株式会社ベルシステム24:東京都渋谷区の求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

職種/仕事内容	仕事内容大手モバイル通信会社のカスタマーサポート部門で、スマートフォンや周辺機器に関するお客様サポートのスペシャリストを目指しませんか。まずはCMとして経験を積み、その後SV業務を対応していただきます！ CM業務では、お客様のスマートフォン画面を遠隔で確認しながら、操作方法や一般的な使い方の案内、料金プランの説明などを行います。データ移行やLINEアカウントの引継ぎ、画面設定の変更、メールトラブルの解決など、日常的な困りごとにも対応します。 SVとしては、業務管理や品質保証、オペレーターの育成、サービス向上のための分析と提案を担当します。この仕事の魅力は、お客様との直接のやり取りと、チームのパフォーマンス向上に貢献できる点です。50代以降のお客様からの問い合わせが多いため、丁寧で分かりやすい説明が求められます。コールセンター未経験の方や、ブランクのある方も安心して始められるよう、充実した研修制度を用意しています。人と接することが好きな方、新しい技術に興味がある方、キャリアアップを目指している方のご応募お待ちしています！ワクワクできる、だから前にすすめる。コールセンターのお仕事探しならベルシステム24にお任せ！ Bellbiz東京(82678) 求人コード【Q00e9hF】

職種/仕事内容

仕事内容
大手モバイル通信会社のカスタマーサポート部門で、スマートフォンや周辺機器に関するお客様サポートのスペシャリストを目指しませんか。まずはCMとして経験を積み、その後SV業務を対応していただきます！

CM業務では、お客様のスマートフォン画面を遠隔で確認しながら、操作方法や一般的な使い方の案内、料金プランの説明などを行います。データ移行やLINEアカウントの引継ぎ、画面設定の変更、メールトラブルの解決など、日常的な困りごとにも対応します。

SVとしては、業務管理や品質保証、オペレーターの育成、サービス向上のための分析と提案を担当します。この仕事の魅力は、お客様との直接のやり取りと、チームのパフォーマンス向上に貢献できる点です。50代以降のお客様からの問い合わせが多いため、丁寧で分かりやすい説明が求められます。

コールセンター未経験の方や、ブランクのある方も安心して始められるよう、充実した研修制度を用意しています。人と接することが好きな方、新しい技術に興味がある方、キャリアアップを目指している方のご応募お待ちしています！

ワクワクできる、だから前にすすめる。
コールセンターのお仕事探しならベルシステム24にお任せ！

Bellbiz東京(82678)

求人コード【Q00e9hF】

対象となる方	求めている人材 SV経験がある方(1年以上、コールセンターでの経験) / LD以上の経験がある方(1年前後、他業種での経験) / その他資格は不問 / PCスキル：文字入力ができる方(キーボードを見ながらでもOK)
勤務地	株式会社ベルシステム24:東京都渋谷区東京都渋谷区
アクセス	交通・アクセス代々木駅（ＪＲ山手線内回り）徒歩3分
勤務時間	固定時間制勤務時間詳細・勤務日全日週4～5日・勤務時間 8:45～17:45 / 11:00～20:15(各休憩60分) - 【研修スケジュール】 [1]座学研修 2/13(木)～3/7(金) 平日のみ 9:00～18:00 [2]OJT 3/10(月)～3/19(水) 平日のみ 8:45～17:45
給与	時給1,900円給与詳細基本給：時給 1900円・研修中は時給1850円(3/19まで適用、研修延長に伴い適用期間も変動) ・交通費支給 (月上限2万6千円、通勤距離2km以上)
休日休暇	休日休暇シフトに準ずる / 有給休暇制度あり / 産休・育休取得実績あり
試用期間	試用期間あり試用・研修期間：勤務時間欄参照試用・研修期間の条件：給与・勤務時間条件が異なる勤務時間欄参照【給与】本採用と異なる基本給 : 時給 1850円【勤務形態】本採用と異なる勤務形態：その他
待遇・福利厚生	【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生【福利厚生】社会保険完備(健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険) / 定期健康診断あり / 福利厚生サービスあり(ベネフィットステーション) / 正社員登用制度あり / 年2回の評価で手当て支給 / 給料前払いOK - ベルシステム24では業務配属前に、入社手続きと2時間程のオリエンテーション研修をおこなっています(手当支給3000円)
職場環境・雰囲気	職場環境未経験者、久々のコールセンターという方でも安心ですやりがいのあるお仕事をしたいと思っていた方人に教えることが好きな方大手企業で福利厚生がしっかりしている職場を探していた方幅広い年齢層のスタッフが活躍中！喫煙所：なし（敷地内全て禁煙）
採用予定人数	1名

企業情報

会社名: 株式会社ベルシステム24
代表者: 梶原浩
所在住所: 東京都東京都港区虎ノ門4丁目1番1号神谷町トラストタワー6階
代表電話番号: 0120045314
事業内容: 生活関連サービス
ホームページ: https://biz.bell24.co.jp/lp/co_intro/index.html

応募情報

選考プロセス	選考プロセス【ご応募後のお問合せについて】ご応募いただいた際、「@rct.airwork.net」のアドレスより応募内容の控えメールが届きますが、別途、「bell24_saiyou@rpms.jp」アドレスより面接予約に関するご連絡をいたします。お問合せをいただく際には、そちらのメールに記載のある問合せ先へご連絡いただきますようお願いいたします。

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別途、「bell24_saiyou@rpms.jp」アドレスより
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そちらのメールに記載のある問合せ先へ
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