株式会社グッドワークコミュニケーションズの求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

株式会社グッドワークコミュニケーションズの求人詳細

掲載開始日：2024/10/04 応募が集まり次第終了

【20代30代活躍中】コールセンタースタッフ(アウトバウンド)

正社員

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32歳以下の方大歓迎！【コールセンター】★ほぼ残業なし（月5時間以下）／私服OK、髪型やネイルも自由

アピールポイント:
●５年以内にグループ企業での上場を目指し事業拡大を加速させている成長企業です。
●社員の95％が未経験スタートで活躍！定着率90％超！

≪事業毎の魅力≫
【人材派遣・紹介事業】
・マッチングの最適化
└ニーズの多様化にも柔軟で、一人ひとりの働き方、各企業様にあったマッチング
・就業前研修制度
└就業前に研修を行います。未経験の方でもスムーズな就業が可能です。
就業後も通信教育やスキルアップ研修、定期的な個別面談等、人材育成に取り組んでおります。
・安定就業
└資格取得金制度や復職セミナーなど、ご要望に合わせたご案内をいたします。
企業様にもニーズに沿った人材のご紹介と、就業後人材フォローで安定就業を実現いたします。

【業務請負】
・ケーブルテレビ営業代行★首都圏でのトップクラスのシェア
└全国500社以上のＣＡＴＶ事業者様では既に約52％約3,000万世帯の加入世帯数となり普及は現在も伸びています。
今後は動画配信サービスやＡＩスピーカー、スマートフォンや、ＩＣＴの進化と生活への普及により
現在のブロードバンド時代のさらなる拡大が見込まれ、ビジネスチャンスはさらに広がっています。
大手電気通信事業者様との強いパイプによって、幅広い事業展開が期待されています。
まずはこれらの仕事を任せられる人材の採用・育成を使命の1つとしております。

【プロモーションコンサルティング事業】
「企業の集客力不足」を解決していく事業。
「顧客の利益最大化」がソリューション事業部の使命とし、他事業のノウハウも生かし
顧客によって異なるニーズを理解・把握し、課題の本質を明確にすることで、適正なソリューションをご提供しています。

【テレマーケティング事業】
効率的なマーケティングからアフターサービスまでの業務構築を担います。
現在取扱いの商材は通信回線、ウォーターサーバー、電気・ガスなど、より馴染みがあり生活に密着する商材が主になっております。

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。応募情報は職業紹介事業者に送信されます。

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掲載開始日：2024/10/04 応募が集まり次第終了

募集情報

職種/仕事内容	仕事内容: ケーブルテレビを契約されたお客様への電話によるサポートをお任せします。設置後のフォローなどを行なうため、商品やサービスをお勧めすることはありません。＜具体的には＞ ■メンテナンスなどの日程調整契約更新を迎えるお客様にご連絡し、技術スタッフが訪問する日程を調整します。アポイントの日程を社内システムに入力し、ケーブルテレビ会社とはExcelで共有。コツコツと着実に取り組んでいただくことが大切です。 ※1日のアポイント数は15～30件、1件あたりの通話は2～3分程度です。 ※最近は在宅されている方が多く平日でも電話が繋がりやすくなっています。 ■設置後のフォローコール契約工事完了後1～2ヶ月のお客様にご連絡します。「チューナーの調子はどうですか？」「リモコンの使い方は大丈夫ですか？」などお話をお聞きし、社内システムに入力。「ネットが繋がりにくい」といった不具合があれば、Excelに入力してケーブルテレビ会社と共有します。 ※通話は1件2～3分程度、1日25～30件ご連絡します。 ※お客様から質問されることもありますが、ほとんどはマニュアルに沿って対応できるので安心です。

職種/仕事内容

仕事内容:
ケーブルテレビを契約されたお客様への電話によるサポートをお任せします。設置後のフォローなどを行なうため、商品やサービスをお勧めすることはありません。

＜具体的には＞
■メンテナンスなどの日程調整
契約更新を迎えるお客様にご連絡し、技術スタッフが訪問する日程を調整します。アポイントの日程を社内システムに入力し、ケーブルテレビ会社とはExcelで共有。コツコツと着実に取り組んでいただくことが大切です。
※1日のアポイント数は15～30件、1件あたりの通話は2～3分程度です。
※最近は在宅されている方が多く平日でも電話が繋がりやすくなっています。

