シャトレーイン京都の求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

仕事内容
京都二条城近くで35年の歴史を持つホテル「シャトレーイン京都」。
長く、各都道府県からいらっしゃる修学旅行生の想い出をつくり続けてきました。
ありがたいことに、
「修学旅行はシャトレーイン京都さんに」
「前回良かったから、また来年もお願いしたい」
と、全国の小・中学校や高校から引き合いが来ています。

…そんなホテルが今、最大の転換期を迎えています。
長年の運用による老朽化の問題や人出不足の問題、昔ながらのオペレーションの改革…。
改革を断行していく為には、支配人や現在のStaffに加え、新しい力が本当に必要です。
悪い部分は見直しつつ、今まで培ってきた素敵な部分は残していく。
そんなことを行う為に、新しい社員を募集します。

【仕事内容】
当社が手掛ける創業35年のホテルでの ホテルでのインフォメーション・レセプション フロント業務、修学旅行の準備、調理補助、配膳業務など

【具体的には】
◆チェックイン・アウトなどのフロント接客
◆予約管理
◆各種データ入力・処理
◆レストランでの朝食の配膳業務・調理補助
◆客室の清掃やベッドメイキング など

【業務の一例】
＜お客様のお出迎えやお見送り＞
「いらっしゃいませ」「おはようございます」
「いってらっしゃいませ」など明るい笑顔で挨拶をお願いします！

＜電話対応＞
予約や問い合わせの電話や内線に対応します。
マニュアルもありますし、わからないことがあれば
近くにいる先輩に代わってもOKです。

＜予約データの入力＞
お客様の情報をパソコンへ入力します。基本は…
「名前」
「電話番号」
「部屋タイプ」
の3つの入力のみ！
簡単なのでパソコンが苦手な方もご安心ください！

＜清掃＞
客室の清掃・チェック・ベッドメイキングなど次のお客様の為に細部まで行います

＜企画・運営＞
修学旅行生向けのホテルということもあり、繁閑の差が激しいことも大きな問題。
その為、自由にアイディアを出して、閑散期を埋めに行くアイディア出しもお任せしていきたいです！
例えば…

・夏の時期に旅行会社とタイアップして甲子園へ応援に行くお客様を京都観光含めてパッケージング！
→大失敗…笑。車で1時間という絶妙な距離に甲子園との関連性がつくりだせず…

・春に各大学の美術・写真・鉄道などの研究会・サークルに声掛けして、京都のきれいな風景をめぐるツアーを企画
→まぁまぁヒット…？

・夏ごろに有名モンスターショップとコラボして歴史あるシャトレーイン京都の周辺に限定のモンスターが出るようにイベント化！
→構想中…笑

など…！
肩ひじ張らずに失敗を恐れず、自由な発想で一緒に企画を産み出していきましょう！

ホテルが良くなるためのアイディアは大歓迎です！一緒に改革を進めていきましょう！

★詳しい業務の流れは入社後丁寧に教えるのでご安心ください！
★業務に慣れてきたらサービスの企画や提案・実行なども大きな裁量でお任せします！