トランスコスモス株式会社(1191262)wkの求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

職種/仕事内容	仕事内容＊未経験歓迎！20代～40代が活躍中！＊最大時給1720円で高収入が可能！＊三軒茶屋町直結の好立地で通勤◎！＊週4日～OK！プライベートも安心！【大手銀行インターネットバンキングのコールセンター】インターネットバンキングに関する操作方法(パソコン／スマートフォン)、サービスに関する個人のお客様からのお問い合わせに対応いただきます。インターネットバンキングというと、ちょっと難しそう、やったことない・・という方も心配いりません！手厚い研修あり！デビュー後もフォロー体制がしっかりしているので、安心してお仕事できます！～～～対応イメージ～～～・インターネットバンキングを利用したいのですが、ログインができません。操作方法を教えてほしいです。 →状況特定、ログイン操作サポート・インターネットバンキングでの振り込みの仕方を教えてほしい。 →状況特定、振込操作サポート・インターネットバンキングが不正被害にあった可能性があるのですが。 →被害状況特定、インターネットバンキング停止措置～～～1件にかかる対応時間と対応の流れ～～～簡単なお問い合わせであれば、対応時間5分、後処理3分くらい。難しいお問い合わせであれば30分以上かかることもあります。 ▼入電→顧客情報ヒアリング→お問い合わせ内容確認→FAQ確認し回答→対応履歴入力～～～1時間あたりの対応件数～～～入社3ヶ月くらいまでは1時間で4件程度。入社4ヶ月以降で5～6件程度。《受信》の対応に慣れてきたら、契約者様へのご案内をしていただく《発信》のお仕事もお任せします◎ ＜職場の雰囲気は…？＞世代、性別、働き方など、幅広い方が働いています。男性40%、女性60% 20代:20% 30代:25% 40代:30% 50代:15% 60代:10% コミュニケーションが活発で明るくフレンドリーな職場です！風通しがよく、管理者も多い為、わからないことがあればすぐに聞ける環境です。＜働くメリットってある…？＞インターネットバンキングの知識が身につきます。わざわざ銀行までいかなくても、サクッとネットで振込できたり、割り勘できたりと、普段の生活にも役に立ち、便利です！＜メンバーさんの声＞・管理者からのサポートが充実している・働き方の自由度が高い・大手銀行なので安心感がある・感染対策がしっかりしているといった声を頂いております！お気軽にご応募ください！／／／／／／／／／／／／／／／／／／／＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-216-123まで「求人を見た」とお問い合わせください。／／／／／／／／／／／／／／／／／／／～～ここがポイント～～【駅直結】三軒茶屋駅直結で通勤に便利！⾬に濡れずに出勤できます！暑い日もすぐ会社に到着！【週4日～勤務OK】週4日勤務も可能だから趣味や習い事など、プライベート重視派の方にも嬉しいポイント☆ 【昇給制度あり】スキルアップすると最大1720円まで時給UPも可能です★評価はきちんと時給に反映されるので、やりがいがあります！【快適な就業環境】キレイなオフィスでリラックスできる休憩室もあり！広い⾷堂もあって電⼦レンジ・給湯器等の設備もGOOD！⽇⼊り時刻は絶景の富⼠⼭を見ることができます☆ビルの展望台から東京タワー・スカイツリーも見ることができます。ぜひ一度足を運んでみてくださいね！【近隣にスーパー、飲食店多数】ランチや仕事帰りの飲食店探しに困りません◎休憩スペースにある自販機の飲料も安価で地味に助かっています☆彡 ↓↓メンバーさん、おススメSPOTご紹介↓↓ ・オーナー経営の美味しくてお⼿頃な飲⾷店多数！・駅チカに美味しいお蕎麦屋さんがある。・近くの洋菓⼦店、⾮常におススメです！ ◆景品の出る各種業務イベント ◆事業所からお菓子の配布 ◆年始出勤者お弁当配布 ◆各種交流会、座談会あり！ ◆チームでのサポートや弱点克服のための研修など毎月イベントも開催しております★実際にご就業中のメンバーさんからもご好評いただいています。【入社・研修】＊入社日：3/3(月) ＊研修：【座学】3/3～3/17 【OJT】3/18～4/2 【時間】8:45～17:30(休憩60分)月～金研修期間中は平日週5日固定 ※期間は最大2ヶ月を予定＜研修中のフォロー体制＞・入社後責任者層との個人面談を実施、働き方等を相談できます。・日報にてその日の進捗状況、疑問、悩みなどを共有できます。・管理者とマンツーマンでのOJTにて不安なくデビューできます。 ↓ ＜デビュー直後＞・チーム管理者との面談実施、チーム配属ミーティング実施にて自分のチームを把握できます。・新人座談会にて同期と悩みや状況を共有できます。・管理者の近くの席に配置される為、分からないことはすぐ聞ける環境、管理者からも目が届きやすいです。 ↓ ＜3ヶ月後～＞・定期的な責任者層との面談あり！誰でも自由にマネジメント層へ意見が言えるのが最大の強みです！月ごとのチームミーティングにて近況や悩みを共有できます。・個人実績が月ごと管理されている為、成長が数値として実感できます。・フィードバックの体制が充実しているので、自分の課題がすぐにわかります！【雇用形態】アルバイト

