トランスコスモス株式会社(1184878)の求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

職種/仕事内容	仕事内容＊急募！2月入社で大募集中！＊基本マニュアル通りでOK！＊未経験でも高時給1200円可能！＊17:05終業で私生活も充実！＊服装・髪型・髪色・ピアス・ネイル自由！【仕事内容】＜加熱式たばこのコールセンター/チャット対応＞大手メーカーの「加熱式たばこ」に関するお問い合わせに【チャット】と【電話】でご対応いただきます。※喫煙経験がない方でも問題なく始められるお仕事です。 ―― チャット対応 ―― お客様からのお問い合わせに【チャット】でご対応いただきます。＜お問い合わせ例＞「商品の使い方がわからない」「キャンペーンに申し込めているか確認したい」「故障してしまった」などお客様と短文でのやりとりになるので、お客様のお困りごとを汲み取って、適切に分かりやすいご案内で解決してあげてくださいね！ ――― 電話対応 ――― キャンペーンでご利用いただいている商品を、購入されるか返却いただくか確認のお電話をお願いします。＜確認内容＞・購入or返却の確認・おすすめの銘柄や吸い方のご案内・キャンペーン商品の到着日の確認など 1時間当たりの対応件数は10件程度、1件当たりの対応時間は数分で完結！非対面のため、手元のマニュアルを見ながら、基本的に決まった内容を案内できればOKです！／／／／／／／／／／／／／／／／／／／＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-314-991まで「求人を見た」とお問い合わせください。応募時にこちらのお仕事ナンバーをお伝え下さい｢1184878｣／／／／／／／／／／／／／／／／／／／＼＼キャンペーン実施に向けた拡大募集です！／／このたびはキャンぺーンに向けた増員募集のため、非喫煙者の方やコールセンター経験のない方でも問題ナシ！お問い合わせごとの回答例やマニュアルはもちろん、研修中は管理者が専任で1人ひとりのスキルに合わせて指導。困ったことがあればすぐに管理者がフォローしてくれるので安心です！各種研修を通して働くイメージをつけてから業務を開始できますよ。～～ここがポイント～～【夕方帰宅も可能＆残業ほぼなし！】 17:05までの勤務で夕方に帰宅できるので、「お買い物を済ませてから帰ろう」なんてことも可能＊。また、勤務中はジーンズ、スニーカーといったカジュアルな服装はもちろん、茶髪・金髪もOKなので、動きやすい私服で通勤できます！【ついつい夜更かししちゃっても大丈夫！】始業時間は9:50～のシフト制なので、通勤ラッシュに巻き込まれることなく通勤が可能！家事や育児を済ませてから出勤する方もいるなど、私生活との両立がしやすい環境です。【週5日勤務で月収14万円以上も可能！】未経験からでも時給1200円からスタート可能＆研修期間中も時給の変更ナシ！「今すぐ稼ぎたい」「新生活までに余裕を持たせたい」そんな方にもピッタリです！安定の生活を当社で始めませんか？【休み希望の相談もお気軽に！】週4日から土日祝を含むシフト制なので、平日休みを利用して買い物をしたり、役所での用事を済ませることもしやすい環境！希望休の申請も可能なので、「この週は土曜休みで」といった調整や、有給休暇と合わせて家族・友達同士で旅行に行くこともできますよ！ ―――――――――――――――――― 先輩スタッフへのインタビュー ―――――――――――――――――― ■新人スタッフのAさん(入社1年1ヶ月) Q.どんなシフトで働いていますか？ A.土日含めた週5日勤務ですが、空いている平日休みの日に買い物に出かけたりしています。朝がゆっくりの出勤シフトなので、車通勤をしていますが、通勤ラッシュと被らず、渋滞に巻き込まれないので快適です。 Q.お仕事の中で一番印象に残る嬉しい出来事は何ですか？ A.ベストコミュニケーターコンクール(※)の大会に出て、2位になったことです！事業所のみんなに応援してもらえてうれしかったです♪ ※各センターの代表者で、コールセンターのスキルを実演しあう社内コンクールのこと。成長やスキルアップが実感できる、毎年恒例のイベントです。 ■私生活と両立しながら働くHさん(入社5年) Q.この職場の好きなところはどんなところですか？ A.入社当初はまだ子供が小さかったので、子育てと両立しながら働いていました。夕方に帰宅して晩御飯を作る時間もあるので、家族との時間を大切にすることができてよかったと思います。 Q.このお仕事の難しいところはありますか？ A.毎月変わるキャンペーンの内容など覚えることが多く、色々な知識を入れ替えて覚える必要があるので、常に勉強しながら、頑張っています。 Q.休憩中は何をしてますか？ A.車通勤をしているので、車でお弁当を食べたり、スマホでゲームをしたり、動画を見たりしながらリフレッシュしています♪ Q.仕事を日常生活で活かせていることはありますか？ A.製品に詳しくなれるので、友達に勧めたりしています。【入社・研修】＊入社日…2/10(月)または2/17(月) ※応相談＊研修…10日間＋OJT研修 ※研修初日：9:00～18:00勤務（実働8時間／休憩60分） ※2日目以降：選択したシフトでの勤務開始【雇用形態】契約社員

