HOTEL THE FLAG心斎橋ホテルザフラッグの求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

HOTEL THE FLAG心斎橋ホテルザフラッグの求人詳細

NEW

掲載開始日：2025/01/08 応募が集まり次第終了

ホテル・旅館のフロントスタッフ/66717

正社員

検討リストに保存

検討リスト追加済み

検討リストに追加しました

追加した求人は、こちらから確認できます。

ホテル業界専門転職サイト「ホテルズラボ」掲載中案件です！応募後ショートメッセージをお送りしますので、そちらから本選考に進んでください！

アピールポイント:
多くのホテルが効率優先の運営となっている中で、顧客接点は非効率化・その他業務は効率化を徹底するホテル

◇『心がこもったサービスを提供したいのに効率優先の職場で実現できない、チームにお客様に向き合う姿勢がなく充実感を味わえる仕事ができない』コロナ禍で疲弊したホテル業界では効率優先のホテル運営を行うオペレーターが多く、ホテルで働く大部分の方がホテルの仕事の醍醐味を味わえていない現実があります。
◇HOTEL THE FLAG心斎橋は、コロナ以前からお客様との主要なタッチポイント（接点）であるレセプション部門に業界比で約2倍の人員を配置し、非効率運営を徹底する一方、ミドルオフィス業務、バックオフィス業務についてはRPA導入、グループウェアでの密なコミュニケーションの創出などのIT、システム化を推進し効率運営を徹底しています。

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。応募情報は職業紹介事業者に送信されます。

検討リストに保存

検討リスト追加済み

検討リストに追加しました

追加した求人は、こちらから確認できます。

掲載開始日：2025/01/08 応募が集まり次第終了

募集情報

職種/仕事内容	仕事内容: 顧客接点の非効率化を徹底するホテル◆アシスタントコントローラー職【仕事内容】 ◎ホテル全体のコントローラーであるレセプションチームのリーダー業務 ◎ホテルレセプションでの英語を使用したチェックイン、アウト業務（インチャージ） ◎道案内や観光案内などへの英語でのお客様対応 ◎電話やメールでの新規予約、変更 ◎サービス改善、業務効率化のための検討、提案 ◎口コミ分析、マーケティング業務支援 20代〜30代のメンバーが中心のホテルで、カナダや香港、韓国出身のスタッフも在籍しています。スタッフ同士でも、英語と日本語を混ぜながら話すグローバルな環境です。【求める人材】 ◆ホテルザフラッグ心斎橋で働く多くのメンバーはホテル未経験で入社しています。 ◆経験の有無などは全く関係なく、お客様のニーズを汲み取り、それに対応するため自ら考えて行動できる方、より良いホテルにしていくため、何を変えていくのが良いか考えられる方が、高い評価を受ける組織です。 ◆ホテル運営に必要なヒト・モノ・カネのすべてに関わって頂きます。 ◆グローバルな職場環境です。【具体的には】 ◎英語圏のお客さまと不自由なくの英会話が可能な方 ◎語学力を活かしたい方 ◎自ら考えて積極的に行動できる方 ◎向上心をもって意欲的に業務の幅を広げられる方 ◎ホスピタリティ精神を持ってサービスを提供できる方 ◎お客様のことはもちろん、チームメンバーに真剣に考え寄り添える方 ◎良い社風、良い人間関係、良いチームで長期間働きたい方

職種/仕事内容

仕事内容:
顧客接点の非効率化を徹底するホテル◆アシスタントコントローラー職

【仕事内容】
◎ホテル全体のコントローラーであるレセプションチームのリーダー業務
◎ホテルレセプションでの英語を使用したチェックイン、アウト業務（インチャージ）
◎道案内や観光案内などへの英語でのお客様対応
◎電話やメールでの新規予約、変更
◎サービス改善、業務効率化のための検討、提案
◎口コミ分析、マーケティング業務支援

20代〜30代のメンバーが中心のホテルで、カナダや香港、韓国出身のスタッフも在籍しています。
スタッフ同士でも、英語と日本語を混ぜながら話すグローバルな環境です。

【求める人材】
◆ホテルザフラッグ心斎橋で働く多くのメンバーはホテル未経験で入社しています。
◆経験の有無などは全く関係なく、お客様のニーズを汲み取り、それに対応するため自ら考えて行動できる方、より良いホテルにしていくため、何を変えていくのが良いか考えられる方が、高い評価を受ける組織です。
◆ホテル運営に必要なヒト・モノ・カネのすべてに関わって頂きます。
◆グローバルな職場環境です。

【具体的には】
◎英語圏のお客さまと不自由なくの英会話が可能な方
◎語学力を活かしたい方
◎自ら考えて積極的に行動できる方
◎向上心をもって意欲的に業務の幅を広げられる方
◎ホスピタリティ精神を持ってサービスを提供できる方
◎お客様のことはもちろん、チームメンバーに真剣に考え寄り添える方
◎良い社風、良い人間関係、良いチームで長期間働きたい方

対象となる方	求める人材: ・ビジネスレベルの英語を話せる方・ホスピタリティ業界での接客業の経験
勤務地	HOTEL THE FLAG心斎橋ホテルザフラッグ大阪府大阪市中央区勤務地: 大阪府大阪市中央区東心斎橋1-18-30
アクセス	アクセス: 心斎橋駅（地下鉄御堂筋線）5番出口より徒歩3分
勤務時間	シフト制勤務時間・曜日: 月単位のシフト制/実働8時間残業時間：基本的になし（ゲストの病院への付き添いなど、イレギュラー発生時のみ）シフト例 ①7:00-16:00(休憩1時間） ②14:00-23:00(休憩1時間） ③22:00-7:00(休憩1時間、6時間分の深夜割増手当）
給与	月給300,000円〜400,000円給与: 年齢・経験を最大限考慮のうえ決定します。・昇給年1回・語学手当（TOEIC750点以上で月額5,000円など規定があります）〈モデル年収〉 400万円／スタッフ 29歳入社2年目 ※未経験入社（月給27万円+諸手当+賞与） 550万円／マネージャー 38歳入社4年目（月給35万円+諸手当+賞与）
休日休暇	休暇・休日: 月9日休みのシフト制シフト提出の際に聞いた希望休・長期休暇希望は可能な限り配慮します。
試用期間	試用期間あり試用期間：3か月試用期間中の労働条件：同条件
待遇・福利厚生	【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生: ・健康診断（年1回）・インフルエンザ予防接種補助・ホテル内レストランでの朝食（月1回）
採用予定人数	1名
その他	その他: 『この求人はホテル業界転職専門サイト「ホテルズラボ」に掲載中の案件です！ホテルズラボとは、、、 POINT 1 ホテル業界の業態・職種を網羅した求人を扱っています！ POINT 2 ホテル、旅館とすぐにやりとりができます！ POINT 3 書面の履歴書なしで、indeedからも簡単に応募ができる！』最新の試用期間、社会保険、平均所定労働時間、固定残業代については、面接にてご確認ください！雇用形態: 正社員給与・報酬: 300,000円 - 400,000円月給平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間