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新製品のサービスサポート企画【長野県塩尻市】プリンター製品全般/商品企画段階から製品ローンチまで（M24225）
新製品のサービスサポート企画
長野県塩尻市広丘原新田80

特徴
学歴不問 土日祝休み 交通費支給 車通勤OK 寮・社宅あり 昇給・昇格あり 賞与あり 資格取得支援制度 正社員 週休2日 WEB面談可

業務内容
*プリンター製品全般における新製品のサービスサポート企画業務をご担当いただきます。
対象製品の商品企画段階から製品ローンチまでの商品化プロセスにおいて、保守パック採算設計、修正性設計、
サービス教材作成、サービスエンジニア認定、製品サポート体制構築を行うことがミッションとなります。

 ＜具体的には＞
 ・修理性設計：修理性設計ガイドラインを策定。各商品化プロセスで達成水準を評価。
 目標達成の為、改善を推進
 ・サービス教育：販社サービス部門用の教育教材としてサービスマニュアル、
 ビデオマニュアル、e-learning教材を作成
 ・サービスエンジニア認定：認定制度に基づきサービス教育を実施。
 試験結果に応じてエンジニアを認定する
 ・お客様に対して、カスタマーサクセス型サービスを提供する上で実行する、
 各種サービスプログラムの企画・作成

 ＜本ポジションの魅力＞
 ・社内外の関わりが多いため、協働推進できる能力、主体的なコミュニケーション能力が身につきます。
 ・世界中の人々と一緒に仕事ができるため、グローバルな活躍が可能です。
 ・英語力を活かしたい方にもぴったりの環境です。

 ＜社内の雰囲気について＞
 ・男女や学歴等に関係なく、正しいことは正しいと評価され、
 認めてくれる、チャンスを与えてくれるといった環境です。
 ・役職者も社内は「～さん」呼称であり、対等な関係性です。
 ・良い意味での自由奔放さがあり、裁量も多くある環境です。
 ・各人の目標管理については重点的に管理/運用されており、
 頑張った分だけきちんと評価がされる仕組みになっています。
 ・社内公募制度もあるので自身の主体的なキャリア形成ができます。
 ・上記は企業行動原則にある「誠実努力」や「創造と挑戦」にも、
 重なる部分があり、企業風土を指しているとも考えます。

職種
新製品のサービスサポート企画

雇用形態
正社員

勤務体系
固定時間制

試用期間の期日
試用期間3ヶ月（待遇変更なし）

勤務先事業内容
セイコーエプソンは時計のセイコーの諏訪工場をルーツとしており、本社は「東洋のスイス（精密機械工業の盛地）」とも呼ばれる長野県諏訪市に所在します。 そして、現在は時計の製造で培われた「省・小・精」のDNAを核に、インクジェット、ビジュアル、ウエアラブル、ロボティクスの4つの領域でイノベーションを起こすことに挑戦しています。 社名からプリンターを思い浮かべる方が多いかと思います。実際に世界中に愛用者を持つトップメーカーとして、家庭用からビジネス用まで幅広く支持をいただいています。しかし、優れた商品はプリンターだけではありません。 液晶パネルを用いて小型軽量で高輝度・高精彩な映像を映し出すプロジェクターでは、長年にわたり数量シェア世界No.1クラスを誇っています。マイクロディスプレイ、水晶デバイス、半導体などの「電子デバイス」。セイコーブランドに代表される時計や産業用ロボットなどの「精密機器」。 多岐にわたる開発分野が存在しますが、全技術者に受け継がれているマインド、それが経営理念にある「創造と挑戦」の姿勢です。使う人が何を欲しがっているのかを徹底的に追い求め、今までになかったものを数多く生み出してきたことこそが、エプソンブランドが愛され支持される最も大きな理由と感じています。 ■事業内容 ・プリンティングソリューションズ事業 （ホーム・オフィス向けインクジェットプリンター、 商業・産業用プリンター、業務用小型プリンター 他） ・ビジュアルコミュニケーション事業 （プロジェクター、スマートグラス） ・ウエアラブル機器事業 （健康・スポーツ用ウエアラブル機器、ウオッチ、センシングシステム） ・ロボティクスソリューションズ事業 （ロボットシステム、ICテストハンドラー） ・マイクロデバイス事業 （水晶デバイス、半導体） ・その他事業 （金属粉末、表面処理加工）