トランスコスモス株式会社の求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

仕事内容: 
【会社紹介】
トランスコスモス株式会社（transcosmos inc.）は、デジタルマーケティング事業、EC事業、コールセンター事業、BPO事業、グローバル事業を展開する企業である。経済産業省・東京証券取引所が選出する「DX注目企業2024」に選定され、JPX日経インデックス400の構成銘柄の一つ。

東京都豊島区の本社のほか、日本国内各地に71拠点、日本以外には中国、韓国、ASEAN各国、アメリカ、ヨーロッパの国と地域に111拠点を持つ。

トランスコスモスの事業の原点は、人と技術を「仕組み」で融合することで、価値の高いサービスの提供を実現することです。Peopleはきめ細やかな対応が出来る専門性の高い人材を、Technologyはお客様に価値を提供できる全世界の最先端な技術を意味します。トランスコスモスは、「人と技術」を組み合わせて最も適したビジネスプロセスを作り出すというこの創業の原点を、今も将来も磨き続けていきます。
当社は創業以来、優れた「人」と最新の「技術」を融合することで付加価値の高いサービスを提供してきました。当社は専門性の高い人材を育成することは、働く人にも会社にも大切であるという認識のもと、人材育成・人材力の強化に向けた取り組みを行っています。
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【主要業務内容】
SV:メンバー管理、報告資料の作成等、リストの抽出等の支援業務あり
LD:SV不在時の代理業務／OP不在時のOP業務

(OPの業務内容)
・カード不正利用の可能性が検知されたお客様への確認アウトバウンド
・口座開設申し込みに関する確認アウトバウンド

※いずれも英語対応必須

【補足】
・外国籍の方が多く使っているカードなので架電すると外国人の可能性が高い。
・リストを見ながらの架電なので、外国籍の方だと予め分かる場合もあります。
・なり戻りは対応しない（別部署対応）。
・ある範囲内でのカードの不正利用に関するアウトバウンドの為、業務は比較的簡単。

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