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株式会社シー・ビー・ティ・ソリューションズの求人詳細

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掲載開始日：2024/11/24 応募が集まり次第終了

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試験運営会社のカスタマーサポート◆未経験OK/年休120日以上/秋葉原◆

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募集情報

職種/仕事内容	仕事内容各資格・検定試験の受験者から寄せられる問い合わせや、申請の不備連絡などのご対応をお願いします。＜仕事内容詳細＞・受験者からの質問受付、解答・マニュアルに沿って回答・問い合わせ履歴の集約、整理(日報作成) など申込方法やシステム操作の説明など、様々な問い合わせに対応いただきます。一人あたりの平均対応件数は、電話とメール合わせて1日25～35件ほど。スタッフ専用のマニュアルに回答例や操作説明などがきちんとまとめられているため、数をこなすうちにスムーズに答えられるようになります！営業電話やノルマは一切ありません。商品やサービスの売り込みがなく、お困りごと解決に集中できる環境です。 ◆ ＜ゆくゆくは幅広い業務に挑戦可能＞問い合わせ対応以外にも、試験概要のページ作成・修正、対応マニュアル作成なども担当。将来的にはこうした試験の運営業務にチャレンジしていただけるため着実にステップアップできる環境です。 ◆ ＜ほとんどの社員が未経験スタート＞研修は3週間程度を予定しています。まずはオリエンテーションを行ない、オフィス内の設備の使い方、社内ルールなどを説明します。一緒に働くメンバーとの顔合わせを実施した後、座学研修にて仕事の流れについて理解を深めたり、先輩社員とのロールプレイングを実施します。デビュー後も先輩のサポートを受けながら、お問い合わせ対応の練習を積み重ね、独り立ちしていきます。

職種/仕事内容

仕事内容
各資格・検定試験の受験者から寄せられる
問い合わせや、申請の不備連絡などのご対応をお願いします。

＜仕事内容詳細＞
・受験者からの質問受付、解答
・マニュアルに沿って回答
・問い合わせ履歴の集約、整理(日報作成)
など

申込方法やシステム操作の説明など、
様々な問い合わせに対応いただきます。

一人あたりの平均対応件数は、
電話とメール合わせて1日25～35件ほど。
スタッフ専用のマニュアルに回答例や操作説明などが
きちんとまとめられているため、数をこなすうちに
スムーズに答えられるようになります！

営業電話やノルマは一切ありません。
商品やサービスの売り込みがなく、
お困りごと解決に集中できる環境です。

◆
＜ゆくゆくは幅広い業務に挑戦可能＞
問い合わせ対応以外にも、
試験概要のページ作成・修正、対応マニュアル作成なども担当。
将来的にはこうした試験の運営業務にチャレンジしていただけるため
着実にステップアップできる環境です。

◆
＜ほとんどの社員が未経験スタート＞
研修は3週間程度を予定しています。
まずはオリエンテーションを行ない、
オフィス内の設備の使い方、社内ルールなどを説明します。
一緒に働くメンバーとの顔合わせを実施した後、
座学研修にて仕事の流れについて理解を深めたり、
先輩社員とのロールプレイングを実施します。
デビュー後も先輩のサポートを受けながら、
お問い合わせ対応の練習を積み重ね、独り立ちしていきます。

対象となる方	経験・資格・高卒以上・Excel、Wordの基礎的なPCスキルがある方 ※第二新卒、職種業界未経験歓迎！
勤務地	株式会社シー・ビー・ティ・ソリューションズ東京都千代田区東京都千代田区神田練塀町勤務地東京都千代田区神田練塀町
アクセス	勤務地・最寄駅本社・JR「秋葉原駅」徒歩3分
勤務時間	シフト制勤務時間・期間【勤務時間】朝勤昼勤夕勤夜勤 10:00～19:00 (実働8時間／休憩60分) ※残業時間は月平均15時間程【勤務期間】長期試用期間：試用期間：有（3ヶ月） ※期間中の待遇変更なし
給与	月給225,000円〜400,000円給与【給与】月給 225,000円～400,000円＜月給内訳＞基本給：194,594円～345,945 固定残業代：20時間／30,406円～54,055円 ※超過分は別途支給・休日出勤手当・職能手当・出張手当
休日休暇	休日・休暇土日祝含むシフト制＊週5日勤務
試用期間	試用期間あり試用期間：有（3ヶ月） ※期間中の待遇変更なし試用期間中の給与：本採用と同じ
待遇・福利厚生	【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金福利厚生・加入保険【待遇・福利厚生】・社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金) ・在宅勤務/リモートワーク(一部従業員利用可) ・時短制度(一部従業員利用可) ・資格取得支援制度・報奨金制度・研修支援制度・資格取得支援制度・外部セミナー受講制度・社内懇親会支援制度・社内表彰制度(月間･半期毎のMVP選出) ・書籍購入補助制度・個人型確定拠出年金(iDeCo)の補助制度・再雇用制度・健康診断年1回・オンライン医療相談サービス・再雇用制度・お菓子＆コーヒー、お茶などのサービス・無料ウォーターサーバー・社員向けラウンジ・ダーツ台/卓球台/BARスペース・室内禁煙【社内イベント】・スポーツイベント・忘年会・ランチミーティング(部門間交流) など【加入保険】社会保険完備
職場環境・雰囲気	職場環境【受動喫煙対応】有：館内禁煙
その他	募集求人試験運営会社のカスタマーサポート◆未経験OK/年休120日以上/秋葉原◆ 職種カスタマーサポート雇用形態正社員仕事特徴未経験歓迎交通費支給駅から5分以内 PCスキルが身につく募集情報これまでの経験を活かして、より高収入を目指せる！まずは「お仕事内容」「給与」「お休み」などの条件をチェック！その他【事業内容】【紹介元会社名】株式会社ディンプル ※応募先は株式会社ディンプルとなり、雇用先は紹介を予定している企業となります。人材派遣事業（（派）27-030090）有料職業紹介事業（27-ユ-030096）業務委託事業（インフォメーション・店舗運営等）教育研修事業【設立】 1991/08/01 【従業員数】 3,098名（2022年2月現在）【資本金】 9,000万円関連ワード：テレフォンアポインター、コールセンター、ハローワークで仕事探し中の方へもおすすめ

企業情報

会社名: 株式会社ディンプル
代表者
所在住所: 大阪市北区梅田1-11-4　大阪駅前第4ビル22階
代表電話番号: 0663441023
事業内容: 人材派遣・職業紹介
ホームページ: https://www.dimples.co.jp/

応募情報

選考プロセス	選考について株式会社ディンプルが応募の受付を行い、求人企業をご紹介いたします。 ※求人の詳細は面談時にお伝えします。応募について【応募方法】 WEB応募にて、お気軽にご応募ください。【応募先企業名】株式会社ディンプル東京オフィス【応募先担当者】採用担当【応募先住所】東京都港区東新橋2-14-1 NBFコモディオ汐留2階

選考プロセス

選考について
株式会社ディンプルが応募の受付を行い、求人企業をご紹介いたします。
※求人の詳細は面談時にお伝えします。

応募について
【応募方法】
WEB応募にて、お気軽にご応募ください。

【応募先企業名】
株式会社ディンプル東京オフィス

【応募先担当者】
採用担当

【応募先住所】
東京都港区東新橋2-14-1
NBFコモディオ汐留2階