ヘルプデスク業務　マネージドサービス第1チームの求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

ヘルプデスク業務　マネージドサービス第1チームの求人詳細

掲載開始日：2024/07/30 応募が集まり次第終了

法人向けスマートフォンのヘルプデスク

正社員

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未経験歓迎のオフィスワーク/残業少なめ！

コールセンター管理/運営
iOS
メール対応
ヘルプデスクサポート
タブレット
オペレーター経験
販売
リーダー
携帯/スマートフォン保守
Android
社内ヘルプデスク
携帯電話/PC/PC周辺機器
ITパスポート試験
Microsoft Excel

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掲載開始日：2024/07/30 応募が集まり次第終了

募集情報

職種/仕事内容	仕事内容法人企業様向けのスマートフォン・タブレットのヘルプデスク業務取引企業様のスマートフォンやタブレットに関する問い合わせの対応（電話・メール）※対面接客はありません・申請内容に応じた回線・端末受発注・情報更新・操作説明・故障・紛失時の受付対応・専用システムを使用し情報の登録・簡単なExcel、Word操作（文字入力・四則演算程度）・スマートフォン、タブレットのキッティング＜未経験大歓迎＞丁寧な研修・サポートがあるから安心研修期間は1ヵ月あるので未経験の方も安心して始められます！ヘルプデスク業務のマニュアルがあるので、業務フローやFAQを学びロープレ練習でしっかりと学ぶことができます。残業ほぼ無し！ワークライフバランス◎ 残業はほぼ無しなので、プライベートとの両立がしやすい環境です。オフィスは複数駅（茅場町、水天宮前、人形町、日本橋）から徒歩圏内なのでアクセス抜群！賞与・昇給は年2回、有給休暇・産休・育休制度も整っているので長く働ける環境があります。

職種/仕事内容

仕事内容
法人企業様向けのスマートフォン・タブレットのヘルプデスク業務
取引企業様のスマートフォンやタブレットに関する問い合わせの対応（電話・メール）※対面接客はありません
・申請内容に応じた回線・端末受発注・情報更新・操作説明
・故障・紛失時の受付対応
・専用システムを使用し情報の登録
・簡単なExcel、Word操作（文字入力・四則演算程度）
・スマートフォン、タブレットのキッティング

＜未経験大歓迎＞丁寧な研修・サポートがあるから安心
研修期間は1ヵ月あるので未経験の方も安心して始められます！
ヘルプデスク業務のマニュアルがあるので、業務フローやFAQを学びロープレ練習でしっかりと学ぶことができます。

残業ほぼ無し！ワークライフバランス◎
残業はほぼ無しなので、プライベートとの両立がしやすい環境です。
オフィスは複数駅（茅場町、水天宮前、人形町、日本橋）から徒歩圏内なのでアクセス抜群！
賞与・昇給は年2回、有給休暇・産休・育休制度も整っているので長く働ける環境があります。

対象となる方	資格＜必須スキル＞・高校卒業以上の方・最低限度のビジネス会話（敬語）・ビジネスメール対応力・経験・Excel、Word操作経験（基本入力・四則演算程度）＜歓迎スキル＞・携帯電話・タブレットに関する半年以上の業務経験（販売やキッティング問わず）・iOS、Android端末に関する、専門知識（アプリ開発や、仕様分析など）
勤務地	ヘルプデスク業務　マネージドサービス第1チーム東京都中央区日本橋小網町１１－１０岩尾・大和ビル勤務地備考東京都中央区日本橋小網町１１－１０岩尾・大和ビル
アクセス	アクセスＪＲ総武本線新日本橋5番口徒歩約6分、東京メトロ銀座線三越前A6口徒歩約6分、東京メトロ半蔵門線三越前A7口徒歩約7分
勤務時間	固定時間制勤務時間実働時間：8時間/日平均勤務日数：1ヶ月あたり20日～21日 ■完全週休二日制/9:00～21:00の間で実働8時間（休憩1時間）
給与	月給240,000円〜270,000円給与月給 24万円～27万円（一律手当を含む） ※経験や能力、選考結果をもとに給与額は決定いたします交通費：交通費支給 ※交通費は月10万円まで全額支給
休日休暇	休日年間公休110日
試用期間	試用期間あり試用・研修期間：3ヵ月試用・研修期間の条件：本採用と同じ
待遇・福利厚生	【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生【福利厚生】 ◆賞与年2回支給（6月/12月） ◆社会保険完備 ◆有給休暇有り ◆産休・育児休暇制度あり ◆研修制度あり ◆従業員持ち株会制度あり
職場環境・雰囲気	職場環境【職場の雰囲気】落ち着いた職場デスクワーク長く働ける力仕事が少ない決められた時間できっちり
その他	その他【ブランド名】ヘルプデスク業務【事業内容】テレフォンオペレーター、ヘルプデスク業務

企業情報

会社名: アイ・ティー・エックス株式会社
代表者: 野尻幸宏
所在住所: 神奈川県横浜市西区南幸１－１－１ＪＲ横浜タワー 26階(受付25階)
代表電話番号: 05031162987
事業内容: ITサービス

応募情報

選考プロセス	選考プロセス WEB応募 →WEB選考（質問回答） →面接（勤務地で行います）【問合せ先について】問合せ先：050-3116-2987 アイ・ティー・エックス株式会社採用担当（050-3116-2987）