日本コンセントリクス　日本コンセントリクス株式会社　大阪御堂筋事業所の求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

日本コンセントリクス　日本コンセントリクス株式会社　大阪御堂筋事業所の求人詳細

掲載開始日：2025/01/07 応募が集まり次第終了

法人向けのコールセンタースタッフ

契約社員

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★未経験OK★有名ソフトウェアメーカーのコールセンター/月収30万円以上可/正社員登用あり

アウトバウンドコールスタッフ
一般事務
情報通信
経理事務
電話クレーム対応
オペレーション改善
電話応対
PC周辺機器/ネットワーク機器サポート
情報セキュリティ
事務派遣
PC/Web
カスタマーサポート対象総務部門
PC製品開発
オペレーター
メール問い合わせ対応
販売
開発
事務/受付職担当
事務用機器
営業
PC周辺機器サポート
顧客折衝
情報提供サービス制作
情報管理
PCアプリテスト
接客
PC周辺機器製品開発
ネットワーク
PC販売/仕入れ
電話問い合わせ対応
社内ヘルプデスク
PCゲーム
情報処理
携帯電話/PC/PC周辺機器
障害対応
カスタマーサポート対象既存顧客
PC
情報システム部門連携
事務
情報処理検定1級
情報処理検定3級
ITパスポート試験
医療事務士
情報処理検定2級
Microsoft Outlook
Excel マクロ/VBA編集
Google Spreadsheet
Microsoft Word
Adobe Illustrator
Google Docs
Excel グラフ
Microsoft Onedrive
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Salesforce
データ/文字入力
Google Analytics
Microsoft Access

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掲載開始日：2025/01/07 応募が集まり次第終了

募集情報

職種/仕事内容	仕事内容仕事内容法人向けテクニカルサポートのお仕事。「エラーがでた」「新機能について教えてほしい」などMicrosoft製品(M365)に関する問合せに対応します。困ったことがあれば相談しやすい環境です。法人向け対応のためスピード感と正確さが求められますが、温度感の高い電話が来ることは少なく落ち着いて問合せに対応できます。対応の流れ (1)専用システムで情報確認 1日3～4件を専任サポートエンジニアとして対応いただきます。 (2)お客様へヒアリング電話やメールでお客様の状況や問題発生の背景について確認をします。 (3)調査・解決必要に応じて先輩や上司に相談しながら、問題の解決に取り組みます。 ※一部、受電専用チーム有業務研修について１～２か月間、専任トレーナーによる研修があります。 (１)座学研修：製品の基礎知識、システム操作方法を習得 (２)OJT：先輩エンジニアと一緒に実際にお客様対応研修後は製品ごとのチームに分かれて、お客様対応をします。チームにはテクニカル知識が豊富なスタッフもおりますので、困ったことがあれば相談しやすい環境です。こんな方におススメなお仕事！・ITで人の役に立ちたい・新しい知識やスキルを習得するのが好き・マルチタスクが得意・コールセンター・事務・接客・販売・営業の経験・テクニカルサポート・ヘルプデスク経験・Microsoft M365サポート経験・人と話すことが好きな方・ITパスポートや基本情報処理などIT資格を勉強中の方福利厚生制度が充実しています定期健康診断や予防接種などはもちろん、産休・育休制度、育児支援などの制度も充実！年に2回エリア限定正社員登用試験もあり、これまで多くの方が登用されています！長く安定して働きたい方にはぴったりな職場です★ 入社後にスキルアップやキャリアアップをしたい方には資格支援、教育支援制度などであなたをサポートします！

職種/仕事内容

仕事内容
仕事内容
法人向けテクニカルサポートのお仕事。
「エラーがでた」「新機能について教えてほしい」などMicrosoft製品(M365)に関する問合せに対応します。
困ったことがあれば相談しやすい環境です。法人向け対応のためスピード感と正確さが求められますが、温度感の高い電話が来ることは少なく落ち着いて問合せに対応できます。

対応の流れ
(1)専用システムで情報確認
1日3～4件を専任サポートエンジニアとして対応いただきます。
(2)お客様へヒアリング
電話やメールでお客様の状況や問題発生の背景について確認をします。
(3)調査・解決
必要に応じて先輩や上司に相談しながら、問題の解決に取り組みます。
※一部、受電専用チーム有

業務研修について
１～２か月間、専任トレーナーによる研修があります。
(１)座学研修：製品の基礎知識、システム操作方法を習得
(２)OJT：先輩エンジニアと一緒に実際にお客様対応
研修後は製品ごとのチームに分かれて、お客様対応をします。
チームにはテクニカル知識が豊富なスタッフもおりますので、困ったことがあれば相談しやすい環境です。

こんな方におススメなお仕事！
・ITで人の役に立ちたい
・新しい知識やスキルを習得するのが好き
・マルチタスクが得意
・コールセンター・事務・接客・販売・営業の経験
・テクニカルサポート・ヘルプデスク経験
・Microsoft M365サポート経験
・人と話すことが好きな方
・ITパスポートや基本情報処理などIT資格を勉強中の方

福利厚生制度が充実しています
定期健康診断や予防接種などはもちろん、産休・育休制度、育児支援などの制度も充実！
年に2回エリア限定正社員登用試験もあり、これまで多くの方が登用されています！
長く安定して働きたい方にはぴったりな職場です★
入社後にスキルアップやキャリアアップをしたい方には資格支援、教育支援制度などであなたをサポートします！

