日本PCサービス株式会社の求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

日本PCサービス株式会社の求人詳細

掲載開始日：2024/12/26 応募が集まり次第終了

カスタマーサポート・ヘルプデスク

正社員

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【PCサポートスタッフ（訪問修理・ネット環境の提案)(東京三田店）】スピード昇格も可能！／9割が未経験スタート！／上場企業で安定の経営基盤！

アピールポイント:
当社は大阪に本社を構え、わずか5名で事業を運営を始め、「PCの訪問修理サービス」という新しいマーケットを創造し、
パイオニア企業として事業運営を続けている会社です。
事業開始のわずか3年後には、東京や神戸に活動の場を拡大し、大手PCメーカーや
大手量販店との提携を推し進めることで売り上げ規模や知名度を伸長させ、創業13年で念願の上場も果たしております。

現在は、積極的にM&Aを行うことでグループ会社を増やし力を蓄え成長を続けています。

PCの他、その周辺機器やネットワーク機器、スマートフォン、タブレット、デジタル家電、ゲーム機にも領域を広げ、
2015年からは太陽光発電システムや蓄電池、HEMSなどの家庭用エネルギー管理システムなどへも対象機器を拡大。
最近では「ドクター・ホームネット」という新ブランドにリニューアルし、IT化、スマートハウス化、
ロボット化が進んでいく世の中でより一層必要とされる会社へ成長していこうと考えています。

【事業内容】
◎パソコンならびにIT関連機器の駆けつけサポート「ドクター・ホームネット」の運営
◎パソコン・スマートフォン等、IT機器の総合サポートサービス
・パソコン・スマートフォン・タブレット修理
・各種IT機器のトラブル解決・設定・レッスン
・各種IT機器の販売・買取・リサイクル
◎コールセンター運営
・総合受付センター
・テクニカルサポート
・コールセンター受託
◎ビジネスソリューション
・法人保守
・ITインフラ導入支援
・キッティング
◎IT機器の定額サポートサービス
・電話・リモートサポート
・定額保証・保険付きサービス　他

◎風通しの良い風土
　社員同士の仲が良く、和気あいあいとしています。
　風通しのよいアットホームな雰囲気なので、新しく入社される方もすぐに馴染めるはずです！

◎上場企業ならではの充実した教育体制
「今はPCが苦手でも上場企業の正社員」として活躍できます！
活躍している先輩たちの9割が未経験スタートです。その秘密は、充実した教育体制にあります。
専門的な知識をイチからお教えするため、パソコンに詳しくない方でも大丈夫です。

◎有名企業との提携で安定した事業展開
『NEC』や『東芝』のような有名企業とも取引がある当社。
売上高は62億1400万円（2021年8月期）で昨対比115％の伸長しています。
在宅勤務やステイホームが広がるなか、「自宅のネット環境を充実させたい」という声も多く、
業績は好調です。今後も更なる事業拡大を加速させます。

＜先輩メンバーの本音を紹介！＞
★「社員の9割が未経験スタートなので安心でした」
★「訪問先で困ったときは電話やチャットで気軽に相談できます」
★「次々と新しい店舗ができるので店長に挑戦しやすいです」
★「車に乗って1人で外を回る仕事なので、けっこう気楽です」
★「訪問先で美味しいご飯屋さんに行くのが楽しみです」
★「PCを使うのはYouTubeを見るときくらいだった私が、今ではITマスターです」