職種/仕事内容

仕事内容
＊未経験歓迎！20代～40代が活躍中！
＊最大時給1720円で高収入が可能！
＊三軒茶屋町直結の好立地で通勤◎！
＊週4日～OK！プライベートも安心！

【大手銀行インターネットバンキングのコールセンター】
インターネットバンキングに関する操作方法(パソコン／スマートフォン)、サービスに関する個人のお客様からのお問い合わせに対応いただきます。

インターネットバンキングというと、ちょっと難しそう、やったことない・・という方も心配いりません！手厚い研修あり！デビュー後もフォロー体制がしっかりしているので、安心してお仕事できます！

～～～対応イメージ～～～
・インターネットバンキングを利用したいのですが、ログインができません。操作方法を教えてほしいです。
→状況特定、ログイン操作サポート
・インターネットバンキングでの振り込みの仕方を教えてほしい。
→状況特定、振込操作サポート
・インターネットバンキングが不正被害にあった可能性があるのですが。
→被害状況特定、インターネットバンキング停止措置

～～～1件にかかる対応時間と対応の流れ～～～
簡単なお問い合わせであれば、対応時間5分、後処理3分くらい。難しいお問い合わせであれば30分以上かかることもあります。
▼入電→顧客情報ヒアリング→お問い合わせ内容確認→FAQ確認し回答→対応履歴入力

～～～1時間あたりの対応件数～～～
入社3ヶ月くらいまでは1時間で4件程度。
入社4ヶ月以降で5～6件程度。

《受信》の対応に慣れてきたら、契約者様へのご案内をしていただく《発信》のお仕事もお任せします◎

＜職場の雰囲気は…？＞
世代、性別、働き方など、幅広い方が働いています。
男性40%、女性60%
20代:20%
30代:25%
40代:30%
50代:15%
60代:10%
コミュニケーションが活発で明るくフレンドリーな職場です！風通しがよく、管理者も多い為、わからないことがあればすぐに聞ける環境です。

＜働くメリットってある…？＞
インターネットバンキングの知識が身につきます。わざわざ銀行までいかなくても、サクッとネットで振込できたり、割り勘できたりと、普段の生活にも役に立ち、便利です！

＜メンバーさんの声＞
・管理者からのサポートが充実している
・働き方の自由度が高い
・大手銀行なので安心感がある
・感染対策がしっかりしている
といった声を頂いております！お気軽にご応募ください！

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＜電話でのお問い合わせ＞
0120-216-123まで
「求人を見た」とお問い合わせください。
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～～ここがポイント～～

【駅直結】
三軒茶屋駅直結で通勤に便利！⾬に濡れずに出勤できます！暑い日もすぐ会社に到着！

【週4日～勤務OK】
週4日勤務も可能だから趣味や習い事など、プライベート重視派の方にも嬉しいポイント☆

【昇給制度あり】
スキルアップすると最大1720円まで時給UPも可能です★評価はきちんと時給に反映されるので、やりがいがあります！

【快適な就業環境】
キレイなオフィスでリラックスできる休憩室もあり！広い⾷堂もあって電⼦レンジ・給湯器等の設備もGOOD！⽇⼊り時刻は絶景の富⼠⼭を見ることができます☆ビルの展望台から東京タワー・スカイツリーも見ることができます。ぜひ一度足を運んでみてくださいね！

【近隣にスーパー、飲食店多数】
ランチや仕事帰りの飲食店探しに困りません◎休憩スペースにある自販機の飲料も安価で地味に助かっています☆彡
↓↓メンバーさん、おススメSPOTご紹介↓↓
・オーナー経営の美味しくてお⼿頃な飲⾷店多数！
・駅チカに美味しいお蕎麦屋さんがある。
・近くの洋菓⼦店、⾮常におススメです！

◆景品の出る各種業務イベント
◆事業所からお菓子の配布
◆年始出勤者お弁当配布
◆各種交流会、座談会あり！
◆チームでのサポートや弱点克服のための研修
など毎月イベントも開催しております★実際にご就業中のメンバーさんからもご好評いただいています。

【入社・研修】
＊入社日：3/3(月)
＊研修：
【座学】3/3～3/17
【OJT】3/18～4/2
【時間】8:45～17:30(休憩60分)月～金
研修期間中は平日週5日固定
※期間は最大2ヶ月を予定

