SCSKサービスウェア株式会社 多摩第三センターの求人募集|求人・転職情報サイト【はたらいく】

SCSKサービスウェア株式会社 多摩第三センターの求人詳細

掲載開始日:2024/06/17応募が集まり次第終了

ネット銀行のコールスタッフ リーダーポジション

契約社員

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未経験OK♪8月開始6名★月32万可/tm043021

  • BPO管理/運営
  • インバウンドコールスタッフ
  • コールセンター管理/運営
  • Excel AVERAGE関数
  • Excel COUNT関数
  • Excel IF関数
  • Excel SUM関数
  • Excel VLOOKUP関数
  • Excel グラフ
  • Microsoft Excel
  • Microsoft PowerPoint
  • Microsoft Word
  • PMP/プロジェクトマネジメント・プロフェッショナル
  • コンタクトセンター検定試験 エントリー資格
  • コンタクトセンター検定試験 オペレーションマネジメント資格
  • コンタクトセンター検定試験 オペレーター資格
  • コンタクトセンター検定試験 スーパーバイザー資格
  • サービス接遇検定 2級
  • PC
  • PC/Web
  • オペレーション改善
  • オペレーター経験
  • カスタマーサポート/コールセンター運営
  • スタッフ育成
  • チャットオペレーター
  • マニュアルをアレンジし電話応対
  • マニュアル無しで電話応対
  • マニュアル通り電話応対
  • リーダー
  • ローン/融資
  • 住宅ローン
  • 従業員育成
  • 接客
  • 携帯電話/PC/PC周辺機器
  • 育成指導
  • 販売
  • 電話問い合わせ対応
  • 電話応対

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掲載開始日:2024/06/17 応募が集まり次第終了

募集情報

職種/仕事内容

仕事内容
*・*・*・*・*・*・*・*・*・*
金融経験・職種経験不問!
未経験からコールセンターの
”リーダー”にチャレンジしませんか♪

*・*・*・*・*・*・*・*・*・*

銀行の「住宅ローン」に関するお仕事★

銀行の住宅ローンに関するサポートセンターで、
オペレーターからのエスカレーション対応、シフト作成、マニュアル作成などをお願いします!

―――――――――――――――
■■ 具体的なお仕事内容 ■■
―――――――――――――――

【センターのお仕事は】
住宅ローンのお申込みに関するサポートコールや、お問合せ対応を行います。
・審査状況や次に必要なお手続きに関するお知らせ
・申込書類の不備等に関するご連絡
・商品内容や手続方法に関するお問合せ対応

【リーダーのお仕事は】
・メンバーからのエスカレーション対応
・メンバー教育研修、モニタリング等
・メンバー管理(シフト作成、勤怠管理、定期面談)
・マニュアルやレポート作成
・関係各所との連絡業務など

――――――――――――――――――
■■ 活躍できるフィールド多数 ■■
――――――――――――――――――

住宅ローンに関するお仕事を多く扱う
当社には活躍できるプロジェクトがたくさん。
今後、新しいオープニング案件も立ち上がる予定です。

お仕事に必要な知識は、研修でしっかり学べます。チームでお仕事をすることが好きな方、ぜひチャレンジしてみませんか。

【プロジェクト体制の一例】
SV1名、サブSV4名、リーダー12名、メンバー70名
リーダー1名につき、メンバー5~6名を担当するイメージです。

<業務内容>変更の範囲 会社の定める業務内容

対象となる方

求めている人材
PC基本操作ができれば
リーダー経験はなくてOK!

年数・業界問わず、
□ コールセンター
(カスタマーサポート・オペレーターなど)
□ 接客
□ 販売
などのお仕事経験ある方は特に大歓迎!!

□ メンバー管理経験
□ 住宅ローン業務の経験がある方は
即戦力で活躍できます!

【 入社は下記いずれかを予定しています 】
◆8月1日 ◆9月2日

―――――――――――――――――――
■■ 多摩センターはこんなところ ■■
―――――――――――――――――――
多摩センター駅から徒歩5分の駅チカ★
新しくオープンした当社センターでのお仕事です。

とってもきれいな休憩室や
フリードリンク&Wi-Fiありの休憩室、
個人ロッカー完備など職場環境ばっちり♪

勤務地

SCSKサービスウェア株式会社 多摩第三センター

東京都多摩市落合1-32-3 GA多摩bldg.  <勤務場所>変更の範囲会社の定める就業場所

アクセス

交通・アクセス
多摩センター駅より徒歩5分 ※京王相模原線/小田急多摩線/多摩都市モノレール線が利用できます。

勤務時間

シフト制

勤務時間詳細
【勤務時間】
・月~日のうち週5日勤務(シフト制※祝日含む)
・8:45~17:45/11:00~20:00(各実働8時間/休憩1時間※シフト制)

※研修期間中は固定シフトの予定
※残業は月10時間程度が目安

【勤務期間】
8月~長期

※開始日応相談(8/1~、9/2のいずれかを予定)
※初回契約1~2か月、その後3か月ごとに更新予定
更新有(更新する場合がある)
更新上限 無

給与

時給1,800円

給与詳細
基本給:時給 1800円

・交通費全額支給
・残業代は別途1分単位で支給
・長期継続者特典あり
(慶弔見舞金・特別休暇・一時金支給など)

【給与例】
給与例
【月収例】32万4900円
(月21日勤務、残業10時間の場合)
休日休暇

休日休暇
完全週休2日制(シフト制) ※ほか年末年始休暇(12/31~1/3)あり

【休暇】
■有給休暇制度完備
■特別休暇(結婚/産前産後/忌引/子の看護など)
■連休サポート休暇など有給休暇取得を推進する各種施策あり◎

試用期間

試用期間あり

試用・研修期間:1~2ヶ月
試用・研修期間の条件:本採用と同じ
※研修期間中は固定シフトの予定

待遇・福利厚生
【保険制度】
雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金
待遇・福利厚生
【福利厚生】
(社会保険加入条件を満たす場合)
・社会保険完備
・健康診断
・カウンセリング
・電話健康相談
・SCSK健康保険組合の各種優待制度
(疾病予防、体力づくり、保養施設の運営のため多様な特典有)

【スキルアップ支援あり】
・スキルアップ研修制度
・資格取得支援制度
職場環境・雰囲気

職場環境
・通勤ラクラクな多摩市/多摩センターでの勤務です。
・新しくオープンした当社センターは、とてもきれいな休憩室があります。
・服装自由だからいつもの気軽な格好でOKです。

喫煙所:喫煙所あり(屋内)
屋内分煙となります。

採用予定人数

6名

企業情報

会社名
SCSKサービスウェア株式会社 
代表者
渡辺篤史
所在住所
東京都江東区豊洲3-2-24 豊洲フォレシア12階
代表電話番号
0368902500
事業内容
組織マネジメント・シンクタンク
ホームページ
https://www.scskserviceware.co.jp/

応募情報

選考プロセス 選考プロセス
【エントリー後の流れ】ご応募~採用決定までにかかる期間は、1~2週間ほどです。

採用担当よりご連絡します(メール)

面談の日時を予約(書類選考通過者のみ) ※勤務地オフィスへ来社、またはオンライン(選択可)

・Web適性検査の実施等(約20分~)

・お仕事の担当者と面談実施(約30分~)

後日、選考結果をご連絡いたします(電話もしくはメール)
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