株式会社ブレイブ　OS札幌の求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

仕事内容: 
北海道札幌市北区にあるコールセンターでコールスタッフ(受信)のお仕事をお任せします。

アクセス：
JR千歳線　札幌駅　徒歩5分
JR札沼線　札幌駅　徒歩5分
地下鉄南北線　さっぽろ駅　徒歩5分
地下鉄東豊線　さっぽろ駅　徒歩5分

勤務時間：
〇月～土日祝のうち週4日～5日

・9:50～18:00(休憩70分)

※日曜日固定休不可
※土・祝休みも相談可能

勤務日数：週5日,週4日

給与：
時給1,062円～
交通費別途支給(規定有)

業務内容：
〇ポイントカード・クレジットカード・交通系ICカードに付帯する
ポイントサービスに関するお問い合わせの案内業務です！

【主な業務内容】
・お客様のお問い合わせ内容・お客様情報をヒアリング、
　どのカードについて知りたいのかを確認した後、
　フロー図やFAQを基にご回答いただきます。
・ポイント以外に関する質問事項は他の窓口に誘導いたします。
・簡単な使い方のサポートも一部ご対応いただきます。
・会員情報の照会や変更など、一部専用システム操作のご対応いただきます。
・先々にはなりますが、お客様からのメールの問い合わせにもご対応いただきます。

※基本はスクリプト・FAQ通りのご対応をお願いいたします。
※判断できない場合は管理者で判断いたします。
※1件当たりの所要時間：受電時間9分程、事務処理6分程
（問い合わせ内容によっては、1・2分で終話するものもあり、
　通話時間には幅があります。）
※1時間あたりの平均対応件数は3件程度です

応募資格：PC基本操作可能な方,Excel、Word、PowerPointの基本スキル,研修に全日程参加可能な方,電話しながらPC入力が出来る方

雇用形態：紹介予定派遣

施設形態：コールセンター

派遣から正社員や契約社員に！！
実際に働いた上で入社をするかしないかを決められます！

「働いてみたけど、自分に合うかどうかわからない」
「正社員になるかどうか迷っている」など、どんなお悩み事でもご相談ください。

私たちがしっかりと徹底的にサポートいたします！

✿Pointインバウンドコールスタッフ