CENTRIC株式会社の求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

CENTRIC株式会社の求人詳細

掲載開始日：2024/09/20 応募が集まり次第終了

正社員!コールセンター管理者(SV職)チームマネジメント等(未経験者活躍中!)

正社員

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1人ではありません◎先輩社員も居てますので安心してスタートできます！

アピールポイント:
未経験大歓迎・経験者優遇
駅チカ・和歌山市駅から徒歩５分
正社員・各研修充実
完全週休2日・夏季冬季休暇あり
男女不問・20代・30代のスタッフ活躍中
入社日調整可能
マイカー通勤可能
服装、髪型、ネイル自由

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掲載開始日：2024/09/20 応募が集まり次第終了

募集情報

職種/仕事内容	仕事内容: 昇給昇格制度あり！若年層活躍中！転勤無し！男女不問で大募集！お任せするお仕事内容はスーパーバイザーとして下記の業務をお願いします！ * オペレーターのシフト管理 * リーダー職のフォロー * 各種業務資料の作成、研修 * クライアントとの対応（※エスカレーション、ミーティングなど） * オペレーターのパフォーマンス管理や改善 * オペレーターの、リーダーの育成 ★SV（スーパーバイザー）とは？一言でいえば「チームのまとめ役」です。コールセンターが円滑に機能するように支えています。もちろん初めから全部はお任せしません！自分のペースで少しずつできることを増やしていっていただければＯＫです(^O^)／まずは業務に慣れていただいてから！ ★オペレーターとは？ ■オペレーターの業務内容としては・ふるさと納税商品の問い合わせ窓口・健康器具の問い合わせ窓口・女性用下着の問い合わせ窓口・高齢者施設向けの配色サービスの問い合わせ窓口・ネット通販の問い合わせ窓口上記の窓口の注文やキャンセル処理、定期購入のサイクル変更などを受電やメールにて対応 ★リーダー職とは？ ■リーダーの業務内容としては・お客様対応（電話業務・メール業務）・オペレーターからのエスカレーション対応・簡単な業務資料や研修資料の作成・オペレーターの人員配置（時間帯）・オペレーターのシフト管理・研修を実施（新人スタッフの育成などを先輩と一緒に行います。） ★１チームのスタッフ人数は3名～10名程度です★ リーダー職の役割は、オペレーターとSVの架け橋！！更に弊社は異業種からの転職される方も多数在籍してます！解体作業員(現場作業員)・在宅勤務・商材の訪問販売・マクドナルドのマネージャー・営業職・公務員など現在、20代・30代の男女スタッフがSVとして活躍中です！お話を聞くだけでも大丈夫です！お気軽にお問合せ、ご応募お待ちしております。

職種/仕事内容

仕事内容:
昇給昇格制度あり！若年層活躍中！
転勤無し！男女不問で大募集！

お任せするお仕事内容はスーパーバイザーとして
下記の業務をお願いします！
* オペレーターのシフト管理
* リーダー職のフォロー
* 各種業務資料の作成、研修
* クライアントとの対応（※エスカレーション、ミーティングなど）
* オペレーターのパフォーマンス管理や改善
* オペレーターの、リーダーの育成

★SV（スーパーバイザー）とは？
一言でいえば「チームのまとめ役」です。
コールセンターが円滑に機能するように支えています。

もちろん初めから全部はお任せしません！
自分のペースで少しずつできることを増やしていっていただければＯＫです(^O^)／まずは業務に慣れていただいてから！

★オペレーターとは？

■オペレーターの業務内容としては
・ふるさと納税商品の問い合わせ窓口
・健康器具の問い合わせ窓口
・女性用下着の問い合わせ窓口
・高齢者施設向けの配色サービスの問い合わせ窓口
・ネット通販の問い合わせ窓口

上記の窓口の注文やキャンセル処理、定期購入のサイクル変更などを
受電やメールにて対応

★リーダー職とは？

■リーダーの業務内容としては

・お客様対応（電話業務・メール業務）
・オペレーターからのエスカレーション対応
・簡単な業務資料や研修資料の作成
・オペレーターの人員配置（時間帯）
・オペレーターのシフト管理
・研修を実施（新人スタッフの育成などを先輩と一緒に行います。）
★１チームのスタッフ人数は3名～10名程度です★

リーダー職の役割は、オペレーターとSVの架け橋！！

更に弊社は異業種からの転職される方も多数在籍してます！
解体作業員(現場作業員)・在宅勤務・商材の訪問販売・マクドナルドのマネージャー・営業職・公務員など現在、20代・30代の男女スタッフがSVとして活躍中です！

