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職種/仕事内容	仕事内容【長く安定して働ける！】昇給制度や昇格制度も充実しており、安定して働きたい方にオススメです！【プライベートとの両立もバッチリ！】土日祝休み×時間固定で安定して働ける！就業後の予定も立てやすい！金融系コールセンター窓口等、コールセンターでのリードスーパーバイザー(LSV)業務をお任せいたします。ご入社当初は窓口のLSVとしてご就業いただき、ゆくゆくは他窓口も含めた業務管理をお願いいたします。＜具体的には＞・生命保険会社：加入者からの保険金に関する請求窓口・損害保険会社：家財、火災保険等に関する問合せ窓口(メール・電話)、補償内容の照会、審査業務など・クレジットカード：クレジットカードについての問い合わせ窓口＜TMJのリードスーパーバイザー(LSV)の主な仕事＞・SVの管理・育成・センターの業務改善(改善の推進や提案・報告) ・センター全体の運営管理(KPI・収益管理) ・クライアント対応(クライアントの窓口となりの業務報告や打ち合わせなど) ＜TMJの人材育成＞・入社時研修 BPO業界の基礎知識やTMJの業務理解など当社の一員として必要な基礎知識を習得します。その他、会社の制度やセキュリティ・コンプライアンスルールなど、 TMJ社員として働くためのEラーニングもご受講いただきます。・TMJユニバーシティ社内の研修組織では、80講座以上のプログラムを用意しています。体系立てて学べるようにシラバスを設けており、目標意識を持って学び進めることが可能です。学びの成果を定着させ、さらなる成長意欲へつなげる TMJ独自の研修プログラムは、外部からも高い評価をいただいています。 TMJでは100種以上の研修プログラムを用意しており、スキルアップを目指すことができます。そのため働き始めて新たにできた目標もしっかり応援できる環境でお待ちしています。自分自身の成長と、会社の成長を一緒に感じませんか。 ◎当社はSNSにも力を入れており、お役立ち情報や社員インタビューを掲載中。 ★【TMJ 採用】で検索！ ★Instagramはこちら！ https://www.instagram.com/tmj_saiyou? ★ noteはこちら！ https://note.com/tmj_saiyou

職種/仕事内容

仕事内容
【長く安定して働ける！】
昇給制度や昇格制度も充実しており、
安定して働きたい方にオススメです！

【プライベートとの両立もバッチリ！】
土日祝休み×時間固定で安定して働ける！
就業後の予定も立てやすい！

金融系コールセンター窓口等、コールセンターでの
リードスーパーバイザー(LSV)業務をお任せいたします。
ご入社当初は窓口のLSVとしてご就業いただき、
ゆくゆくは他窓口も含めた業務管理をお願いいたします。

＜具体的には＞
・生命保険会社：加入者からの保険金に関する請求窓口
・損害保険会社：家財、火災保険等に関する問合せ窓口(メール・電話)、補償内容の照会、審査業務など
・クレジットカード：クレジットカードについての問い合わせ窓口

＜TMJのリードスーパーバイザー(LSV)の主な仕事＞
・SVの管理・育成
・センターの業務改善(改善の推進や提案・報告)
・センター全体の運営管理(KPI・収益管理)
・クライアント対応(クライアントの窓口となりの業務報告や打ち合わせなど)

＜TMJの人材育成＞
・入社時研修
BPO業界の基礎知識やTMJの業務理解など当社の一員として
必要な基礎知識を習得します。
その他、会社の制度やセキュリティ・コンプライアンスルールなど、
TMJ社員として働くためのEラーニングもご受講いただきます。
・TMJユニバーシティ
社内の研修組織では、80講座以上のプログラムを用意しています。
体系立てて学べるようにシラバスを設けており、
目標意識を持って学び進めることが可能です。
学びの成果を定着させ、さらなる成長意欲へつなげる
TMJ独自の研修プログラムは、外部からも高い評価をいただいています。

TMJでは100種以上の研修プログラムを用意しており、スキルアッ
プを目指すことができます。そのため働き始めて新たにできた目標も
しっかり応援できる環境でお待ちしています。
自分自身の成長と、会社の成長を一緒に感じませんか。

◎当社はSNSにも力を入れており、
お役立ち情報や社員インタビューを掲載中。

★【TMJ 採用】で検索！

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★ noteはこちら！
https://note.com/tmj_saiyou