職種/仕事内容

仕事内容
＊急募！2月入社で大募集中！
＊基本マニュアル通りでOK！
＊未経験でも高時給1200円可能！
＊17:05終業で私生活も充実！
＊服装・髪型・髪色・ピアス・ネイル自由！

【仕事内容】
＜加熱式たばこのコールセンター/チャット対応＞
大手メーカーの「加熱式たばこ」に関するお問い合わせに【チャット】と【電話】でご対応いただきます。※喫煙経験がない方でも問題なく始められるお仕事です。

―― チャット対応 ――
お客様からのお問い合わせに【チャット】でご対応いただきます。

＜お問い合わせ例＞
「商品の使い方がわからない」
「キャンペーンに申し込めているか確認したい」
「故障してしまった」など

お客様と短文でのやりとりになるので、お客様のお困りごとを汲み取って、適切に分かりやすいご案内で解決してあげてくださいね！

――― 電話対応 ―――
キャンペーンでご利用いただいている商品を、購入されるか返却いただくか確認のお電話をお願いします。

＜確認内容＞
・購入or返却の確認
・おすすめの銘柄や吸い方のご案内
・キャンペーン商品の到着日の確認など

1時間当たりの対応件数は10件程度、1件当たりの対応時間は数分で完結！非対面のため、手元のマニュアルを見ながら、基本的に決まった内容を案内できればOKです！

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＜電話でのお問い合わせ＞
0120-314-991まで
「求人を見た」とお問い合わせください。
応募時にこちらのお仕事ナンバーをお伝え下さい｢1184878｣
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＼＼キャンペーン実施に向けた拡大募集です！／／
このたびはキャンぺーンに向けた増員募集のため、非喫煙者の方やコールセンター経験のない方でも問題ナシ！お問い合わせごとの回答例やマニュアルはもちろん、研修中は管理者が専任で1人ひとりのスキルに合わせて指導。

困ったことがあればすぐに管理者がフォローしてくれるので安心です！各種研修を通して働くイメージをつけてから業務を開始できますよ。

～～ここがポイント～～

【夕方帰宅も可能＆残業ほぼなし！】
17:05までの勤務で夕方に帰宅できるので、「お買い物を済ませてから帰ろう」なんてことも可能＊。また、勤務中はジーンズ、スニーカーといったカジュアルな服装はもちろん、茶髪・金髪もOKなので、動きやすい私服で通勤できます！

【ついつい夜更かししちゃっても大丈夫！】
始業時間は9:50～のシフト制なので、通勤ラッシュに巻き込まれることなく通勤が可能！家事や育児を済ませてから出勤する方もいるなど、私生活との両立がしやすい環境です。

【週5日勤務で月収14万円以上も可能！】
未経験からでも時給1200円からスタート可能＆研修期間中も時給の変更ナシ！「今すぐ稼ぎたい」「新生活までに余裕を持たせたい」そんな方にもピッタリです！安定の生活を当社で始めませんか？

【休み希望の相談もお気軽に！】
週4日から土日祝を含むシフト制なので、平日休みを利用して買い物をしたり、役所での用事を済ませることもしやすい環境！希望休の申請も可能なので、「この週は土曜休みで」といった調整や、有給休暇と合わせて家族・友達同士で旅行に行くこともできますよ！

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先輩スタッフへのインタビュー
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■新人スタッフのAさん(入社1年1ヶ月)
Q.どんなシフトで働いていますか？
A.土日含めた週5日勤務ですが、空いている平日休みの日に買い物に出かけたりしています。朝がゆっくりの出勤シフトなので、車通勤をしていますが、通勤ラッシュと被らず、渋滞に巻き込まれないので快適です。

