株式会社アベイル(大阪府豊中市新千里西町)の求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

仕事内容
受信メインのコールセンターで、
お客様対応をお任せいたします！

＜具体的には＞
・ATM操作案内
・故障などのトラブル対応
・対応結果の入力業務 など

紙、デジタルのマニュアルも完備しています。
スクリプトを見ながらでOK！
業務に慣れた方は自分流の
トークスクリプトを作っている方も♪

＜入社したら＞
まずは、管理者やSVと一緒に
ロープレからスタートします。
わからないところは何度でも聞けるので
不安がなくなるまで研修できます！
実際に電話をとる時も
管理者が近くにいるので、
困ったら手上げをして
スグに助けてもらえる環境です！

＜マニュアルを見ながらでOK＞
お客様への受信がメインになり、
対応もスクリプトを
見ながら話して頂くだけでOK！

＜研修も充実＞
事前に知識研修とマナー研修があるので、
ブランク復帰スグに活躍頂けます。
管理者、SVとのロープレもございます！

＜トラブルがあったときは＞
ご対応で困ったことやトラブルに
発展した時は、管理者や上司がスグに
対応するので、クレーム処理などは
ほとんどございません！
・こんなことを言われてつらかった
・こんな時はなんて返したらよいか
どんな些細な事でも相談してくださいね！

＜未経験・ブランク復帰歓迎＞
コール・接客未経験の方は歓迎！
スクリプトがあるので経験がない方でも
1週間程度で慣れて頂いています！
子育て中の方からブランク復帰の方も
活躍中！前職で接客をしていたけど
座り仕事が良くて応募したミドル世代も
活躍しています！

＜一緒に働くスタッフについて＞
授業終わりの夕方から働く学生さんや
Wワークでガッツリ稼ぐフリーターさん、
子どものお迎えまで働く主婦（主夫）さんが
活躍しています。年齢層も幅広く、
男女ともに活躍しているので、話が合う方が
見つかるはずです！

＜スタッフインタビュー＞
接客経験を活かして稼ぎたいと思い応募。
コールは初めてでしたが、SVの方が
何度もロープレをしてくれたり、面談を
実施してくれたりと不安を払しょくしようと
会社全体で見守ってくれる環境だったので
1週間ほどで慣れることができました。
雰囲気も良く、シフト融通も利くので
助かっています！
これからも長く働きたいと思います！
（20代 フリーターさん）