トランスコスモス株式会社(1184861)wkの求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

仕事内容
＊オープン1年未満のフレッシュな職場！
＊日曜休み＆18:05終業！残業少なめ！
＊未経験から時給1200円！最大時給1300円♪
＊服装・髪型・髪色・ネイル・ピアス自由！
＊和歌山駅から徒歩8分！車通勤もOK◎

【地域密着型テレビ局のコールセンター】
＼レア求人！／
地域密着型テレビ局の電話対応のお仕事！ご利用のお客様からのお困りごとにご対応いただきます。

■お問い合わせ例
「別のチャンネルも見たいので、登録方法を教えてほしい」
「見ていないチャンネルを解約したい」
「サービスのコース変更をしたい」
「テレビが映らなくなったのですが…」など

マニュアルに沿って、状況の確認を行いながら、手続きを進めたり、リモコン操作をしていただくよう案内します。

■電話対応の流れ
(1)お客様から入電
(2)お客様情報ヒヤリング
(3)お問い合わせ内容の確認
(4)マニュアルに沿ってご対応
(5)対応履歴入力

1時間当たりの対応件数は4件程度！基本、1件あたり6分程度となります。

ご高齢のお客様からのお問い合わせが多く、ほのぼのとした窓口！お客様に寄り添ってお話しを聞いていただきながら、対応していただいています。

難しい内容はその場で解決できなくてOK！お電話で解決できない場合は、現地のサービススタッフがお客様宅を訪問して直接対応しますので、各種訪問サポートの受付を行い、日程調整をお願いします。※営業案内や解約阻止などは別窓口で対応を行っているためご案内不要です！

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＜電話でのお問い合わせ＞
0120-314-991まで
「求人を見た」とお問い合わせください。
応募時にこちらのお仕事ナンバーをお伝え下さい｢1184861｣
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＼コールセンターデビュー応援！／
コールセンターやオフィスワーク経験がなくても大丈夫！安心してお客様対応ができるように丁寧な研修カリキュラムをご用意しています！

～～ここがポイント～～

【日曜休み×18:05までのワンシフト！】
仕事とプライベートのメリハリもつけやすく、ワークライフバランスも取りやすいお仕事です！

【コールセンターデビュー応援！】
セールストークは不要！基本、マニュアルに沿ってのご案内となりますので、未経験の方もはじめやすいお仕事です！実務開始後も、手厚くフォローしますのでご安心ください◎

【服装・髪型・髪色・ピアス・ネイル自由！】
自分の気分が上がる自由なスタイルでお仕事OK！・茶髪・金髪・その他髪色、インナーカラー、メッシュなどOK！派手なデザインやカラーのネイルOK(長すぎるものはご遠慮ください)！アクセサリーOK・髭OK！

【車通勤OK！大型駐車場完備！】
センターで働くメンバーの7割が車通勤しています。運転が好きな方はドライブ感覚で通勤できますよ！和歌山駅からも徒歩圏内なので、公共交通機関を利用しての通勤も、もちろんOK！

▼応募に迷ったらこちら▼
お仕事相談会で応募の前に相談しませんか？トランスコスモスで募集している全求人のご紹介が可能です。
※非公開求人もあり！

「応募の前にもうちょっと詳しく内容や環境を聞きたいな」「非公開求人もあるならどんな仕事なのか聞いてみたい！」など相談が可能です！

相談会ご参加受付はこちらから
https://trans-cosmos-tohoku.bizpla.jp/job/entry/index/1156512
受付後、担当者から連絡を差し上げます。お気軽にお問い合わせください！

【入社日】
即日入社 ※応相談

【研修について】
8:50～18:05

＜研修スケジュール例＞
1週間目:座学研修(製品知識、業務知識に関する研修)
2週間目:ロールプレイング等を中心に実践形式の研修
3週目以降:業務スタート
※ロールプレイング研修:お客様対応を想定して練習をする研修

研修中は管理者が専任で、1人ひとりのスキルに合わせて実施します。各種研修を通して、働くイメージをつけて業務開始！困ったことがあれば、すぐに管理者がフォローしますので、未経験からオフィスワークにチャレンジしたい方もご安心ください！

【雇用形態】
契約社員