Q.お仕事の中で一番印象に残る嬉しい出来事は何ですか？
A.ベストコミュニケーターコンクール(※)の大会に出て、2位になったことです！事業所のみんなに応援してもらえてうれしかったです♪

※各センターの代表者で、コールセンターのスキルを実演しあう社内コンクールのこと。成長やスキルアップが実感できる、毎年恒例のイベントです。

■私生活と両立しながら働くHさん(入社5年)
Q.この職場の好きなところはどんなところですか？
A.入社当初はまだ子供が小さかったので、子育てと両立しながら働いていました。夕方に帰宅して晩御飯を作る時間もあるので、家族との時間を大切にすることができてよかったと思います。

Q.このお仕事の難しいところはありますか？
A.毎月変わるキャンペーンの内容など覚えることが多く、色々な知識を入れ替えて覚える必要があるので、常に勉強しながら、頑張っています。

Q.休憩中は何をしてますか？
A.車通勤をしているので、車でお弁当を食べたり、スマホでゲームをしたり、動画を見たりしながらリフレッシュしています♪

Q.仕事を日常生活で活かせていることはありますか？
A.製品に詳しくなれるので、友達に勧めたりしています。

【入社・研修】
＊入社日…2/10(月)または2/17(月) ※応相談
＊研修…10日間＋OJT研修
※研修初日：9:00～18:00勤務（実働8時間／休憩60分）
※2日目以降：選択したシフトでの勤務開始