対象となる方	資格【必須条件】・ITの業界に興味がある方・PCの基本的操作ができる方・新しい技術や知識・スキルの習得に意欲的に取り組める方【下記の一つでも当てはまれば、応募歓迎♪】・タスク管理やマルチタスクが得意な方・コールセンターの経験者・事務・接客・販売・営業の経験者・テクニカルサポート、ヘルプデスク経験者・Microsoft M365サポート経験者・人と話すことが好きな方・コミュニケーション力を活かしたい方・PCゲームやガジェットが好きな方・技術や知識を通して人の役に立つのが好き・ハローワークでお仕事をお探しの方も歓迎・ITパスポートや基本情報処理などIT資格を勉強中の方も歓迎！【歓迎条件】 IT業界やシステム・アプリなど開発構築運営の知識経験がある方大歓迎 ※PCキッティング、IT事務、社内SE、エンジニア、ネットワークやサーバーの構築・管理・運用経験等、職種や経験年数は問いません！コールセンター、販売、事務、営業など未経験エンジニアも多数在籍中！一生モノのITスキルを身についけたい方にピッタリです！
勤務地	日本コンセントリクス　日本コンセントリクス株式会社　大阪御堂筋事業所大阪府大阪市中央区博労町5-1御堂筋グランタワー勤務地備考〒541-0059 大阪府大阪市中央区博労町３丁目５ー１御堂筋グランタワー
アクセス	アクセス OsakaMetro長堀鶴見緑地線心斎橋2番口徒歩約5分、OsakaMetro御堂筋線心斎橋2番口徒歩約5分、OsakaMetro御堂筋線本町12番口徒歩約6分本町駅より徒歩6分
勤務時間	シフト制勤務時間総労働時間：1ヶ月あたり168時間平日：9:00～18:00（実働8h） ※基本は平日9‐18時、センターは24時間365日稼働しているため状況に応じて11:00～20:00や土日勤務(9:00～18:00)のシフトをお願いする場合もございます。(入社から4～5か月以降)
給与	月給224,000円〜306,000円給与月給 22万4000円～30万6000円（一律手当を含む）上記＋交通費全額支給（※公共交通機関利用時）入社～2か月目は月給224,000円 ※3か月目以降は2段階で昇給予定＞＞ほとんどの方は8か月目に306,000円に昇給しています＜＜交通費：通勤交通費全額支給【給与例】給与例【月収例】 28歳／月収32.6万円（入社3ヵ月目） ※月給30万6000円+残業手当2万円 10時間程度年収例360万円～400万円／入社1年
試用期間	試用期間あり試用・研修期間：2ヶ月試用・研修期間の条件：給与条件が異なる【給与】給与：月給 22万4000円（一律手当を含む）
待遇・福利厚生	【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生【福利厚生】年間休日122日【2024年度】有給休暇(取得率87.5％) 交通費全額支給（※公共交通機関利用時）シフト勤務手当(※シフト勤務時のみ）時間外手当(※1分単位で支給) 昇給社会保険完備育児支援制度教育支援制度 ☆エリア正社員（地域・プロジェクト限定） ☆正社員登用制度有 ★日本コンセントリクスは2024年1月働きがい認定企業になりました★ 当社は働きがい認定企業に認定されており、弊社は年齢や性別を問わず、正当な評価をする職場であることが認められました。世界150ヶ国の企業で働きがいに関する調査の結果、日本で認定された企業はわずか38%！これからも互いを尊重し合う企業を目指していきます。
職場環境・雰囲気	職場環境【従業員構成】 ■活躍中のスタッフの声 20代男性：研修だけではなく日々の問合せ対応からITスキルも習得できます。学ぶことを楽しめる人にはお勧めの職場です！ 30代男性：前職のエンジニア経験を活かして、後輩指導も担当しています。質問しやすい環境作り心がけています！【職場の雰囲気】落ち着いた職場デスクワークお客様との対話は多い力仕事が少ない
その他	その他友達と応募OK、面接1回【ブランド名】日本コンセントリクス

企業情報

会社名: 日本コンセントリクス株式会社
代表者: ジェーン・キャサリン・フォガティ
所在住所: 東京都江東区亀戸1-5-7 錦糸町プライムタワー 2F
代表電話番号: 0344131515
事業内容: ITサービス

応募情報

選考プロセス	選考プロセスご応募いただいた内容を確認の上、求人担当者より応募日または翌営業日までに選考に関する連絡をいたします ★面接は1回のみ(オンライン) 積極採用中！＜早期入社したい方歓迎！スピーディに選考を行ないます＞入社日：2月1日（初出社は2月3日(月)） ※以降応相談、応募時にご希望をお知らせください。応募方法当求人を最後までご覧いただきありがとうございます。ご応募される方は「応募する」ボタンより必要事項をご入力の上、お気軽にご応募ください。

選考プロセス

選考プロセス
ご応募いただいた内容を確認の上、求人担当者より応募日または翌営業日までに選考に関する連絡をいたします
★面接は1回のみ(オンライン)

積極採用中！＜早期入社したい方歓迎！スピーディに選考を行ないます＞
入社日：2月1日（初出社は2月3日(月)） ※以降応相談、応募時にご希望をお知らせください。

応募方法
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