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日本PCサービス株式会社の求人詳細

掲載開始日：2024/09/24 応募が集まり次第終了

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この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。応募情報は職業紹介事業者に送信されます。

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掲載開始日：2024/09/24 応募が集まり次第終了

募集情報

職種/仕事内容	仕事内容: 私たちは、パソコン・デジタル家電・その他IoT製品に関するトラブルを、訪問やリモートでサポートする事業を行っています。【仕事内容】 PCやデジタル家電に関する問い合わせを受け、個人のお客様や企業様先を訪問し、トラブルを解決します。状況に応じて追加で修理やセットアップ、サービスの提案を行うことも。入社後は研修がありますので「IT機器は苦手」という方も安心です。＜具体的な仕事内容＞・問い合わせ内容の確認コールセンターから案件が割り振られます。その案件について、お客様の氏名・住所・問い合わせ内容（液晶が映らなくなった、キーボードが動かない等）などを確認していきます。・お客様先へ訪問トラブルの場合、内容は「パソコンが起動しない」「ウイルスに感染したかも」といったものがほとんど。機器に表示されているエラーメッセージなどを確認し、対応します。 ※リモート勤務不可。＜商材・サービス＞当社のサービスはお客様のデジタル製品に関するお困りごとをサポート・解決するサービスです。＜主な顧客＞年齢層の幅広くお客様がいらっしゃいます【1日の流れ（例）】 9:00 出社・朝礼 10:00～12:30　1件目訪問 12:30～13:30　休憩（日によって時間は異なります） 14:00～15:30　2件目訪問 16:00～16:30　3件目訪問 17:00～18:00　4件目訪問　※終了次第、退社・基本、1日に3～4件程度訪問いただきます。・1件あたりの作業時間は1時間半ほどです。【入社後の流れ】入社後は研修や勉強会などを通してITに関して学んでいただきます。そのため、「IT機器に馴染みがない」という方でも安心。アポイントを取得してくれるコールセンタースタッフは、ヒアリングの際に提案できそうなポイントを探ったり、情報を聞いておいてくれます！また、先輩たちも「こういう時は、これも持っていくといいよ！」とアドバイスをくれてフォロー体制もバッチリです。 ★こんな教育制度があります★ ・技術勉強会：最新の技術やサポート手法共有のため、定期的に勉強会を開催・同行研修：全スタッフがフィールドプランナーの同行研修を経験。当社のメインサービスであるお客様対応を間近に見て、サービス内容や接客対応を学んでいきます。

職種/仕事内容

仕事内容:
私たちは、パソコン・デジタル家電・その他IoT製品に関するトラブルを、訪問やリモートでサポートする事業を行っています。

【仕事内容】
PCやデジタル家電に関する問い合わせを受け、個人のお客様や企業様先を訪問し、トラブルを解決します。状況に応じて追加で修理やセットアップ、サービスの提案を行うことも。入社後は研修がありますので「IT機器は苦手」という方も安心です。

＜具体的な仕事内容＞
・問い合わせ内容の確認
コールセンターから案件が割り振られます。その案件について、お客様の氏名・住所・問い合わせ内容（液晶が映らなくなった、キーボードが動かない等）などを確認していきます。
・お客様先へ訪問
トラブルの場合、内容は「パソコンが起動しない」「ウイルスに感染したかも」といったものがほとんど。機器に表示されているエラーメッセージなどを確認し、対応します。
※リモート勤務不可。

＜商材・サービス＞
当社のサービスはお客様のデジタル製品に関するお困りごとをサポート・解決するサービスです。

＜主な顧客＞
年齢層の幅広くお客様がいらっしゃいます

【1日の流れ（例）】
9:00 出社・朝礼
10:00～12:30　1件目訪問
12:30～13:30　休憩（日によって時間は異なります）
14:00～15:30　2件目訪問
16:00～16:30　3件目訪問
17:00～18:00　4件目訪問　※終了次第、退社

