SocioFuture株式会社　/t4a1-0000の求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

職種/仕事内容	仕事内容＜仕事内容＞利用者からの問い合わせ対応をお任せします。と言っても難しい対応は無く、「振り込み方法を教えてほしい」「手数料はいくらですか」「カードをなくしてしまいました」などがほとんどです。＜会話の流れはこんな感じ♪＞マニュアルは、基本的に上から下まで読めば全て対応が完結するようになっています◎ 枝分かれする場合は該当箇所をクリックすると飛べるようになっており、スタッフからも分かりやすいと好評です！お客様「ATMを利用しようとしたらカードの磁気が読み取れないと出ました。どうしたら良いですか？」オペレーター「カードに○○と書いてある方を上にして、 ICチップが先に入るように機械に入れて頂きましたでしょうか。」お客様「いえ、逆向きで入れてしまいました」オペレーター「かしこまりました。ではお手数ですが、残高照会のボタンを押していただけますでしょうか。その後、カードを入れ暗証番号4桁を入力頂くと、画面に残高は表示されましたでしょうか。」お客様「表示されました」オペレーター「カードの読取りは問題ないようでございます。ご連絡頂きありがとうございました。」これで無事解決◎ 下記のような内容をシステムに入力して対応完了です。・ご利用の金融機関・お客様の目的・どんなトラブルが起きたか・どのように処置したか＜初めての方もしっかりフォロー！＞未経験から始めた20・30代のスタッフがほとんどなので経験がない方もご安心下さい。同年代も多いのですぐに馴染めます。研修制度も整っているので、初めての方も周りがしっかりフォロー！研修終了後も近くの先輩スタッフに何でも聞ける環境なので、わからないことはすぐに解決できます。

職種/仕事内容

仕事内容
＜仕事内容＞
利用者からの問い合わせ対応をお任せします。
と言っても難しい対応は無く、
「振り込み方法を教えてほしい」
「手数料はいくらですか」
「カードをなくしてしまいました」などがほとんどです。

＜会話の流れはこんな感じ♪＞
マニュアルは、基本的に上から下まで
読めば全て対応が完結するようになっています◎
枝分かれする場合は該当箇所をクリックすると
飛べるようになっており、
スタッフからも分かりやすいと好評です！

お客様
「ATMを利用しようとしたら
カードの磁気が読み取れないと出ました。
どうしたら良いですか？」

オペレーター
「カードに○○と書いてある方を上にして、
ICチップが先に入るように機械に入れて
頂きましたでしょうか。」

お客様
「いえ、逆向きで入れてしまいました」

オペレーター
「かしこまりました。
ではお手数ですが、残高照会のボタンを
押していただけますでしょうか。
その後、カードを入れ暗証番号4桁を入力頂くと、
画面に残高は表示されましたでしょうか。」

お客様
「表示されました」

オペレーター
「カードの読取りは問題ないようでございます。
ご連絡頂きありがとうございました。」

これで無事解決◎
下記のような内容をシステムに入力して対応完了です。

・ご利用の金融機関
・お客様の目的
・どんなトラブルが起きたか
・どのように処置したか

＜初めての方もしっかりフォロー！＞
未経験から始めた20・30代のスタッフが
ほとんどなので経験がない方もご安心下さい。
同年代も多いのですぐに馴染めます。
研修制度も整っているので、初めての方も周りがしっかりフォロー！
研修終了後も近くの先輩スタッフに何でも聞ける環境なので、
わからないことはすぐに解決できます。

対象となる方	資格・未経験の方大歓迎・PCのカンタンな文字入力ができればOK ・学歴不問【こんな方が活躍中です♪】・ブランクがある方・バイト経験しかない方、既卒の方、第二新卒の方・ハローワークで求職活動中の方・接客や販売のサービス業や営業経験者・テレアポや電話対応の経験者・インサイドセールス、フィールドセールスの経験者・事務経験がない方も大歓迎・テレフォンオペレーター、テレフォンアポインター、カスタマーサポートなどの経験がある方は、スキルを活かせます！・財務の知識やFP資格をお持ちの方も活躍中
勤務地	SocioFuture株式会社　/t4a1-0000 東京都世田谷区勤務地備考東京都世田谷区
アクセス	アクセス「三軒茶屋」駅より徒歩3分 ★便利な駅チカ
勤務時間	シフト制勤務時間 8:50～17:50(実働8時間) ☆平日・祝日の週5日 ※年末年始はお休み ☆8:50～16:50／8:50～17:50
給与	時給1,500円〜1,720円給与時給 1500円～1720円時給1500～1720円 ★交通費規定支給【時給詳細】平日)9-17時1500円/8-9時,17-23時1600円土日祝)8-23時1720円交通費：交通費支給近くにコンビニ・ファストフード店・レストラン・スーパーなどあって便利♪
休日休暇	休日・完全週休2日制・年間休日120日以上・誕生日、介護休職、育児短時間など(規定有)
試用期間	試用期間あり試用・研修期間：2ヶ月試用・研修期間の条件：勤務時間条件が異なる最初の2ヶ月(延長の可能性有)は右記条件◆同時給、9:00～17:00 【勤務形態】固定時間制
待遇・福利厚生	【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生【福利厚生】社会保険(法令に則る) 正社員登用制度交通費規定支給【働く環境】・ビジネスカジュアルOK ・ロッカー完備・休憩室完備・禁煙(休憩室に喫煙室有)
職場環境・雰囲気	職場環境【職場の雰囲気】落ち着いた職場協調性があるデスクワークお客様との対話は多い長く働ける力仕事が少ない決められた時間できっちり知識、経験不要
その他	その他【ブランド名】 SocioFuture株式会社【事業内容】 ATMコールセンター・カード紛失・盗難受付・受診勧奨

企業情報

会社名: SocioFuture株式会社
代表者
所在住所: 東京都港区浜松町一丁目30-5
代表電話番号: 0354053100
事業内容: 生活関連サービス

応募情報

選考プロセス	選考プロセス【問合せ先について】問合せ先：0120-160-809 電話でのご応募も受け付けております＜フリーダイヤル（応募者専用）＞ 0120-160-809（採用担当まで） ※受付：平日9～20時、土曜9～17時ご不明な点やご質問等ご遠慮なくお問い合わせ下さい応募方法一次・二次合同面接！来社1回のみ！ ★時給-三軒茶屋

選考プロセス

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【問合せ先について】

問合せ先：0120-160-809

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一次・二次合同面接！来社1回のみ！
★時給-三軒茶屋