■設置後のフォローコール
契約工事完了後1～2ヶ月のお客様にご連絡します。「チューナーの調子はどうですか？」「リモコンの使い方は大丈夫ですか？」などお話をお聞きし、社内システムに入力。「ネットが繋がりにくい」といった不具合があれば、Excelに入力してケーブルテレビ会社と共有します。
※通話は1件2～3分程度、1日25～30件ご連絡します。
※お客様から質問されることもありますが、ほとんどはマニュアルに沿って対応できるので安心です。

対象となる方	求める人材: 【必須】・社会人歴もしくアルバイト歴1年以上ある方・パソコンにある程度触れたことがある方【人材派遣・紹介事業】労働者派遣業許可番号(派)13-305323 人材紹介事業許可番号13-ユ-305871 【業務請負事業】営業アウトソーシングテレマーケティング電気通信工事：東京都知事許可（般-2）第152274号【Webコンサルティング事業】プロモーションコンサルティング
勤務地	株式会社グッドワークコミュニケーションズ東京都北区王子１丁目１３−１４朝日生命王子ビル4Ｆ勤務地: 〈勤務地〉〒114-0002東京都北区王子１丁目１３−１４朝日生命王子ビル4Ｆ自社内勤務転勤の可能性：なし
勤務時間	固定時間制勤務時間・曜日: 〈勤務時間〉 10:00~19:00 夜間勤務：なし月間平均残業時間：10時間以下
給与	月給210,000円〜300,000円給与: 〈給与〉想定年収：252万円~360万円月給：21万円~30万円賞与回数：昨年度賞与実績：インセンティブ：なし〈年収例〉〈補足情報〉試用期間：7か月※3カ月間は契約社員、4か月目から正社員【コールセンター】 210,000円～＋交通費（全額） ※試用期間も変更無し
休日休暇	休暇・休日: 〈休日休暇〉休日：シフト制年間休日：110日休暇制度：年末年始休暇、有給休暇、夏季休暇、特別休暇、慶弔休暇、産休・育休補足情報：週休2日制（シフト）・夏季・冬季・慶弔休暇年間休日110日以上
試用期間	試用期間なし
待遇・福利厚生	【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生: 〈福利厚生・諸手当〉社会保険完備、資格取得制度、役職手当、健康診断、交通費支給、資格手当補足情報：【研修】全くの未経験であっても新人育成プログラムによりスキルを身に着けて頂けます。【役職手当】リーダーへ昇格すると2万円／月加算されます。【ジョブチェンジについて】上記、通信関連業務や人材派遣・職業紹介・業務請負等の人材コーディネーター・営業・管理業務以外の他職種（人事・広報・総務・接客販売・コミュニケーターなど）もあり、将来においては本人希望を加味した上でジョブチェンジをしながらのスキルアップ、キャリアアップも可能です。【その他】●有給休暇（消化率は80％以上）●副業OK●社用携帯電話支給●制服貸与(一部の勤務地)●資格バックアップ制度※社内規定の資格を受験する際に受験費用の補助・支給あり●インフルエンザ予防接種●社員旅行●社内イベント●社内表彰制度
採用予定人数	2名
その他	その他: ＜選考に関して＞カジュアル面談の有無: 会社説明会の有無: 適性テストの有無:あり＜選考フロー＞面接1回適正検査１回 ※日程調整と、当日のオンラインURL・適性検査の案内におけるご連絡については、企業様より候補者様へ直接連絡のうえでやり取りさせていただきます。＜補足情報＞ ●面接の日程調整について木曜日を除く、下記日程 10:00-11:00 12:00-13:00 15:00-16:00 17:00-18:00 第二、第三希望までお伝えいただくと日程調整がしやすくなりますのでご協力お願いいたします。有料職業紹介事業者名:リバース株式会社有料職業紹介許可番号:13-ユ-308689 本求人はリバース株式会社にて採用支援をしている求人です。本求人への応募によって、個人情報の取り扱い指針に同意した上で、リバース株式会社に個人情報を提供するものとみなされます。雇用形態: 正社員給与・報酬: 210,000円 - 300,000円月給平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間