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。応募情報は職業紹介事業者に送信されます。

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掲載開始日：2024/12/26 応募が集まり次第終了

募集情報

職種/仕事内容	仕事内容: PCやデジタル家電に関する問い合わせを受けたお客様先を訪問し、修理やセットアップ、サービスの提案を行います。【仕事の流れ】 ▼問い合わせ内容の確認案件が割り振られたら、お客様の氏名・住所・問い合わせ内容などを確認します。「PCが起動しない」「インターネットに繋がらない」「液晶が映らなくなった」「キーボードが動かない」といった相談がほとんどです。 ▼お客様先へ訪問エラーメッセージなどを確認し対応します。 1日あたりの訪問数は4件、1件あたりの作業時間は1時間半ほど。＜サービス例＞「Windows 11の初期設定をしてほしい！」 →最新のWindowsへのアップグレード方法がわからないとのことで、当社にご依頼いただきました。アップグレードでは、バックアップの作成やスリープ設定の解除など、慣れていないと見落としがちな部分が少なくありません。細かな部分のサポートまで対応でき、「ありがとう！」と喜んでいただける仕事です。【仕事のポイント】 ◎直行直帰OK 　直接現場へ行き、数件回ってそのまま帰宅可能。提案資料の作成などもありません。 ◎熟練度に応じた案件を担当　個人のスキルに合わせて案件を割り振るので、未経験でも安心です。　また、専属のサポートがつくので、訪問時に困ったことがあればすぐに相談できます。 ◎お客様への追加サポートで喜ばれることも！　ご依頼の内容以外にも、お客様はさまざまなお悩みを抱えている場合があります。　それを解決できれば大変喜んでいただけるだけでなく、追加手当も支給されます。　当社のモットーは、「ただ修理する」ではなく、「お客様のニーズに合わせたサービスを提供する」こと。　「本当に必要なものは何か？」を考え、状況に応じて新しいPCや付属品、ソフトなどを提案することもあります。＜キャリアプラン＞ ▼一般社員 ▼主任 ▼店長（※ここからマネジメントを担当） ▼エリアマネージャー ▼部長 ※一般社員から半年で主任、1年で店長へ駆け上がった社員も。 ※キャリアに比例し給与もアップ！将来設計もしやすく、結婚した若手メンバーも多数！ ★高い実績を残したチームやメンバーを、社内で称賛する風土があります。

職種/仕事内容

仕事内容:
PCやデジタル家電に関する問い合わせを受けたお客様先を訪問し、
修理やセットアップ、サービスの提案を行います。

【仕事の流れ】
▼問い合わせ内容の確認
案件が割り振られたら、お客様の氏名・住所・問い合わせ内容などを確認します。
「PCが起動しない」「インターネットに繋がらない」「液晶が映らなくなった」
「キーボードが動かない」といった相談がほとんどです。

▼お客様先へ訪問
エラーメッセージなどを確認し対応します。
1日あたりの訪問数は4件、1件あたりの作業時間は1時間半ほど。

＜サービス例＞
「Windows 11の初期設定をしてほしい！」
→最新のWindowsへのアップグレード方法がわからないとのことで、当社にご依頼いただきました。
アップグレードでは、バックアップの作成やスリープ設定の解除など、
慣れていないと見落としがちな部分が少なくありません。
細かな部分のサポートまで対応でき、「ありがとう！」と喜んでいただける仕事です。

【仕事のポイント】
◎直行直帰OK
　直接現場へ行き、数件回ってそのまま帰宅可能。提案資料の作成などもありません。
◎熟練度に応じた案件を担当
　個人のスキルに合わせて案件を割り振るので、未経験でも安心です。
　また、専属のサポートがつくので、訪問時に困ったことがあればすぐに相談できます。
◎お客様への追加サポートで喜ばれることも！
　ご依頼の内容以外にも、お客様はさまざまなお悩みを抱えている場合があります。
　それを解決できれば大変喜んでいただけるだけでなく、追加手当も支給されます。
　当社のモットーは、「ただ修理する」ではなく、「お客様のニーズに合わせたサービスを提供する」こと。　「本当に必要なものは何か？」を考え、状況に応じて新しいPCや付属品、ソフトなどを提案することもあります。

＜キャリアプラン＞
▼一般社員
▼主任
▼店長（※ここからマネジメントを担当）
▼エリアマネージャー
▼部長
※一般社員から半年で主任、1年で店長へ駆け上がった社員も。
※キャリアに比例し給与もアップ！将来設計もしやすく、結婚した若手メンバーも多数！