対象となる方	求めている人材【必須】・コールセンターや事務センターでスーパーバイザー(SV)以上のご経験が3年以上ある方・これまでのお仕事の中で、社外(クライアント企業・協力会社等)との密なコミュニケーション経験がある方・基本的なPCスキルがあり、スムーズなタイピングが可能な方・Office(Excel・PowerPoint・Word)の基本操作が可能な方【尚可】・金融系コールセンター(生損保・カード・銀行・証券等)でのSV経験のある方・新規窓口や業務の立ち上げ経験のある方・複数種類の窓口でのSV経験がある方・コンタクトセンターベンダー/BPOベンダーでのご就業経験がある方 20代～40代スタッフ活躍中！
勤務地	株式会社TMJ(大阪府大阪市) 大阪府大阪市1
アクセス	交通・アクセス大阪市エリアでのお仕事です！（詳細は面接にてお伝え致します！）
勤務時間	固定時間制勤務時間詳細実働時間：1日あたり8時間平均勤務日数：1ヶ月あたり5日月～金の週5日 9:00～18:00 実働8時間・休憩1時間 *残業：月20時間程度
給与	月給300,000円〜335,000円給与詳細基本給：月給 30万円〜 33万5000円固定残業代：なし【一律手当】全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし全員に一律で支払われるその他手当金額：あり
休日休暇	休日休暇完全週休2日制休日の曜日は配属先センターの営業日による年間所定休日(毎月の合計)：118日(2024年度) ・業務研修ご入社後から4～6か月程度、まずは担当業務内容についてスタッフと同じ業務研修やOJTを通じてご理解をいただき、その後管理者研修を受けていただきます。その後、先輩・マネージャーからのLSVとしてのレクチャーを受けながら、徐々にLSV稼働していただきます。研修期間や研修ステップはご本人様のスキル・経験によって変更となる可能性がございます
試用期間	試用期間あり試用・研修期間：6か月試用・研修期間の条件：本採用と同じ
待遇・福利厚生	【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生【福利厚生】研修が“わかりやすい”と評判！実務開始後もSVや先輩スタッフが徹底してサポート！「みんなが安心して働ける」そんな環境づくりに努めています♪ 社会保険完備交通費規定支給正社員登用制度有昇給制度昇格制度（年1回/4月）有給休暇有休憩室有服装・髪型自由オフィスカジュアル、ネイルＯＫ定期健康診断 ※基準を満たした方友人紹介制度あり産休・育休制度（※条件あり）介護休暇（※条件あり）＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿他にも、下記のようなお仕事が多数ございます！ ◆働く時間基本、定時退社です！フルタイム勤務も歓迎します。 ◆給与について高収入・高額のポジションも多数ご用意しています。 ◆魅力的な待遇育児サポートあり、産休・育休取得実績あり社会保険完備、ボーナス・賞与あり、昇給あり昇格あり、職種変更なし、転勤・店舗異動なしなど充実した待遇が揃っています。 ◆色んな経験をお持ちの方大歓迎！社会人未経験、職種未経験・業界未経験者はもちろん、フリーターから正社員を目指している方や経験者、有資格者も歓迎！社会人経験が10年以上ある方や管理職・マネジメント経験のある方も即戦力としてご活躍いただけます。新しい土地で働きたい方や実家に戻って働きたい方など U・Iターンも歓迎しています。また、女性が活躍できる環境も整えており、子育てママさんも多数活躍中です！女性管理職登用もあります！管理職・マネジャー採用、中途入社50％以上未経験・初心者OKと、幅広い方々が活躍できる環境です。 ◆職場環境駅近5分以内、駅チカ・駅ナカ、上場企業のグループ会社で働きやすい職場環境が整っています。 ◆応募時のメリット急募！内定まで2週間など、応募時にも嬉しいメリットがたくさんあります。ぜひ、あなたに合ったお仕事を見つけてください！

企業情報

会社名: 株式会社TMJ
代表者: 丸山英毅
所在住所: 東京都新宿区西新宿７丁目２０番１号
代表電話番号: 0924127361
事業内容: 情報技術

応募情報

選考プロセス	選考プロセス【応募後の流れ】 (例) 応募→書類選考→面接1回→内定・入社面接日・入社日はご相談に応じます。株式会社TMJではWEB面接実施中！【労働条件明示の補足】・就業場所の変更範囲：転居の伴わない範囲で変更あり・業務内容の変更範囲：会社の定める業務