ブックオフコーポレーション株式会社カスタマーコミュニケーション部の求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

ブックオフコーポレーション株式会社カスタマーコミュニケーション部の求人詳細

掲載開始日：2025/01/29 応募が集まり次第終了

事務スタッフ(コールセンター/メール対応)

アルバイト・パート

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＜急募！2025年2月中旬入社✅＞未経験からECサイトの運営に携われます！綺麗なオフィスで新しいお仕事をしませんか？

アピールポイント:
⬛注目ポイント⬛
・スタッフの8割が未経験スタート！

・服装、ネイル、髪色自由！
・休憩室はテレビ&個人ロッカー完備！
・ウォーターサーバー、コーヒーコーナー完備！
・新設したばかりのオフィスはピカピカ！
・2週間ごとのシフト！
・副業／WワークもOK！
・頑張り次第で随時昇給！
（最大時給2,000円までアップ）

・営業やノルマ等は一切ございません！

未経験者でも安心して働ける職場、その秘密は···
万全の研修とサポート体制でバックアップしています!

STEP1基本
業務内容、PC操作、メール送付の基礎をレクチャー!

STEP2学習
お客様からのよくある問い合わせを丁寧に教えます!

STEP3練習
研修講師とマンツーマンで本番を想定して実践!

STEP4デビュー
ついにデビュー!他のスタッフさんと
一緒にお客様対応スタート!

ひとつひとつ、段階を踏んで研修します。
不安な段階があったら、
次に進まずに何度も教えてくれる。だから､安心。

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掲載開始日：2025/01/29 応募が集まり次第終了

募集情報

職種/仕事内容	仕事内容: 【2月中旬に入社可能な方を募集！事業拡大に伴い採用強化中！】未経験から、ECサイト、通販サイトの運営に関わることができます! きれいなオフィスで新しいスキルを身に着けませんか？土・日いずれか、および祝日・大型連休の勤務も融通がきく方大歓迎！ ⬛仕事内容⬛ ブックオフ公式通販サイト「ブックオフ公式オンラインストア」での受付業務のお仕事です！ ====＜具体的には＞====== ・メール、お電話でのお問い合わせ窓口業務（メールがメインです！）・受付事務・メール対応・データ入力、デスクワーク作業・ECサイトの受注管理 ====================== ＜ブックオフ公式オンラインストアって？＞お手頃価格で本を買いたい、読み終わった本を売りに行きたい。でも近くにブックオフの店舗がない・・・そんな方々のために、私たちはインターネット上で、ブックオフのサービスを日本全国にお届けしています。ブックオフ公式オンラインストアのカスタマーセンターは、全国のお客様から「本やCDを売りたい」「インターネットで本やCDを買いたい」というお問合せや、ご相談をお受けする窓口です。 ✔「買取の方法」や「商品の状態」などに関するお問合せや、新規のお申込みがメインとなり、他業種のコールセンターと比べクレームは大変少ないです。 ✔メールも電話もテンプレートがあるので初めてでも安心！ ✔こちらからお客様に営業のお電話をかけていただくようなアウトバウンド営業は一切ございません！ ✔「イチから、ちゃんと研修」しますので、事務職・デスクワークのスキルやメール対応のマナーが身につきます。 ✔ECサイトや通販サイト業界に関わってみたい方、大歓迎! ✔スキルアップに応じた明確な報酬制度も設けているので、「固定給でしっかり稼ぎたい」という方にもおすすめです！

職種/仕事内容

仕事内容:
【2月中旬に入社可能な方を募集！事業拡大に伴い採用強化中！】

未経験から、ECサイト、通販サイトの運営に関わることができます!
きれいなオフィスで新しいスキルを身に着けませんか？

土・日いずれか、および祝日・大型連休の勤務も融通がきく方大歓迎！

⬛仕事内容⬛

ブックオフ公式通販サイト「ブックオフ公式オンラインストア」での受付業務のお仕事です！

====＜具体的には＞======
・メール、お電話でのお問い合わせ窓口業務（メールがメインです！）
・受付事務
・メール対応
・データ入力、デスクワーク作業
・ECサイトの受注管理
======================

＜ブックオフ公式オンラインストアって？＞

お手頃価格で本を買いたい、
読み終わった本を売りに行きたい。
でも近くにブックオフの店舗がない・・・

そんな方々のために、私たちはインターネット上で、
ブックオフのサービスを日本全国にお届けしています。

ブックオフ公式オンラインストアのカスタマーセンターは、
全国のお客様から「本やCDを売りたい」
「インターネットで本やCDを買いたい」
というお問合せや、ご相談をお受けする窓口です。

✔「買取の方法」や「商品の状態」などに関する
お問合せや、新規のお申込みがメインとなり、
他業種のコールセンターと比べクレームは大変少ないです。

✔メールも電話もテンプレートがあるので初めてでも安心！

✔こちらからお客様に営業のお電話をかけていただくようなアウトバウンド営業は一切ございません！

✔「イチから、ちゃんと研修」しますので、
事務職・デスクワークのスキルや
メール対応のマナーが身につきます。

✔ECサイトや通販サイト業界に関わってみたい方、大歓迎!