＜研修中のフォロー体制＞
・入社後責任者層との個人面談を実施、働き方等を相談できます。
・日報にてその日の進捗状況、疑問、悩みなどを共有できます。
・管理者とマンツーマンでのOJTにて不安なくデビューできます。
↓
＜デビュー直後＞
・チーム管理者との面談実施、チーム配属ミーティング実施にて自分のチームを把握できます。
・新人座談会にて同期と悩みや状況を共有できます。
・管理者の近くの席に配置される為、分からないことはすぐ聞ける環境、管理者からも目が届きやすいです。
↓
＜3ヶ月後～＞
・定期的な責任者層との面談あり！誰でも自由にマネジメント層へ意見が言えるのが最大の強みです！月ごとのチームミーティングにて近況や悩みを共有できます。
・個人実績が月ごと管理されている為、成長が数値として実感できます。
・フィードバックの体制が充実しているので、自分の課題がすぐにわかります！

【雇用形態】
アルバイト

対象となる方	求めている人材年齢・性別・経験不問・未経験歓迎・お客さまや事業所メンバーとコミュニケーションが良好に取れる方・パソコン基本操作(複数のWebページを閲覧できる)ができる方＊学歴不問／中卒・高校中退・高卒OK ＊未経験歓迎・第二新卒歓迎＊主婦(主夫)の方歓迎・ブランクOK
勤務地	トランスコスモス株式会社(1191262)wk 東京都世田谷区太子堂
アクセス	交通・アクセス田園都市線三軒茶屋駅直結徒歩1分／世田谷線三軒茶屋駅直結徒歩1分
勤務時間	固定時間制勤務時間詳細 [1]12:15～21:00(休憩60分) その他、有給休憩15分あり(午前1回、午後1回) ※[2]8:45～17:30(休憩60分)もあり [1][2]のシフトで就業できる方歓迎 ★希望に合った働き方が出来ます！・土日祝固定休み(時給－40円) ・早番シフトの固定(時給－40円) ・週4日稼働(時給－40円) 遅番の日は通勤ラッシュも回避、ゆっくり出社可能！午前中に家事など一通り済ませてから出社できるのも嬉しいところ☆
給与	時給1,580円給与詳細基本給：時給 1580円 ※研修中も同時給 ★スキルアップ制度あり勤怠率6ヶ月連続100%:+40円あなたのがんばりはしっかり時給に反映いたします！【給与例】給与例【月収例】 ▼月収24万4900円(週5日勤務の場合) 時給1580円×7時間45時間×20日 ▼月収19万5920円(週4日勤務の場合) 時給1580円×7時間45時間×16日
休日休暇	休日休暇月～日祝の内、週4～5日 ※週4日希望の場合は時給－40円となります希望休:月5日まで申請可能 ※月6日以上申請の場合は時給－40円申請:毎月15～20日頃に集約シフト確定:毎月月末5営業日前頃平日休みがあるから通院や銀行、区役所での手続き等の用事にもバッチリ対応できます◎人混みを避けてゆっくりカフェに行ったり、レジャー施設に行ったりと、休日を有効活用できます！
試用期間	試用期間あり試用・研修期間：2ヶ月試用・研修期間の条件：本採用と同じ【座学】3/3～3/17 【OJT】3/18～4/2 【時間】8:45～17:30(休憩60分)月～金研修期間中は平日週5日固定 ※期間は最大2ヶ月を予定 ※習熟度により延長の可能性あり ※試用期間なし
待遇・福利厚生	【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生【福利厚生】社会保険完備有給休暇正社員登用制度無料健康診断 ※各条件あり交通費あり(月3万迄/規定内支給) 研修あり企業主導型保育園の提携あり服装:ビジネスカジュアル(ひげ、タトゥー、長いもみあげ等はご遠慮ください) 喫煙環境:分煙オフィス(喫煙スペース有)
職場環境・雰囲気	職場環境企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。
採用予定人数	10名

企業情報

会社名: トランスコスモス株式会社
代表者: 牟田正明・神谷健志
所在住所: 東京都東京都豊島区東池袋3-1-1 サンシャイン60
代表電話番号: 0120216123
事業内容: 情報技術
ホームページ: https://www.workit.jp

応募情報

選考プロセス	選考プロセス少しでも興味をお持ちいただけましたら、お気軽にご応募ください。応募完了後、当社から面接日の設定と選考についてメールでご案内いたします。 ※係名：1191262AWWK0207 【応募後の流れ】 [1]ネットまたはお電話にてご応募 [2]面接(WEB・動画面接も対応可) [3]採用 ※面接当日、履歴書は不要。服装も普段着で構いませんのでお気軽にご参加ください。合否の結果は面接後、3営業日以内にご連絡いたします。【スピード選考・スピード採用実施中】リモート面接OK！友達と一緒にご応募も大歓迎！

選考プロセス

選考プロセス
少しでも興味をお持ちいただけましたら、お気軽にご応募ください。応募完了後、当社から面接日の設定と選考についてメールでご案内いたします。
※係名：1191262AWWK0207

【応募後の流れ】
[1]ネットまたはお電話にてご応募
[2]面接(WEB・動画面接も対応可)
[3]採用

※面接当日、履歴書は不要。服装も普段着で構いませんのでお気軽にご参加ください。合否の結果は面接後、3営業日以内にご連絡いたします。

【スピード選考・スピード採用実施中】
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