トランスコスモス株式会社(ベルヴュオフィス)の求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

仕事内容
＼スタッフの8割が主婦(夫)の方！／
正しい言葉遣いが身に付く三越伊勢丹グループのお仕事。

＊週4日～勤務OK！平日や土日祝の固定休みも可能！
＊土日祝は嬉しい高時給！最大時給1650円！
＊家庭と両立しやすい朝9:50始業！
＊残業なしでメリハリつけて働ける！
＊服装・髪型・髪色自由！Tシャツで勤務もOK！
＊札幌駅北口から徒歩1分のオフィス！

【エムアイカードのコールセンター】
三越伊勢丹グループのクレジットカード「エムアイカード」に関する入会・退会受付や、サービスに関するお問い合わせ対応をお任せします。

～よくあるお問い合わせ例～
＊「明細有料化について教えてほしい。」
→システムを確認し、有料可否についてご説明。
＊「退会手続きをしたい。」
→退会理由を伺い、マニュアルに則って対応を実施、結果をシステムへ登録。
＊「住所変更をしたい。」
→新住所をヒアリングし、マニュアルに則って対応を実施、結果をシステムへ登録。

※簡単なお問い合わせであれば対応時間は5分程度！

＜1年間をかけてじっくり成長！＞
入社後～半年程度はサービスについてのお問い合わせや登録情報の変更を中心に対応いただきます。半年以降は、お支払いなどお金に関するお問い合わせ対応もお任せ。担当範囲が広がる前にはスキルアップ研修を実施するので、難易度に合わせて少しずつスキルアップを目指せます！

＜雰囲気の良さが魅力！＞
オペレーターさん同士の仲もよく、管理者にも相談しやすいアットホームな事業所です！男女比は8％：92％と女性が多く、家庭や育児と両立して働く主婦(夫)の方が多いことが特徴。面倒見が良く優しい先輩ばかりなので、あなたもきっとすぐに馴染めるはずです！

～ここがポイント～

【朝はゆっくり9:50始業！】
始業は百貨店に合わせて9:50！朝の時間をゆっくりと過ごせるので、お子さんの送迎や家事を済ませてから出勤できます！また、残業がないので17時または18時までに定時退社可能。アフターの予定も立てやすく、プライベートとも無理なく両立できます！

【土日祝は嬉しい高時給！】
土日祝勤務可能な方は、基本時給＋100～150円で収入UP！最大時給は1650円と効率良く稼げます＊月収例20万5450円以上と毎月安定した収入を得られますよ！

【勤務地は札幌駅北口すぐ！】
札幌駅北口から徒歩1分程度で通勤もラクラク♪建物1階にはコンビニも併設されているので、お昼や軽食を買いにわざわざ外に出る必要はありません＊もちろん、駅チカなのでランチで外へ出るのもOKです！

【雇用形態】
契約社員／アルバイト／パート

【入社・研修日程】
＜入社＞10/15(火)
※最終面接日：10/10(木)AM
※入社日は9:45～16:00(実働5時間15分)勤務

＜研修＞
平日5日間(10/16～10/22)
※9:50～18:00 or 9:50～17:00で時間選択可
※研修中～上級スキル習得まで時給1300円
※全員参加必須

～研修内容～
＊クレジットカードの基礎知識
＊サービス商品概要
＊システム操作方法
＊ロールプレイング
＊モニタリング
＊OJT