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アディッシュ株式会社の求人詳細

掲載開始日：2024/10/17 応募が集まり次第終了

カスタマーサクセス/140923

契約社員

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【20代30代の若手活躍中!!】海外案件専属顧客プロダクトのカスタマーサクセス

アピールポイント:
■仕事のやりがい:
・先進SaaSの運用に関する知識を身に着けれるのは勿論、顧客に最適な提案を行うため、提案力が向上できる
・多様な業界の企業やサービスへのカスタマーサクセスに関わるため、多方面のご自身の識見やスキルが向上する
・経済動向や世界的ビジネストレンドに合わせ、クライアントの製品も日々アップデートされるため、スピード感を持つことができ、ご自身の成長に
繋げられる

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。応募情報は職業紹介事業者に送信されます。

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掲載開始日：2024/10/17 応募が集まり次第終了

募集情報

職種/仕事内容	仕事内容: 《若手の挑戦を応援します◎》 20代30代スタッフがメインに活躍中！若手が”即戦力”となり、頑張っています。グローバルSaaS企業と一緒に、ITソリューションを通じてを実現させるカスタマーサクセスのポジションがオープンしました! ■仕事内容クライアント企業のSaaSプロダクトのカスタマーサクセス支援を行います。電話、チャット、メールを通してユーザーのお問い合わせに対応します。単なる回答だけでなく、ユーザーの真のニーズを把握し、幅広い製品の中から最適な提案を行うことでSaaS導入企業の成功に貢献します。 ■仕事のポイント・15カ国以上の英日バイリンガルのチームメンバーが集まっているグローバルな環境で働けます・顧客満足度が高いチームで、世界中のベンダーの中でも評価されていますこのチャンスを活かして、世界をリードするSaaS企業の一翼を担い、クライアント企業の成功に貢献しませんか?

職種/仕事内容

仕事内容:
《若手の挑戦を応援します◎》
20代30代スタッフがメインに活躍中！
若手が”即戦力”となり、頑張っています。

グローバルSaaS企業と一緒に、ITソリューションを通じてを実現させるカスタマーサクセスのポジションがオープンしました!
■仕事内容
クライアント企業のSaaSプロダクトのカスタマーサクセス支援を行います。
電話、チャット、メールを通してユーザーのお問い合わせに対応します。
単なる回答だけでなく、ユーザーの真のニーズを把握し、幅広い製品の中から最適な提案を行うことでSaaS導入企業の成功に貢献します。
■仕事のポイント
・15カ国以上の英日バイリンガルのチームメンバーが集まっているグローバルな環境で働けます
・顧客満足度が高いチームで、世界中のベンダーの中でも評価されています
このチャンスを活かして、世界をリードするSaaS企業の一翼を担い、クライアント企業の成功に貢献しませんか?

対象となる方	求める人材: 歓迎要件（活躍できる経験）・新卒、既卒でも接客のアルバイト経験があればポテンシャルを検討します! ・カスタマーサービス経験があれば尚良◎ ・お客様へのホスピタリティが重要になる業務です・お仕事経験がなくても、ツールや今流行りのスタートアップについて調べるのが好き、という方を大歓迎します! 必須要件以下全て満たす方 ■応対経験(営業、接客など)1年以上 ■日本語スキル:ネイティブレベル ※明確かつ簡潔で流暢に日本語の読み書き及び会話ができる方 ■英語スキル:ビジネスレベル(TOEIC700点)又は同等のスキル(速い読解力) (スピーキングは不要です) ■ビジネスPCスキル、ITリテラシー -タッチタイピング、ビジネスメール、Excel・PPT・Word(作成・入力) -ご自身で調べて使いこなせる程度のIT、ネットリテラシー
勤務地	アディッシュ株式会社東京都品川区勤務地: 東京都品川区西五反田1-21-8 ヒューリック五反田山手通ビル8階五反田本社
アクセス	アクセス: 五反田駅から徒歩7分、大崎広小路駅から徒歩4分
勤務時間	シフト制勤務時間・曜日: ■勤務時間シフト制 9:00~20:00のうち8時間勤務、休憩1時間。 (パターン 19:00~18:00 / 211:00~20:00) ※残業月10~20時間程度。シフト勤務の為、基本的にほとんど発生しません。 ※研修中(3か月程度)は、平日9:00~18:00勤務のみ
給与	月給250,000円〜300,000円給与: 固定残業代あり：月給￥250,000 〜￥300,000は1か月当たりの固定残業代￥45,700〜￥54,800（30時間相当分）を含む。30時間を超える残業代は追加で支給する。月給 25万円〜 30万円【月給内訳】・基本給:204,300〜245,200円・固定残業時間:月30時間分、45,700円~54,800円。超過分は別途支給。研修後、実績次第で正社員登用可能基本の契約期間は6ヶ月間 (全社おいてアルバイト→契約社員→正社員の実績多数)
休日休暇	休暇・休日: ■勤務日週5日シフト制勤務 (週休2日制) ※土日祝日、年末年始、GW等も含むシフト制勤務となります。 ※慶弔休暇、有給休暇(1日、半日、1時間単位で取得可。10日〜最大20日)あり
試用期間	試用期間あり試用期間：6か月試用期間中の労働条件：同条件
待遇・福利厚生	【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生: 福利厚生・各種社会保険完備・昇給あり・通勤手当支給(上限月3万円まで) ・健康診断(基礎項目+女性向けオプション有) ・介護休暇・産前休暇/育児休暇 ※取得率100% 男女共実績多数 -産休育休フォローアップ制度・休憩室、仮眠室(休養室)完備・フリードリンク、オフィスコンビニ等・休業ウェルカムバック制度・拠点、部署交流支援制度・持株会制度
採用予定人数	常時募集
その他	その他: ▼書類選考 ▼オンライン1次選考(面接・言語テスト・適性検査) ▼来社最終選考(面接・リサーチクイズ) ▼内定(状況によってオファー面談あり) ※選考の流れや回数は状況により変動する場合があります ※遠方お住まいの場合は、全てオンライン選考で完結いたします雇用形態: 契約社員給与・報酬: 250,000円 - 300,000円月給平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間