・基本、1日に3～4件程度訪問いただきます。
・1件あたりの作業時間は1時間半ほどです。

【入社後の流れ】
入社後は研修や勉強会などを通してITに関して学んでいただきます。そのため、「IT機器に馴染みがない」という方でも安心。アポイントを取得してくれるコールセンタースタッフは、ヒアリングの際に提案できそうなポイントを探ったり、情報を聞いておいてくれます！また、先輩たちも「こういう時は、これも持っていくといいよ！」とアドバイスをくれてフォロー体制もバッチリです。

★こんな教育制度があります★
・技術勉強会：最新の技術やサポート手法共有のため、定期的に勉強会を開催
・同行研修：全スタッフがフィールドプランナーの同行研修を経験。当社のメインサービスであるお客様対応を間近に見て、サービス内容や接客対応を学んでいきます。

対象となる方	求める人材: 【業界未経験者・経験者活躍中‼】 ◎20代・30代の若手活躍中！！ ◎長期でキャリア形成を図りたい20代、30代必見！！以下のすべてを満たす方・社会人経験が1年以上ある方・普通自動車免許をお持ちの方（AT限定可） ※社用車でお客様先へ訪問します。【業界未経験者・経験者活躍中‼】 ◎20代・30代の若手活躍中！！ ◎長期でキャリア形成を図りたい20代、30代必見！！【必須要件】・第一種運転免許普通自動車【歓迎要件】・住宅、リフォーム業界での営業経験、太陽光販売の経験のある方・宅地建物取引士・各建築士・施工管理技士《年齢》・40歳歳未満の方例外事由3号のイ長期キャリア形成の記載をお願いします
勤務地	日本PCサービス株式会社大阪府吹田市広芝町勤務地: 勤務地1 大阪府〒 564-0052 吹田市広芝町9-33 プレシデントビル1F 最寄り駅 OsakaMetro御堂筋線「江坂駅」7番出口から徒歩2分勤務地詳細ドクター・ホームネット大阪吹田店
勤務時間	固定時間制勤務時間・曜日: 9：00～18：00（所定労働時間8時間、休憩1時間）
給与	月給192,200円〜232,300円給与: 月給25万7200円～ 31万800円＋インセンティブ ※固定残業代（45時間・6万5000円～7万8500円）を含む【月給の内訳】・基本給：19万2200円～23万2300円・固定残業時間の超過分は別途支給。給与・待遇等は目安です。スキル・経験・面接結果等に応じて決定されます。
休日休暇	休暇・休日: 上記の休暇とは別で5日間の休暇があります。 ■夏季休暇（6～8月の間に取得）：2日 ■年末年始休暇（12～2月の間に取得）：3日 ■週休2日制（月8～11日／シフト制） ■有給休暇（初年度年間10日間〜勤続年数に応じて最大20日） ■慶弔休暇 ■育児休暇 ■フレキシブル休暇5日（2023年9月～）
試用期間	試用期間あり試用期間：3か月試用期間中の労働条件：同条件
待遇・福利厚生	【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生: ■昇給：年2回（5月・11月） ■賞与：年2回（6月・12月）※業績による ■各種社会保険完備 ■健康診断 ■交通費全額支給 ■地域手当（エリアによる） ■出張手当 ■社内部活動支援 └フットサル、写真、インドア、ゴルフ、映画など、ユニークな部活が活動中！ ■社員紹介制度 ■資格取得支援制度 ■iPad貸与 ■慶弔見舞金 ■近隣引越支援（※規定あり） ■当社サービス割引 ■従業員持株会 ■事業報告会
採用予定人数	1名
その他	その他: 応募後担当者より連絡いたします！履歴書等のサポート、書類選考後は面接練習、入社後のアフターフォローまで総合的にサポートいたします！不安等ありましたら、いつでもご相談くださいませ！【求人ID】124017 雇用形態: 正社員給与・報酬: 192,200円 - 232,300円月給平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間