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株式会社エス・エム・エスサポートサービスの求人詳細

掲載開始日：2024/12/20 応募が集まり次第終了

カスタマーサポート・コールセンター運営

正社員

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【20代・30代活躍中⭐️】社員寮、住宅手当あり⭐️年間休日120日以上!!⭐️業界・職種未経験可⭐️

アピールポイント:
未経験から始められるお仕事！
アナタの新しいチャレンジを応援します。

★特別な経験や技術は必要なし！⭕️
★未経験からスタートしたスタッフが多数活躍中！
★まずは先輩がイチからサポートします

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。応募情報は職業紹介事業者に送信されます。

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掲載開始日：2024/12/20 応募が集まり次第終了

募集情報

職種/仕事内容	仕事内容: 【仕事内容】介護事業者向け経営支援プラットフォーム「カイポケ」のカスタマーサポート部門でのお仕事です。＜具体的な仕事内容＞カスタマーサポート部門での顧客対応をお任せします。「カイポケ」のメイン機能である「介護保険請求機能」を中心に、ご利用者様からのお問合せにお電話で対応いたします。ご経験を積んでいただいた後、ご自身の希望に合わせてリーダーをお任せいたします。少人数（5～10名程度）のチームリーダーとして、メンバーのフォローやパフォーマンス管理をお任せします。＜リーダーの仕事内容＞・カスタマーサポート内の少人数チームにおいて業務管理・チーム全体のパフォーマンス可視化・メンバーの育成、指導まずは、3名程度のマネジメントしやすいチームからご担当いただき、1on1等を重ねてチームマネジメントの経験を積んでいただきます。ゆくゆくは、オペレーションの設計及び実行、PDCAサイクルの実行についてもお任せします。

職種/仕事内容

仕事内容:
【仕事内容】
介護事業者向け経営支援プラットフォーム「カイポケ」のカスタマーサポート部門でのお仕事です。
＜具体的な仕事内容＞
カスタマーサポート部門での顧客対応をお任せします。
「カイポケ」のメイン機能である「介護保険請求機能」を中心に、ご利用者様からのお問合せにお電話で対応いたします。
ご経験を積んでいただいた後、ご自身の希望に合わせてリーダーをお任せいたします。
少人数（5～10名程度）のチームリーダーとして、メンバーのフォローやパフォーマンス管理をお任せします。
＜リーダーの仕事内容＞
・カスタマーサポート内の少人数チームにおいて業務管理
・チーム全体のパフォーマンス可視化
・メンバーの育成、指導まずは、3名程度のマネジメントしやすいチームからご担当いただき、1on1等を重ねてチームマネジメントの経験を積んでいただきます。
ゆくゆくは、オペレーションの設計及び実行、PDCAサイクルの実行についてもお任せします。

対象となる方	求める人材: ✅️未経験スタートの方、多数在籍 ✅️20代・30代・40代が活躍中 □資格・スキルは入社後でOK！ □同業（カスタマーサポート・コールセンター運営）からの転職OK！ ◎未経験・ブランクの方 ◎第二新卒・既卒の方 ◎元フリーターの方 ◎ハローワークで求職中の方もぜひ＼この経験活かせます!!／ ▷営業やサービス業等の接客経験 ▷人事や総務事務などの経験 ▷Web・SNSマーケティングや広告運用等の経験 ▷SEやITエンジニア　など
勤務地	株式会社エス・エム・エスサポートサービス北海道札幌市中央区北五条西勤務地: 札幌市中央区北五条西2丁目5番最寄り駅 JR「札幌駅」から直結地下鉄「さっぽろ駅」から直結勤務地詳細 JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F
アクセス	アクセス: 【受動喫煙対策】禁煙
勤務時間	固定時間制勤務時間・曜日: 8:50〜18:00 所定労働時間：8時間、休憩1時間10分
給与	年俸4,000,000円〜5,000,000円給与: 【想定年収】 400 〜 500万円
休日休暇	休暇・休日: ・土日祝・年間休日127日（2022年度実績）・有給休暇（10日～勤続年数に応じて最大20日）・夏季休暇3日・年末年始5日・産休／育休制度・介護休職制度【年間休日】 127日
試用期間	試用期間なし
待遇・福利厚生	【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生: ・想定年俸：400万円〜500万円・月の支給額：年俸額の12分の1を毎月支給（月給：33万3000円～41万6000円）・固定残業手当：月45時間分、7万5000円～11万円を月の支給額に含む。超過分は別途支給。 ※給与は経験・能力・前職給与等を踏まえて決定給与・待遇等は目安です。スキル・経験・面接結果等に応じて決定されます。・社会保険完備・通勤交通費支給（上限3万5,000円）・定期検診制度・予防接種・書籍購⼊⽀援制度・資格取得⽀援制度・人事評価制度有り
採用予定人数	2名
その他	その他: 有料職業紹介事業者名:株式会社 ELワーク有料職業紹介許可番号:27-ユ-303977 本求人は株式会社 ELワークにて採用支援をしている求人です。本求人への応募によって、個人情報の取り扱い指針に同意した上で、株式会社 ELワークに個人情報を提供するものとみなされます。雇用形態: 正社員給与・報酬: 4,000,000円 - 5,000,000円年俸平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間