株式会社グロップ 沖縄オフィスの求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

仕事内容: 
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★20代〜40代の方が活躍中★
希望日払い対応で給与がすぐ受け取れる♪
しっかりフォローしますので安心して働ける♪
案件が多いので希望の案件を紹介できます♪
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＼コールセンター業務未経験の方も大歓迎！／

3カ月程度の研修がございます。
マンツーマン指導で
初めての方もご安心ください◎

研修内容：〇コミュニケーション研修
〇システム操作 〇マニュアル資料について 等
研修担当者がしっかりサポートいたします！
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【電力会社のコールセンター業務】

大手電力会社でのコールセンター業務（100％受電業務）をお願いします。
具体的な業務内容は下記の通りです。

〇電話での申し込み受付
1次受付で内容に応じて担当部署へ引継ぎをおこないます
（停電、故障、引っ越しの際の電気の使用開始停止、イベント関連等
内容の難しいものは他の社員さんに引き継げます。協力体制◎です

〇電話対応などをおこないながらシステム入力
主に2種類のシステムを使用して電話対応をおこないます。

パソコン基本操作（文字入力・マウス操作）ができればOK
ExceやwordのスキルがなくてもOK

〇料金などの契約内容や電力会社に関する様々なお問い合わせ業務

対応件数：1日40件～80件程度

在籍スタッフ数：60名程度
（コールセンター業務をするスタッフ：35名前後、残りはSVや責任者）

〇研修について〇
座学研修（1週間）
システム操作・マニュアル資料について等学んでいただきます。
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ロールプレイング（1～1.5週間）
実際の業務を研修員と疑似体験をしていただき、
業務で起こりえる問題点などを体験していただきます。
↓
マンツーマンのOJT（1週間）
実際にOJT担当者の前で実際に受電対応をしていただきます。
↓
その後独り立ちして1人で業務をおこなっていただきます。

のち、業務になれれば第二段階、第三段階の研修をおこなっていただきます。
トータル3カ月程度の研修があり、すべての業務が対応できるようになります。

◆職場環境
・性別問わず20代,30代,40代,50代の幅広い年齢層のスタッフが活躍中！
・私服勤務、髪型、ネイルなど自由です♪♪
・マンツーマン！3カ月の研修制度あり｜未経験からコールセンター業務スタートできます！

◆この職場の魅力
・日勤×日曜日＋その他1日休み（祝日完全休み）の為プライベート充実できます♪♪
・大手企業なので長期的に安定して働けます◎
・お好きな通勤方法が選べます｜バイク・自転車（駐輪場あり）
・問い合わせ内容の難しいものは社員さんが引き継ぎます！なんでも相談可能です◎

派遣がはじめての方も、弊社がしっかりフォローしますので、ご安心ください♪

＊＊勤務地の職場環境＊＊
＜多い年齢層＞
低い ☆-☆-★-☆-☆ 高い
＜男女の割合＞
男性 ☆-★-☆-☆-☆ 女性
＜職場の様子＞
静か ☆-☆-★-☆-☆ 賑やか
＜仕事の仕方＞
一人で仕事 ☆-★-☆-☆-☆ みんなで仕事

（雇入れ直後）上記のとおり
（変更の範囲）会社の定める業務