✔スキルアップに応じた明確な報酬制度も設けているので、
「固定給でしっかり稼ぎたい」という方にもおすすめです！

対象となる方	求める人材: ⬛歓迎条件⬛ ・未経験OK ・職歴不問、学歴不問・ブランクOK ・ダブルワーク、副業、掛け持ちOK →音楽活動、宅配業など、他のお仕事と両立しているメンバーもいます！・フリーターOK ✔もちろん、テレアポ、テレフォンオペレーターなどのご経験をお持ちの方も活躍中です! ⬛必須条件⬛ ・土・日いずれかの勤務が可能な方・且つ、祝・大型連休（GW・お盆・年末年始）の勤務に融通がきく方（カレンダー上のすべての祝日である必要はございません！）・長期間（1年以上）働くことのできる方学歴や職歴関係なく 20代・30代・40代の幅広い世代が活躍中！
勤務地	ブックオフコーポレーション株式会社カスタマーコミュニケーション部神奈川県大和市中央林間勤務地: ブックオフコーポレーション株式会社　中央林間オフィス神奈川県大和市中央林間7丁目
アクセス	アクセス: 小田急江ノ島線・東急田園都市線「中央林間駅」から徒歩10分東急田園都市線「南町田駅」「つきみ野駅」小田急江ノ島線「相模大野駅」「鶴間駅」「大和駅」からも自転車通勤圏内公共交通機関（電車・バス）ほか、原付・自転車OK！給与: ⬛昇給制度⬛ 頑張り次第で昇給できます！最大時給2,000円までアップ！！ ※評価制度は3ヶ月に1回です。昇給制度による時給例一部ステップを省略した記載になっております。詳細は採用面接でご説明します時給1,200円（研修時給）まずは研修をしっかり受けて独り立ちを目指す時給,1300円基本的な業務が1人で業務ができる（マニュアルを見ながら、先輩に相談しながらでOK）時給1,380円他のスタッフのお手本時給1,460円現場業務の責任者時給1,550円トレーニングの責任者時給1,750円社員の代行業務ができる時給2,015円社員業務ができる
勤務時間	シフト制勤務時間・曜日: 勤務時間 9:00～17:30 ※週4日以上〜の勤務ができる方 ✔原則、残業なし。 ✔残業発生の場合は事前に当日募集のうえ原則18:00まで！ ✔2週間ごとの希望シフト制なので予定が立てやすい！ ※土・日いずれかの勤務ができる方 ※かつ、祝・大型連休（GW・お盆・年末年始）の勤務に融通がきく方
給与	時給1,300円〜2,000円
休日休暇	休暇・休日: 自由シフト制
試用期間	試用期間あり試用期間：2か月試用期間中の労働条件：異なる試用期間中の給与：時給￥1,200
待遇・福利厚生	【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生: ⬛福利厚生・待遇⬛ ・勤続手当（1年勤続継続ごとに+時給10円/最大10年間支給）・残業代支給（実働8h以上で、時給1.25倍）・社保完備（健康保険、雇用保険、厚生年金) ・社員登用制度・服装自由（髪色・ネイル含む）・随時昇給有・有給休暇・交通費全額支給・皆勤手当有(最大10,000円支給)
採用予定人数	4名
その他	その他: ⬛応募後の流れ⬛ 応募後、担当より選考のご案内をお送りします。ーーーーーーーーーーーー簡単エントリー ↓ 書類選考まずは書類選考になります。書類選考を通過された方にのみ一次選考のご案内をメールにてお送りさせて頂きます。 ↓ 一次選考（オンライン面接） ↓ 二次選考（職場見学メイン）面接では詳しいお仕事内容や条件等をご説明いたしますので、気になることや質問など遠慮なくお話しください。ーーーーーーーーーーーー ⬛先輩たちから一言⬛ 【ルーキー】イソベさん/女性/20代～　在籍4年目右も左もわからない状態でスタートした私が、いまこうしてオペレーターとして活躍できている。応募していなかったら、いまごろどうなっていたのかなと思うこともあるし、「応募してよかった」に尽きます。未経験だから、という理由で躊躇している方がいたら、まずは応募してみてください！【中堅】フジノさん/男性/20第～　在籍5年目どこの職場環境でも、はじめは誰でも不安になのと思います。あとは、どれだけサポートしてくれる環境かだと思います。私自身も「未経験でも大丈夫」と書かれていながら、応募を迷っていたのですが、この環境のおかげでいままで続けてこれています。思い切って応募してみてよかったです！【ベテラン】オノさん/女性/30代　在籍16年目自分も未経験からスタートしているので、安心して応募してほしいですね。丁寧な研修があるので安心してくださいーーーーーーーーーーーー ⬛Q&A⬛ Q.働くうえで必要なスキルはありますか？必要なスキルは一切ありません！ A.お客様に喜んでもらえる対応を一緒に考えて、良いサービスを提供していきましょう！ Q.どんな人が働いていますか？ A.さまざまな年代の男女総勢約90名のメンバーが働いています。仕事はチームごとに10名ずつくらいに分かれていて、違う年代どうしでもコミュニケーションが取りやすい環境ですよ！ Q.未経験者でも大丈夫ですか？ A.安心してください！なんと8割の人が未経験からスタートしています。日々の対応でわからないことがある時も、リーダーが随時サポートします。研修制度もしっかりしていますので、安心してご応募ください！ ⬛会社概要⬛ ブックオフコーポレーション株式会社カスタマーコミュニケーション部〒242-0007 神奈川県大和市中央林間7丁目雇用形態: アルバイト･パート給与・報酬: 1,300円 - 2,000円時給資格と免許: * 基本的なPC操作スキル (必須)