アルティウスリンク株式会社の求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

仕事内容
【このお仕事のポイント♪】
＊＜未経験も歓迎＞テクサポ経験不問！
＊＜安定就業＞風通しの良い職場！
＊＜自分らしく＞髪型・服装・ネイルＯＫ！
＊＜残業なし＞年休122日(2024年度)・有給希望休暇取得率100％！
＊＜設備充実＞社員食堂や保育園も併設！

【仕事内容】
インターネット回線に関するテクニカルサポート業務をお任せします。基本的にはWi-Fi等に関するご質問やPC設定などの問い合わせ対応がメインになります！お困りのお客様へ寄り添った対応をお願いしています♪

～具体的なお問合せ例～
「Wi-Fiがちょっと安定しなくて…」
「PCのセキュリティソフトを作動させたい」
「スマホでWi-Fiを使いたいんだけど…」 などなど！

◎テクサポ経験者の方は即戦力！研修やサポート体制を充実させているため、スキルを身につけたい、テクサポにチャレンジしたいという方も大歓迎です♪

～入社後の流れ～
▼まずはマニュアル等で基本的な知識を身に付けます
▼実践的なOJT研修でシステムの使い方や仕事の流れをマスターします
▼先輩のフォローを受けながら、晴れて問い合わせ対応デビュー！

◎サポートする責任者や先輩社員は常時4～5名います。すぐ近くにいて困った時にはすぐに駆け付ける体制です！
研修が終わったあとでも安心ですよ＊。

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【第二新卒・正社員が初めての方でも問題ナシ♪】
2023年の退職率は2.3％！「正社員の経験がなくて不安…」という方でも大丈夫です！たっぷり時間をかけて研修していくのはもちろんのこと、スタッフ全員で新人さんをサポートする風土が根付いているので、初心者でもスグに馴染めるはず。わからないことは何でも聞いてみてくださいね！

【着実にスキルアップできる環境♪】
元営業・受付・飲食業・美容師・フリーター・主婦など、さまざまな経歴から転職してきた方が活躍している当社。コールセンター未経験からでも最短入社半年から1年以内で管理者登用の実績もあります◎せっかくならチャンスの多い会社で新しいお仕事を始めませんか？

【ワークライフバランスも充実♪】
内勤なので外回り業務やノルマなどいっさいナシ！残業ほぼなしで定時退社できるほか、休み希望は月4日まで提出可能とお休みが取りやすい環境です。土日祝休み希望も出しやすいので家族やご友人との時間もしっかり確保できちゃいますよ＊

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【雇用形態】
正社員

【勤務開始日】
9/17（火）
※雇用契約開始は9/15（日）となります。

【研修について】
入社日より1ヶ月程度（試用期間は翌月末まで、試用期間時給あり）

＼研修は以下の3部構成になっています！／
①座学研修：資料を使ってお仕事の全体像を把握していただきます
②ロールプレイング：お客さま役と応対者役に分かれて、具体的な業務の流れを経験していただきます
③OJT：講師のフォローつきで、実際のお客さま対応をしてみましょう！

◎わからないポイントなどは重点的に補講でおさらいしています。マンツーマンの補講なので理解するまで質問がしやすいですよ。集合研修でありがちなわからないまま次に進むことはありませんので、焦らずステップアップしていきましょう！