お話を聞くだけでも大丈夫です！お気軽にお問合せ、ご応募お待ちしております。

対象となる方	求める人材: 未経験大歓迎！ ※必要資格及び経験：特になし。無資格OK！ ⦿経験者様は採用面で優遇致します‼ ⦿異業種からの転職も大歓迎！
勤務地	CENTRIC株式会社和歌山県和歌山市板屋町22和歌山中央通りビル６F 勤務地: CENTRIC株式会社〒640-8044 和歌山県和歌山市板屋町22　和歌山中央通りビル6F 車・バイク・自転車・公共機関・徒歩通勤可能（無料駐車場完備・無料駐輪場完備）受動喫煙防止措置の状況：原則屋内禁煙、喫煙室あり
アクセス	アクセス: 【駅チカでアクセス抜群♪】和歌山市駅から徒歩5分です！《交通費について》・交通機関の場合：定期代、往復分・車、バイク通勤場合：ガソリン代別途支給（無料駐車場付与） ※交通費上限50,000円まで支給〇車通勤スタッフAさん（片道16k・往復38km） 18円（1kmあたり）×38km=１日当たり684円出勤日数21日で毎月14,364円支給♪ 距離にあった金額をしっかり渡します！なので岩出市、海南市、紀の川市からも通勤しているスタッフ多数在籍中！
勤務時間	シフト制勤務時間・曜日: 月・火・水・木・金・土・日（上記の内、週5勤務、シフト制）９：００～２１：００上記内8時間勤務（実働8時間/休憩1時間） ※ご希望の曜日、お時間教えてください！
給与	月給225,000円以上給与: 【スーパーバイザー職】月給225,000円～＋交通費＋各種手当・例1：月間20日勤務の方で車通勤で往復15キロだと駐車場代：￥14,000　※会社負担交通費：￥5,400　　 ※支給・例2：月間20日勤務の方で車通勤で往復30キロだと駐車場代：￥14,000　※会社負担交通費：￥1,0800　　 ※支給上記の金額を月給以外に会社にて負担や支給をします。【豊富な各種手当】・昇給制度有（規定あり）・こども手当(規定あり) ・インフルエンザ予防接種（手当支給）・社員紹介(リファラル)制度あり（規定あり）・残業手当(全額支給！残業した場合は1分単位で支給)
休日休暇	休暇・休日: 完全週休2日制（なるべく希望休取得できるよう調整いたします！）その他・有給休暇(半休OK) ・夏季休暇、冬季休暇あり・慶弔休暇・産前産後・育児休暇・生理休暇(無給)
試用期間	試用期間あり試用期間：3か月試用期間中の労働条件：同条件
待遇・福利厚生	【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生: 【充実すぎる福利厚生】・各種社会保険完備（健康・厚生年金・労災・雇用) ・交通費規定内支給(上限50,000円/月) ・無料駐車場完備（当社契約駐車場準備します。）・子ども手当(勤続1年以上で20歳未満対象/一人当たり5,000円支給) ・永年勤続報奨金(3年勤続で3万円など) ・慶弔制度有・休憩室完備・ロッカー、冷蔵庫、ポット、電子レンジあり（ご自由にお使いいただけます。）・屋内の受動喫煙対策有（禁煙※オフィス外に喫煙スペース有）・有給休暇制度有（規定あり）・産休・育休制度有（規定あり）
採用予定人数	常時募集
その他	その他: 《面接、採用について》最後まで読んで頂きありがとうございます。面接日や勤務開始日など柔軟に対応しますので、気軽にお問い合わせください。 indeedの「カンタン応募」よりご応募ください。名前、ふりがな、性別、生年月日、電話番号の記入をお願いします。 (連絡のつきやすい時間帯などあれば、コメント欄に記入お願いします。) 採用担当より面接に関する連絡をさせて頂きます。お電話でのご応募、お問い合わせは073-424-5612までお願いいたします。(受付時間:09:00～18:00) 《企業情報》会社名：CENTRIC株式会社住所：和歌山県和歌山市板屋町22　和歌山中央通りビル6F 新しいことを楽しめる方を大募集！・会社全体7~8年前(10人体制)でしたが、急成長し現在500名規模の会社になっています。ベンチャー企業の為、変化の多い会社となっています。 ◎和歌山支店（従業員数:86名・男女比:男性14名、女性72名）・職場づくりプロジェクトを実施。(スタッフだけで考えるプロジェクト) 支店内のいろんな決め事をスタッフだけでルール作りをし、実施していくます。自分たちで考えるのでやりがいを持って働ける会社です。雇用形態: 正社員給与・報酬: 225,000円 (月給) 以上平均所定労働時間（1か月当たり）: 165時間