★高い実績を残したチームやメンバーを、社内で称賛する風土があります。

対象となる方	求める人材: 《職種・業界未経験者／第二新卒者歓迎》 ■普通自動車免許（AT限定可）をお持ちの方 └社用車でお客様先へ訪問します。 ○未経験で入社した先輩が、たくさん活躍中！ITの知識は入社後に習得できますので経験は必要ありません。当社は大阪に本社を構え、わずか5名で事業を運営を始め、「PCの訪問修理サービス」という新しいマーケットを創造し、パイオニア企業として事業運営を続けている会社です。事業開始のわずか3年後には、東京や神戸に活動の場を拡大し、大手PCメーカーや大手量販店との提携を推し進めることで売り上げ規模や知名度を伸長させ、創業13年で念願の上場も果たしております。現在は、積極的にM&Aを行うことでグループ会社を増やし力を蓄え成長を続けています。 PCの他、その周辺機器やネットワーク機器、スマートフォン、タブレット、デジタル家電、ゲーム機にも領域を広げ、 2015年からは太陽光発電システムや蓄電池、HEMSなどの家庭用エネルギー管理システムなどへも対象機器を拡大。最近では「ドクター・ホームネット」という新ブランドにリニューアルし、IT化、スマートハウス化、ロボット化が進んでいく世の中でより一層必要とされる会社へ成長していこうと考えています。【事業内容】 ◎パソコンならびにIT関連機器の駆けつけサポート「ドクター・ホームネット」の運営 ◎パソコン・スマートフォン等、IT機器の総合サポートサービス・パソコン・スマートフォン・タブレット修理・各種IT機器のトラブル解決・設定・レッスン・各種IT機器の販売・買取・リサイクル ◎コールセンター運営・総合受付センター・テクニカルサポート・コールセンター受託 ◎ビジネスソリューション・法人保守・ITインフラ導入支援・キッティング ◎IT機器の定額サポートサービス・電話・リモートサポート・定額保証・保険付きサービス　他
勤務地	日本PCサービス株式会社東京都港区芝3-24-21 勤務地: 〈勤務地〉 ■東京三田店／港区芝3-24-21 転勤の可能性：
勤務時間	シフト制勤務時間・曜日: 〈勤務時間〉 09:00~18:00 夜間勤務：月間平均残業時間：
給与	月給305,000円〜371,300円給与: 〈給与〉想定年収：360.6万円~445.56万円月給：30.5万円~37.13万円賞与回数：2回昨年度賞与実績：インセンティブ：あり〈年収例〉【東京三田店】月給：30万500円～37万1300円＋インセンティブ ※一律支給の地域手当（4万円）含む ※固定残業代（45時間・7万5300円～）を含む ◎固定残業代の超過分は別途支給します。 ◎別途、インセンティブがあります。＜月収例＞ 1年目：30万円 2年目：33万円 5年目：40万円〈補足情報〉 ■試用期間3ヶ月あり。試用期間中の待遇は変わりません。 ■昇給：年2回（5月・11月） ■賞与：年2回（業績による）
休日休暇	休暇・休日: 〈休日休暇〉休日：シフト制年間休日：日休暇制度：有給休暇、慶弔休暇、産休・育休補足情報：■週休2日制（月8～11日／シフト制） └シフトは本人の意向を考慮し、スタッフ間で調整します。休日の希望も通りやすいので、プライベートも充実！ ■育休は男性社員への取得も積極的に推奨しています。(取得実績有) ■フレキシブル休暇5日（2023年9月～）
試用期間	試用期間なし
待遇・福利厚生	【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生: 〈福利厚生・諸手当〉社会保険完備、交通費支給、資格手当、資格取得制度、持株会制度、社員割引制度、健康診断補足情報：■交通費全額支給 ■定期健康診断 ■出張手当 ■ストックインセンティブあり ■社内部活動支援 └フットサル、写真、ゴルフ、映画など、ユニークな部活が活動中！ ■社員紹介制度 ■慶弔見舞金 ■近隣引越支援（※規定あり） ■当社サービス割引 ■事業報告会受動喫煙対策の有無 : 対策あり受動喫煙対策について : 禁煙特記事項 :
採用予定人数	2名
その他	その他: ＜選考に関して＞カジュアル面談の有無 : なし会社説明会の有無 : なし適性テストの有無 : なし＜選考フロー＞面接（1～2回）　★面接から内定まで、1～2週間以内を予定＜補足情報＞＜急募！早期入社できる方を歓迎します！＞ ◎面接日時・入社日はご相談に応じます。土・日の面接もOK！ ◎ご応募から内定まで2週間以内が可能です。 ◎ご応募から入社まで1ヶ月以内が可能です。1ヶ月以上先でも問題ありません。 ※アルコール消毒液を完備。 ※面接はマスク着用可 ※希望は承りますが、WEBでの面接をご案内する場合がございます。雇用形態: 正社員給与・報酬: 305,000円 - 371,300円月給平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間