【雇用形態】
契約社員

対象となる方	求めている人材 ※パソコン基本操作(キーボード入力)が可能な方（手元を見ながらでOK）＜こんな職場です＞・在籍人数：20名・男女比：男性3割、女性7割・年齢層：20代～30代7割、40代～：3割＼＼喫煙経験は不問／／喫煙されている方も喫煙経験のない方も活躍中！様々な年齢層の方が在籍しているので、同じ年代の方だけでなく、違った年齢の方とも交流が持てます。＊学歴不問／中卒・高校中退・高卒OK ＊未経験歓迎・第二新卒歓迎＊主婦(主夫)の方歓迎・ブランクOK ～こんな方が活躍しています～コールセンターのヘルプデスクとしてテクニカルサポートやテレフォンオペレーターとしてとしてテレアポの仕事など、これまでオフィスワークの仕事を続けてきた方はその経験が活かせます！在籍スタッフの仲には、受付やデータ入力を行う一般事務や経理事務・総務事務をはじめ損保事務や医療事務、学校事務まで様々な業界での事務経験者も多く、人事や労務、広報などバックオフィスでの経験者も多数。元ラウンダーや元キャリアカウンセラー、元インストラクターなどもいて前職は様々です。
勤務地	トランスコスモス株式会社(1184878) 和歌山県和歌山市黒田39-2　CXスクエア和歌山
アクセス	交通・アクセス「和歌山」駅徒歩8分
勤務時間	シフト制勤務時間詳細 9:50〜17:05(実働6時間／休憩75分) ※下記シフトも相談OK！・9:50〜17:35(実働6時間30分／休憩75分) ・9:50〜18:05(実働7時間／休憩75分) ※残業時間：月平均5時間程度＼決まった時間で働けるから生活リズム安定！／夕食の準備、習い事など…家事やプライベートも大切にできます♪
給与	時給1,200円給与詳細基本給：時給 1200円交通費規定支給(上限:2万5000円／月) ＊研修中も同時給＊残業代は1分単位で支給＜給料日＞月末締め、翌月15日支払い(銀行振込) 【給与例】給与例＜月収例＞ ▼週4日勤務の場合月収例：11万5200円可能！ (時給1200円×6時間×16日の場合) ▼週5日勤務の場合月収例：14万4000円可能！ (時給1200円×6時間×20日の場合)
休日休暇	休日休暇月～土日祝／週4〜5日勤務(シフト制) ※年末年始休暇あり(12/30～1/4) ※勤務曜日の固定相談OK(平日固定はご遠慮ください) ＜シフトについて＞＊希望休申請：月3回まで／前月20日頃＊シフト確定：前月25日頃
試用期間	試用期間あり試用・研修期間：10日間試用・研修期間の条件：本採用と同じ【日程】 10日間＋OJT ※研修初日：9:00～18:00勤務 ▼入社日～5日目　└座学研修／製品知識や業務知識　└業務ツールの利用方法 ▼6日目～10日目　└ロールプレイング・モニタリング(より実践に近い形でのトレーニング) ▼11日目～：OJT研修 ※習熟度により延長の可能性あり ※ロールプレイング研修：お客様対応を想定して練習をする研修 ※モニタリング研修：実際のお客様対応を聞きながら、対応方法を学ぶ研修 ※OJT研修：実際の対応にチャレンジしながら業務を覚えていく研修
待遇・福利厚生	【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生【福利厚生】・公募型正社員登用制度(条件有) ・社会保険完備(法定基準に則る) ・交通費別途規定支給(月上限2万5000円) ・有給休暇(法定基準に則る) ・丁寧な研修有・車通勤相談可能(社内規定有) ※駐車場貸出／有料(月極)駐車場有 ※ガソリン代規定支給有＊待遇はすべて規定/条件有＜ドレスコード＞・服装自由(Tシャツ、ジーンズ、パーカー、スニーカーOK) ・髪型・髪色自由(茶髪・金髪・その他髪色、インナーカラー、メッシュなどOK) ・ネイルOK(派手なデザイン、カラーOK ※長すぎるものはNG) ・アクセサリーOK ・髭OK ―――――――――――― 働きやすい環境 ―――――――――――― 2021年にオープンした綺麗なオフィス！「安心して働ける空間」をコンセプトに、働くメンバーの声を取り入れてオフィス環境を一新。最新の設備を整えています。シックな雰囲気が自慢の休憩室あり。ソファ席もある広々とした空間で、ゆっくりと過ごせます。＊和歌山駅チカ！＊駐車場完備で車通勤も快適！＊子育てとも無理なく両立！ └産前産後休暇・育児休暇の取得実績有＜快適な休憩室＞・冷蔵庫、電子レンジ、トースター、電子ポットあり・ウォーターサーバー、自販機、軽食販売(カップ麺／パン)あり・無料Wi-Fi設置、充電コンセントあり・落ち着いたグレートーンで統一された空間・ソファー席もあり、リラックスして過ごせます! ＜名物！センター長のおごり自販機＞ 2人で専用カードを同時にタッチすると無料で飲み物がもらえる特別な自販機があります！＜多彩なセンターイベント＞七夕、ハロウィン、クリスマスなど季節ごとに様々なイベントを開催。仮装したり、お菓子を配ったりしてみんなで交流しながら楽しんでいます！
職場環境・雰囲気	職場環境企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。喫煙所：喫煙所あり（屋内）
採用予定人数	3名

企業情報

会社名: トランスコスモス株式会社
代表者: 牟田正明・神谷健志
所在住所: 大阪府大阪市北区曽根崎新地１丁目４−２０桜橋IMビル14F
代表電話番号: 0120314991
事業内容: 情報技術
ホームページ: https://www.trans-cosmos.co.jp/nishinihon/

応募情報

選考プロセス	選考プロセス少しでも興味をお持ちいただけましたら、お気軽にご応募ください。【応募後の流れ】 [1]Indeedまたはお電話にてご応募 [2]面接(WEB面接可)／履歴書不要 [3]採用 ※ご応募から5営業日以内にご連絡いたします。 ※面接日時を考慮いたしますので、お気軽にご相談ください。＜ご来社不要！オンライン面接実施中！＞ PC・スマートフォン・タブレットがあればご自宅から面接OK！WEBエントリーシート事前入力で履歴書不要！入社手続きもWEB対応可能！入社日まで1度もご来社せず手続きが可能です。

選考プロセス

選考プロセス
少しでも興味をお持ちいただけましたら、
お気軽にご応募ください。

【応募後の流れ】
[1]Indeedまたはお電話にてご応募
[2]面接(WEB面接可)／履歴書不要
[3]採用

※ご応募から5営業日以内にご連絡いたします。
※面接日時を考慮いたしますので、お気軽にご相談ください。

＜ご来社不要！オンライン面接実施中！＞
PC・スマートフォン・タブレットがあればご自宅から面接OK！WEBエントリーシート事前入力で履歴書不要！入社手続きもWEB対応可能！入社日まで1度もご来社せず手続きが可能です。