のなかには、車の事故や故障などのトラブルを抱えて来店される方もいらっしゃいますが、その時の対応によってブランドへの印象が大きく変わってしまいます。車の症状を詳しく伺うことも大切ですが、私たちの仕事で一番、大切なことは、お客様の気持ちを汲み取ることです。来店された際に、まず「大変でしたね、お怪我はありませんでしたか？」とひと言お声がけするだけで、安心していただけるのか、その後の表情や会話も違ってきます。我われの仕事は、ブランドに関する知識、メカニックのスキルはもちろん、クレーム対応に関するスキルや対人能力も求められます。高度なスキルが求められる業務ですが、お客様の反応をダイレクトに感じることができる、やりがいのある仕事です。特にジャガー・ランドローバーオーナーの方々は、愛着を持って、長い間、乗っていただいているお客様がたくさんいらっしゃいます。そのため、故障の際には、すでに製造中止になっている部品も少なくありません。そんな時は、中古部品を探して調達したり、ときには町工場で部品を作っていただくこともあります。当社の製品を大切にしてくださる方の願いを叶えることも、私たちの大切な仕事のひとつです。現在、輸入車販売の業界では「ロイヤルカスタマー」という言葉が良く使われます。ロイヤルカスタマーとは、ブランドに対して深い愛着を持ってくださるお客様のことで、そんな方々と長くつながっていくことが重要です。お客様に喜んでいただき、ジャガー・ランドローバーのファンを増やしていくことが、私たちサービスアドバイザーの大きな使命だと考えています。

職種/仕事内容

仕事内容:
サービスアドバイザー（アフターサポート）

【正規ディーラー】【ジャガー・ランドローバーアプルーブド湘南】

ジャガー・ランドローバーアプルーブド湘南はジャガー・ランドローバーの認定中古車を取り扱う正規ディーラー店舗です。

納車後のアフターサポートをお願いします。
* 車輛の点検・整備、修理等の受付
* 修理提案、見積もり、請求・回収業務
* 車輛の受け取り、引き渡し、整備等内容説明

お客様の願いを叶えることもサービスアドバイザーの使命です

お客様からのご要望にあわせて定期点検や車検、車の修理に関する窓口となるのが、サービスアドバイザーです。

我われの仕事は、ブランドのイメージを左右する、言わば会社の「顔」とも呼べる、重要な役割を担っています。

お客様のなかには、車の事故や故障などのトラブルを抱えて来店される方もいらっしゃいますが、その時の対応によってブランドへの印象が大きく変わってしまいます。

車の症状を詳しく伺うことも大切ですが、私たちの仕事で一番、大切なことは、お客様の気持ちを汲み取ることです。

来店された際に、まず「大変でしたね、お怪我はありませんでしたか？」とひと言お声がけするだけで、安心していただけるのか、その後の表情や会話も違ってきます。我われの仕事は、ブランドに関する知識、メカニックのスキルはもちろん、クレーム対応に関するスキルや対人能力も求められます。

高度なスキルが求められる業務ですが、お客様の反応をダイレクトに感じることができる、やりがいのある仕事です。

特にジャガー・ランドローバーオーナーの方々は、愛着を持って、長い間、乗っていただいているお客様がたくさんいらっしゃいます。そのため、故障の際には、すでに製造中止になっている部品も少なくありません。そんな時は、中古部品を探して調達したり、ときには町工場で部品を作っていただくこともあります。

当社の製品を大切にしてくださる方の願いを叶えることも、私たちの大切な仕事のひとつです。

現在、輸入車販売の業界では「ロイヤルカスタマー」という言葉が良く使われます。ロイヤルカスタマーとは、ブランドに対して深い愛着を持ってくださるお客様のことで、そんな方々と長くつながっていくことが重要です。お客様に喜んでいただき、ジャガー・ランドローバーのファンを増やしていくことが、私たちサービスアドバイザーの大きな使命だと考えています。

対象となる方	求める人材: 必須条件 * サービスアドバイザーに挑戦したい方学歴不問活躍している人の前職 * 営業職（不動産、精密機器等） * 販売職（通信機器、アパレル等） * 自動車整備士（民間工場、ディーラー等）車が好きな方のキャリアチェンジが多い職種です。あなたの「車好き」を活かせるお仕事です。
勤務地	ジャガー・ランドローバーアプルーブド湘南神奈川県藤沢市亀井野3277 勤務地: 神奈川県藤沢市亀井野 3277（ジャガー・ランドローバーアプルーブド湘南）受動喫煙対策：あり（店内禁煙）
アクセス	アクセス: 「善行駅」より徒歩約19分 ※通勤方法は面接時に相談しましょう！
勤務時間	シフト制勤務時間・曜日: 9時45分～18時45分（実働8時間、休憩60分） ※定休日：水曜日（祝日を除く）
給与	月給216,000円以上給与: 年収目安：360～750万円基本給：214,500円～〈昇給〉年2回（7月・1月）〈賞与〉年2回（6月・12月）〈残業手当〉有（1分単位での支給）〈給与補足〉 * 達成率に応じたインセンティブ制度あり/月 * 手当：役職手当・技能手当（国家資格・メーカー資格）等＜グループ内での年収例＞ * 年収425万円(月給約30万円)：27歳未経験 * 年収564万円（月給約40万円）：35歳新卒入社（15年目） * 年収747万円(月給約53万円)：38歳課長職国産ディーラー経験者（入社12年目） ※各種手当、残業手当込み（管理監督者は除く）
休日休暇	休暇・休日: 年間休日：125日（計画年休5日を含む） * 水曜日定休 * 月9～12日（シフト制） * 夏季休暇4日 * 年末年始店休日7日（内5日は有給の計画付与） * 有給休暇：入社時5日付与、入社6カ月経過後5日付与、最大20日付与 * その他休暇：慶弔休暇、有給休暇、特別休暇、産前産後休暇、育児休暇（男性の管理職も取得実績有）
試用期間	試用期間あり試用期間：3か月試用期間中の労働条件：同条件
待遇・福利厚生	【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生: 社会保険各種完備給与改定年2回賞与年2回通勤費／月8万円迄（車通勤は許可制、ガソリン代含む）社員購入制度（社員価格で購入及び最大月6万円）社員持株会（特別奨励金50％）確定拠出年金（DC） CLOSED Mart 株式付与ESOP信託制度年間表彰永年勤続表彰メーカーによる報奨旅行（成績上位者）
採用予定人数	1名
その他	その他: 会社名ウイルプラスエンハンス株式会社本社東京都港区芝五丁目13番15号　芝三田森ビル8階代表取締役社長成瀬隆章グループ社員数 575名株主構成株式会社ウイルプラスホールディングス 100％運営店舗（ジャガー・ランドローバー）ジャガー・ランドローバー三鷹ジャガー・ランドローバー湘南ジャガー・ランドローバーアプルーブド湘南ジャガー・ランドローバー相模原ジャガー・ランドローバー北九州雇用形態: 正社員給与・報酬: 216,000円 (月給) 以上平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間